2
2 размещение
2 сервис
без питания
Я не рекомендую спа в отеле
В Евпатории беда с отелями, хороших попросту нет. Нашла этот. В нем не проживала, ходила только на спа процедуры. Результат моего 5- дневного "оздоровления". Потрачено 13 тыс., в итоге- на теле аллергия!!!!
Что понравилось: бассейн со встречным течением, бани ( повторю как для Евпатории). Не ждите чего- то особенного.
Не понравилось: халаты, рваные по швам, одним словом, давно пора выбросить. Полотенца- позор управляющим! грязно-желто- коричневые- осталось мыть только полы! В СПА- самая дешевая косметика, еще и старая. Все процедуры выполняются одним человеком (владимир) очень и очень посредственно. Время процедур сокращается из оплаченных 210 мин. клиент получает 100 минут. Нет знания основ процедур, нет знания базовой анатомии.Массаж за 800 руб. Получаем на растительном масле! При этом нарекания на рецепшн спа, постоянно накладки по времени. Видимо есть установка заработать побольше, клиенты- потерпят и заплатят. Вывод один- менять персонал в Спа и вкладывать деньги в бизнес. Пока моя оценка : 3. Никому из знакомых не советую бывать в этом отеле. Поверьте я написала всего 10 часть того, что мне не понравилось в Спа;).
16:56 02.12.19
Галина благодарим Вас за столь содержащий отзыв. Прошло уже более 4-х лет с момента написание отзыва и многое мы изменили. Вы во многом правы и хоть мы и не видели ваш отзыв так долго, но сейчас можем написать, что большая часть ваших пожеланий и рекомендаций была исполнена.
Мы сменили руководителей СПА и поменяли большую часть персонала. Подход к работе теперь совершенно другой. Основная задача СПА - это максимальный комфорт гостя. Мы так же пересмотрели услуги СПА (теперь их более 60 видов) и сейчас мы обслуживаем гостя в полном цикле, строго по регламентной карте (относится к персоналу).
Надеемся Вас вновь увидеть в нашем комплексе. Будем очень Вам рады.
С Уважением команда TES Hotel Resort & SPA
Добавить комментарий
Добавить комментарий