за последние 30 дней
Ужас!Испорченный отдых и день рождения!
Начну с того, что в Египте я уже 5 раз и видела многие отели, да и отдыхала во многих странах. Подбираю для себя тур я подошла очень ответвенно, во-первых со мной летели на отдых две сестры, которые никогда не были за границей и только всегда слышали мои прекрасные отзывы, и к тому же у меня было день рождения и хотелось бы только позитива. Прилетев в отель мы ждали до 2 заселение, ну это вполне нормально, но только к трем отстояв очередь и увидев полный игнор администрации нам выдали ключи и когда мы пришли в номер там оказалось только 2 кровати, на вопрос почему 2 если мы проплатили за три человека, нам пояснили, что больше вариантов нет, но могут принести кровать, однако хочу заметить, что номер настолько был маленький, что ставить ее было бы некуда. Настроение уже испортилось, однако я уже на более высоких тонах заявила, чтобы мне пригласила главного управляющего отеля и представителя пегаса. И вдруг тут же нашелся большой номер с тремя кроватями)) Далее.... о ужас... ночью в отеле было просто кучу всяких тараканов и жуков мы замучились вызывать, чтобы их морить, однако нам помогали только тем, что ставили раптор в розетку от комаров, но ведь это не спасение от жуков. В туалет мы ходили с ужасом и отпугивали этот рой полотенцем. Следующее с чем мы столкнулись это ГРЯЗЬ -она повсюду. бокалы ооо ужас, на них остатки помады, потеки и остатки от молока (молочные коктейли), их просто не мыли и мы видели как многие туристы, брали и сами шли их мыть. Столы постоянно грязные, приходилось рукавом стряхивать крошки и остатки еды. О салфетках хотя бы бумажных в этом отеле явно забыли. Питание.... мы с сестрами очень мало обычно едим (фигура и все такое) а тут поняли что даже мы голодные. За мясом огромные просто очереди, это портило весь настрой. Вилок вечно не хватает приходилось их ждать.можно было наблюдать как мужчины бегали в поисках еды. мясо давали только порционно маленький кусок за котором нужно отстоять очередь. АНТИСАНИТАРИЯ ВО ВСЕМ!!!!!!Я как то праздновала свое День рождения в одном отеле Египта и там мне принесли торт и персонал меня очень радушно поздравил песней. А тут мы побоялись и сами подошли напомнить, чтобы не забыли((( а там даже на поминать не пришлось. в итоге сестре предложили заплатить 20 долларов за то чтобы они спели и поздравили. От чего мы отказались в итого они дали ей только торт.... который кстати тоже отказался ...((( Закончу тем что это самый ужасный отпуск в моей жизни. Нет ни одного плюса!!!
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Нам повезло в номере 7007 не было жуков ну может один раз видели таракана и пару комаров пришлось лишить жизни.
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts