Отдыхали с 23 августа по 3 сентября двое взрослых с маленьким ребенком. Это моя вторая поездка в Болгарию. Выбрали этот отель, так как он позиционируется, как семейный отель с детским питанием.

У отеля есть как и свои плюсы, так и минусы. Обо всем по порядку.

Территория. 5 из 5 баллов - это самое главное достоинство этого отеля. Большая ухоженная, много зелени, которую ежедневно поливают и подстригают. Все дорожки регулярно подметаются, в общем, чистота. Сами виллы находятся на склоне горы в парковой зоне. Независимо от того, в каком отеле Вы остановились, Вы можете гулять по всей территории комплекса Victoria Group и пользоваться услугами других отелей, ограничение - это питание в основном ресторане только своего отеля.

Номер. 4 из 5. Отель 3*, собственно им и соответствует. Все работает, немного требуется косметический ремонт, но на это даже не обращаешь внимания. Номер убирают почти каждый день. У нас два дня не убирался за весь период отдыха, видимо у уборщицы был выходной в этот день. Постель поменяли один раз за 11 дней. Полотенца меняют как когда, когда каждый день, когда через 2 дня. Если оставляешь чаевые, убирают более тщательно, до этого под кроватями не мыли, и полотенца выбирают почище. С расположением номера нам повезло, хоть была и вторая линия, но перед нами как раз заканчивалась первая, и из окна был вид на море. До самого моря идти минуты две. Если бы сама выбирала номер на 2-ой линии, то выбрала именно этот или соседний.

Пляж. 4 из 5. Пляж песок и галька. Есть места, где вход в воду и берег песчаный, есть где много камней, и если волны посильнее, то можно поранить ноги. Но Вы сами выбираете в каком месте купаться, пляж общий для всего комплекса, кроме лежаков Royal Castle. Лежаки свободные есть всегда возле вилл и волейбольной площадки. В остальных местах все занимают до часов 9-ти. Пляж тоже регулярно убирают, но в течение дня народ засоряет его одноразовой посудой, окурками, салфетками, хотя мусорных баков хватает даже на самом пляже. Когда проходит шторм и выбрасывает водоросли, на следующий день их уже нет.

Отдельно напишу про чистоту в основном ресторане и питание.

Посуда и уборка в ресторане. 2 из 5. Читала перед поездкой отзывы о грязной посуде, но думала, что народ просто придирается. Тарелок грязных я не видела, то, что много с незначительными сколами - это ерунда, но вот чашки... Точную статистику не вела, но где-то одна из четырех грязная, причем у некоторых такой ободок, как-будто она простояла с остатками чая сутки. Скатерти грязные, столы не успевают протирать. В пик посещаемости не успевают убирать посуду. Сами отдыхающие относят на какой-то один столик и садятся есть за непотертый, так как столов не хватает. Поэтому лучше приходить к открытию или закрытию ресторана, тогда этой проблемы нет. На полу возле плинтуса и в углах толстый слой грязи. А еще как-то в баре дети увидели крысу, начали показывать бармену, он ее увидел, сказал ей: "Hello". И продолжил заниматься своим делом)

Питание. 3 из 5. Сначала кажется, что большое разнообразие блюд, и как только что-то заканчивается его тут же приносят, но не совсем так. Лучше приходить к открытию ресторана, тогда и мест свободных много, и выбор побольше. Иногда, если что-то закончилось , то его могут уже и не принести, или принести но значительно позже где-то через час. Я уже много лет ем только птицу и рыбу, было так, что оставалась на обед без мяса. На мой вопрос, когда принесут, разводили руками и говорили, что пока нет, извините. Еда сама по себе невкусная, деткой еды, как было заявлено, там нет. Можно пытаться накормить ребенка кашей или жирными тушеными овощами, но мой это есть отказывался, спасли только макароны (самые дешевые, которые слипаются в комки), виноград и арбуз. Иногда ел курицу, но она всегда сильно зажарена, ребенку надо обрезать. Супы два раза попробовали сами, больше есть не стали, сын больше ложки съесть не мог. Круасаны на завтрак разбираются за минуту, их потом приносят еще, но когда испечется следующая партия, и они с такой же скоростью исчезают. Еще в ресторане при вас утром жарят блины, днем котлеты и пекут пиццу. За этим всем живая очередь, можно простоять и полчаса, но их готовят с запасом перед открытием, так что если прийти в начале, то можно и без очереди, или в конце, когда народу в ресторане уже мало. Но мой муж пиццей отравился, была высокая температура и тошнило всю ночь, обратились утром к врачу. Сказал, что да, сильное отравление и это здесь не редкость.