АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

IC Hotels Santai Family Resort 5*

Турция Белек-центр Белек
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1016 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в апреле 2015
01.04.15 - 23.04.15
 - Не рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Очень спорный вариант, но ............

Доброго времени суток. Я вернулся из этого отеля два дня назад. Поехал со своим 4,4 года сынишкой. Начитался про шикарную территорию, как в предыдущих отзывах, об комфорт и релакс круглые сутки. ЧЕЛОВЕКИ Нас гнусно надули. Из всей территории доступно, лишь, 30 процентов. Все остальное - крутая стройка. Не просто ремонт, а именно стройка. Постоянный грохот экскаваторов, визг, болгарок и др. техники. Так классно, повелись на рекламу IC Hotels, а попали в царство грохота и свалки. Реально можно пройти только по дороге от главного корпуса или к морю или ресторану. Ни о каих 90000 квадратных метрах речь не идет. Ладно я бы понял, если бы это был какой нибудь 'шалавый' 4*. И при этом руководство отеля даже не подумало вынести информацию о ремонтах, ни на своем сайте, ни на Топе, нигде. По Русски это называется НАЕБ..ЛИ. Гулять по стройплощадке, за приличные дньги, с маленьким ребенком - это через чур. При всем этом хочу сказать спасибо персоналу, которые отдуваются за своих ........ х. работодателей. Максимум внимания во всем, учтивость и вежливость, внимательность. Особая благодарность Александре из гестрелейшен и Резвану из анимации, которые сделали наш отдых хорошим. Резюмэ. - не резон отелю такого уровня, так 'надувать' своих клиентов. В этот отель больше ни ногй, и всем своим друзьям и знакомым осоветую держаться подальше от IC Santai.

,

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.04.2015 22:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 394 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Ирина
Черновцы Турист
18:04 24.04.15
На сколько сильно разворотили стройку? Странно почему они не закончили до начала курортного сезона. В отзывах я читала анонсирование большой площади под детский клуб, но я думала, что она уже обустроена. Как Вы думаете они закончат за месяц. Нам сегодня подтвердили бронь в этот отель и увидела Ваш отзыв, что меня, конечно , смутило
Пожаловаться
valentina
Москва Турист
20:52 24.04.15
Полезный отзыв
Ирина
Черновцы Турист
22:04 24.04.15
Полезный отзыв
Ирина
Черновцы Турист
22:06 24.04.15
И еще представитель отеля анонсировал бесплатный интернет в 2015, где-то в комментариях, интернет бесплатный или нет?
Пожаловаться
Aryes
Коломна Турист
09:35 25.04.15
Разворотили сильно. Большая часть территории огорожена, сейчас гулять негде. Детского клуба нет. Только дорога на пляж, бар у бассейна, лобби и все. Наверное за май месяц все доделают, стройка ближе к концу движется. Перерытые газоны восстанавливают. Пляж убирают, красят беседки, дорожки делают. Когда все кончится будет здорово. Персонал хороший, внимательный. Еще бы туда руководство порядочное и получится супер отель.
Пожаловаться
valentina
Москва Турист
17:00 25.04.15
с интернетом все как в прошлом году бесплатно 1 раз в сутки на 40 минут и не больше 3 гаджетов на номер. при это еле тянет. если нужно для работы, то придется платить в зависимости от скорости и объема
Пожаловаться
Дмитрий Беляев
Москва Турист
23:14 25.04.15
Полностью поддерживаю написавшего товарища. Когда приехал с семьей (12.04.2015) был просто шокирован, ребенку просто не чем заняться. Работники отеля сетуют на не сезон, но когда им показываешь внутренние рекламные документы для гостей, где черным по белому написано, что с 01.04.2015 на всей территории отеля начинает действовать Летняя Концепция, они даже этого не знают и пожимают плечами. Для детей ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ БЫЛО. Был мини клуб - комната на втором этаже с телевизором и старыми игрушками (была открыта два часа до обеда и два часа после обеда) и детская дискотека 20 мин. (с 20.45). Ни отдельно клуба NICO, ни дополнительных детских бассейнов, ни водных горок ни детских площадок не было. К отъезду (24.04.) начали вроде бы оформлять площадки, да и аниматоры приехали.
Пожаловаться
Алексей
Москва Турист
09:59 26.04.15
Также поддерживаю полностью. Нельзя, конечно, людей вот так отправлять на стройки, с детьми. Мы гуляли по территориям соседних отелей, т. К. Эту территорию по дорожке с коляской за 3 мин пройдешь, остальное оцеплено. В последние дни отписка 23,24 числа вынесли батут, детские небольшие пластиковые лазилки на лужайку. Пораньше бы..
Пожаловаться
Екатерина
Москва Турист
15:53 27.04.15
Нам на ресепшене сказали что в этом году с интернетом у них все по новому. Он бесплатный. За денежку можно купить пакеты-премиум. Скорость у бесплатного вполне нормальная)
Пожаловаться
Валерия
Верхняя Пышма Турист
23:58 29.04.15
СОВЕТ!!!! Всем кто опасается все же попасть на стройку! Мы тоже должны были отдыхать в Сантае во второй половине мая с детьми, буквально на днях случайно зашли на сайт просмотреть свежие отзывы и ужаснулись от того, что в отеле полным ходом идет перестройка вилл, несмотря на то, что планировалась она закончиться зимой 2015 г!!!! Видимо в Турции зима в апреле и в мае еще продолжается....Конечно мы на стройку за такие деньги ехать не собирались... До вылета остается чуть больше двух недель, а значит еще есть время для перебронирования отеля. Наш туроператор пошел нам на встречу, и мы экстренно выбираем новый отель, в котором точно не будет строительных работ. Так что у кого есть еще время можете успеть перебронировать отель! Искренне сочувствуем тем, у кого отдых был омрачен этим строительством... Спасибо вам за ваши оперативные отзывы! Спасибо за то что не поленились написать о действительной обстановке в отеле и тем самым предупредить остальных туристов... Желаем всем удачного отдыха!
Пожаловаться
Эльмира Сабирова
Москва Турист
11:32 04.05.15
К концу мая ремонт будет закончен. Отель подвел подрядчик. Но туроператор, конечно, должен был предупреждать. Нашим ТО лишь бы продать. А вообще в Турцию нужно ездить в сезон, - то есть летом. Во все остальные месяцы у турков либо ремонт, либо доделки какие-то, либо ограничение концепции.
Пожаловаться
Наталья
Ростов-на-Дону Турист
13:53 14.06.15
Мы прилетели в отель 1 июня. Все стройки были завершены.
Вам просто не повезло попасть в тот период. Вообще, конечно, в тур. фирме, где Вы покупали путевки, Вас должны были предупредить о масштабной реконструкции отеля в 2015 году.
Сочувствую, что отдых был испорчен.
А отель замечательный!
Пожаловаться
Представитель отеля
11:38 01.07.15
Добрый день!

Спасибо Вам большое за отзыв на данном сайте!
Ваши положительные эмоции и впечатления имеют для нас большое значение именно поэтому мы приносим Вам наши самые искренние извенения за весь дискомфорт в период строительныъх работ на территории отеля. Все новшества и изменеия мы делали только для Вас наши дорогие гости!
Мы будим надеяться на новую встречу с Вами в İC Santai отеле!


С Уважением,
отдел по работе с гостями-Татьяна
Представитель отеля
11:41 01.07.15
Добрый день !

Спасибо Вам большое за отзыв!
Ваши эмоции и переживания имеют для нас большое значение - именно поэтому приносим Вам наши сасмые искренние извинения за доставленный дискомфорт.
Мы будим надеяться на новую встречу с Вами в İC Santai отеле!


С Уважением,
отдел по работе с гостями-Татьяна
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (699) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Aryes
Россия
Коломна
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.10.2011
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 1 867
  • Фото: 0
0 Благодарностей