Хороший отель с очень слабым питанием.

Отдыхала в отеле УНИВЕРСАЛ 3* в апреле 2015 года в качестве туриста, сама давно работаю в московском турагентстве. Отель очень удобно расположен к автобусу до Калининграда, к ж/д вокзалу, к морю пешком около 7-10 минут. Убираются чисто и аккуратно, но зачем-то места общего пользования обрабатывают уксусной кислотой, поэтому там присутствует посторонний запах. Отель имеет оригинальную архитектуру, светлый, уютный, весь в стекле, очень приятный ресторан, такой домашний, кругом комнатные растения. НА этом плюсы заканчиваются. Сервис требует конкретного уровня повышения. Персонал на ресепшене и в ресторане неприветливый и хмурый за исключением одной юной сотрудницы на ресепшене. Все очень осторожные и как-будто боятся потерять свои рабочие места. Питание очень слабое, готовят очень невкусно и из 5 горячих блюд на завтрак-- каша, яичница, творог . блинчики, сырники, официанты предлагают недоваренную овсяную кашу и недожаренную яичницу. Меню одно и то же каждый день. На столах меню не лежит. И поэтому каждый день приходится из официантов вытягивать хотя бы творог. Рекомендую обратить внимание на вашего МИШЛЕНОВСКОГО ПОВАРА. На всех проживающих в отеле предлагается полуторалитровый термос с кофе. Питание очень экономное и однообразное до абсурда. Сауну надо доработать основательно, оснастив,градусник, песочные часы, зеркало в раздевалку,стаканчики под воду.

Желаю успехов. С удовольствием буду отправлять к вам своих туристов, если вы наладите достойное питание хотя бы на завтрак. Ужинать в отеле не рискнула, кушали очень вкусно на променаде в разных ресторанчиках.