Всем привет. Отдыхали в течение двух недель в середине апреля семьей в составе двух взрослых и и ребенка 6 лет. Заказывали отель самостоятельно через booking.com. Предварительно заказали в отеле трансфер из аэропорта, на что получили подтверждение из отеля. На сайте отеля указана цена данного трансфера в 35 евро в одну сторону. Однако за несколько дней до вылета после дополнительного запроса получили ответ из отеля о том, что эта услуга стоит почему-то уже 60 евро. Отказавшись от данной услуги отеля, также через интернет заказали этот трансфер на Royalcrowntransfers.com по цене 20$ в одну сторону. Отличный сервис, встретили с табличкой по прилету в аэропорту, в аккуратной машине спокойно довезли в отель и точно по времени в день отъезда приехали в отель и отвезли обратно.

Заселение прошло быстро. Сотрудники ресепшн работают профессионально, всегда помогают, хорошо говорят на русском и английском языках.

Размещение. Отдыхающие проживают в основном в отдельно стоящих 2-3 этажных корпусах, разбросанных по большой территории отеля. Мы размещались в корпусе 14, который удобно расположен в центре недалеко от центрального корпуса с ресепшн и основным рестораном. Есть корпуса, из которых из-за большой территории отеля далеко ходить до ресторана и до пляжа. Номер с балконом довольно аккуратный, чистый, тихий, с немного староватой мебелью, маленьким холодильником. Убирали несколько раз, раза 3-4 меняли постельное белье и полотенца. Качество уборки на 4 бала. Воду пополняли не регулярно, приходилось самим приносить ее из баров и ресторанов, в чем большой проблемы не было.

Территория. Площадь отеля большая, но очень чистая и ухоженная. Техперсонал работает на территории постоянно.

Питание довольно разнообразное. Работу поваров можно похвалить. Однако в основном ресторане, если присмотреться внимательнее, то много одного и того же расставлено по залу, создавая видимость разнообразия. Основной ресторан в целом напоминает столовую. Официанты работают все очень медленно, некачественно и с явным недовольством, и в целом со своими обязанностями не справляются. Приходилось неоднократно искать официанта и ждать, пока он уберет стол. Часто в этот ресторан были очереди перед обедом и ужином. Ребенок кушает не очень хорошо, но и он сам себе всегда что-то находил, что кушал с удовольствием. Выпечка вкусная, много бисквитов, рулетов, но так и не увидели восточные сладости. Фруктов всегда 3-4 вида (были гуава, яблоки, апельсины, мандарины, бананы, дыня, финики). Алкоголь и все алкогольные коктейли во всех барах и ресторанах плохого качества. Пакетированные соки среднего качества. Для любителей есть везде вкусный томатный сок Heinz из стеклянных бутылок. Посетили все рестораны аля-карт с блюдами разных стран мира. Запись в них идет возле ресепшн за 3 дня до посещения. Половину из них из-за можно смело закрывать из-за полного отсутствия стиля, низкого качества обслуживания и качества блюд. Часть из них находится в одном и том же зале, только приносят разное меню, иногда путая его. Неоднократно путали блюда и приносили другие. Понравились итальянский и азиатский рестораны. Бар возле пляжа маленький, с вечными очередями и недовольным барменом, наливающим напитки по половине пластмассового стакана. Два часа в день детям выдают по одному маленькому шарику мороженого в баре возле основного бассейна и кафе возле аквапарка. Поэтому детям приходится выстаивать неоднократно в очередях в ожидании этого заветного лакомства. Вкусные пиццы делают в кафе возле аквапарка с 12.00, что позволяет перекусить и взрослым и детям во время посещения аквапарка.

Пляж большой, но найти свободный лежак после 8 часов не удастся из-за того, что все они уже заняты вещами и полотенцами при отсутствии самих отдыхающих. Хотя резервация лежаков запрещена. К сожалению, советское происхождение большинства отдыхающих дает о себе знать. А они подтягиваются только после завтрака. Если отдыхающий на пляже закатывал скандал по поводу отсутствия свободного места, то секьюрити быстро его находил, убирая с зарезервированных лежаков вещи. При этом потом получал скандал от тех, чьи вещи были убраны. Думаю, это проблема многих отелей не только Египта. В основных бассейнах людей почти нет. Неприятным открытием оказалось наличие причала с постоянно прибывающими и отплывающими катерами на краю пляжа. Дно песчаное, глубина увеличивается постепенно, что удобно для детей. Вообще на пляже много отдыхающих с детьми, которым есть где покопаться в песке. Вдоль пляжа постоянно курсирует египтянин с верблюдом и катает на нем желающих, при этом рядом на песке играет много детей. На пляже предлагают много морских экскурсий разной продолжительности и стоимости. Есть из чего выбрать по умеренным ценам. Нет явных приливов и отливов. Постоянно дежурит спасатель.

Аниматоров много, но из-за большой площади отеля их работа сильно в глаза не бросилась. Свою функцию выполняют на крепкую 4-ку. Огромного восторга от их работы, в отличие от других отзывов, мы почему-то не получили. Но, в целом, к их работе вопросов не было.

Аквапарк отличный для любителей легкого экстрима. Работает дважды в день по 2 часа, но этого вполне хватает. Большинство горок безопасные, низкой-средней сложности. Есть где проехать детям без родителей. Секьюрити тоже работают ответственно.

Неоднократно прогуливались по набережной. Из всех отелей, расположенных рядом, Sunrise конечно же наиболее комфортный и с более развитой инфраструктурой.

В целом, отель оставил положительное впечатление. Но обращается на себя внимание отсутствие единого стиля. На большой территории попытались включить много разных сервисов, при этом потеряв в качестве каждого. Плохая работа официантов в ресторанах. К сожалению, отличается отношение к русским и иностранцам. Отель можно посоветовать для отдыхающих с детьми. Ожидать от него чего-то особенного не стоит, но спокойный отдых среднего уровня гарантирован. Средняя цена отеля полностью соответствует качеству предоставляемых услуг. Спасибо отелю за отдых.