АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С друзьями в апреле 2015
08.04.15 - 22.04.15
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Плюсы-новый, неплохая кухня, через неделю номер с видом...

Плюсы-новый, неплохая кухня, через неделю номер с видом на пустыню сами и бесплатно заменили на номер с видом на море и бассейн

Минусы-нет моря, нет зелени, до моря далеко. бар на море работает оригинально-то нет пива, то нет стаканов. Если кто -то захочет просто напиться- вряд ли получится,наливают как от себя отрывают. В ресторане если принесут 100гр вина(больше наверно вера не позволяет) больше официанта вряд-ли увидите. Если что было вкусное и кончилось, значит кончилось совсем. При выезде содрали за бар 7$т.к было 6 утра заплатил и только дома понял что счет за тот день ,когда меня здесь еще и не было, видимо привязывают к номеру, проверяйте не отходя от кассы. За разбитый бокал в номере требовали 20$,отдал 8$ - автобус уже ждал, представитель бриско сказал, что сделать ничего не могут. -плати.какие-то мелочи,а в итоге испортили все впечатление, сюда не поеду больше даже бесплатно

Добавлено: 26.04.2015 21:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 903 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

13:07 08.09.15
Дорогой Олег,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями на сайте Tophotels.
Мы очень ценим Ваше мнение, так как непрерывно стараемся улучшить наш сервис и уровень обслуживания в отеле.
В то время как мы бы хотели, чтобы у Вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними.
Приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий.

Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова на нашем курорте для того,чтобы предоставить лучший сервис и восстановить Вашу веру в качество предоставляемых нами услуг.

С уважением,
Yousry Ali
General Manager
Здравствуйте уважаемый Олег Сорокин
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Здравствуйте уважаемый Олег Сорокин
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
олег сорокин
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.04.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 333