Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С семьей в
августе 2014
- Не рекомендую отель
11.08.14 - 25.08.14
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
плюсы: большая территория минусы: грязные номера, в номерах...
плюсы: большая территория
минусы: грязные номера, в номерах сломанные балконные двери, сейфы, бачки, душ, грязное (серое) постельное белье; грязная посуда, грязные столы в столовых; однообразная и не очень вкусная еда, мало овощей и фруктов; на пляже ужасные лежаки.
Добавлено
24.04.15
14:24
(267 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:38 26.04.15
Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Ваши комментарии по поводу уборки в номере мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и шеф-повару, приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий