Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2015
- Воздержался
06.04.15 - 16.04.15
3.7
5- размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В египте отдыхали 7й раз, до этого всегда были в хургаде...
В египте отдыхали 7й раз, до этого всегда были в хургаде, в этот раз решили съездить в шарм, т.е. я понимаю что ждать от египта и завышенных требований не предъявляю.
Приехали в 13 часов, дали браслеты и отправили обедать, в номер заселили в 14-00, номер без доплат дали с видом на море, на первом этаже и тихий (как мы и просили). Не понравилась ванная комната, очень маленькая на мой взгляд.
Первые 4 дня работал подогрев бассейнов в отеле и в аквапарке, все нравилось, потом обогрев отключили, ссылаясь что зимний сезон закончился. Вода стала ледяная, купалось 1-2 человека, аквапарк и бассейны на этом у нас закончились((( за оставшиеся 6 дней, вода не прогрелась даже в детском бассейне, где воды по колено.
Море с утра было тоже холодным, поэтому купались мы только после обеда.
Питание было хорошее, тарелки 2 чистых-1 грязная, надо было выбирать, уборка со столов производилась быстро. О ресторане сложилось хорошее мнение.
Уборка номеров: приезжая в египет я понимаю, что намывать номер мне ни кто не будет, но сервис был на грани треша(((
уборка состояла из того, что застилают постель и складывают мокрые полотенца, которыми ты вытирался утром. Оставишь денег на чай за уборку-получишь лебедя из полотенца, а номер так и ни кто не помыл, даже в середине комнаты, не говорю уж про края.
С полотенцами отдельная песня, в номере жило 2 взрослых и ребенок 5 лет, приходилось постоянно воевать за кол-во полотенец. Когда заехали - было 2 полотенца больших, 1 для лица и 1 для ног. Мы попросили что б было 3 больших полотенца (по кол-ву проживающих), но после смены полотенец, опять 1 или 2 полотенца оставалось в номере. Итог: приходилось постоянно ругаться (и с уборщиком и на ресепшене), что б было нужное кол-во полотенец. На это жаловались все отдыхающие.
Бассейн днем чистый, НО мыть бассейн начинали в 9:30-10-00, люди плавают, и тут же ходит парень с щеткой и чистит стенки бассейна, фу
Пляж отеля чистый (соседний пляж как помойка), большой и лежаков много, на пляже есть детская площадка с качелями.
На пляже не песок, а мелкие измельченные ракушки что ль, строить куличики на берегу не получится.
Купаться можно с пантона, он не достроен еще, есть заход в воду в середине, там песочек и глубина от пояса до плеч (взрослому). На рыбок посмотреть-ходили на соседний пляж, вход по разному, то хотят 2-5 $ за вход, то бесплатно проходишь. На нашем пляже рыбок не увидишь, было только 2 ската и 1 цапля.
Полотенца для пляжа, бассейна и аквапарка надо брать и сдавать ТОЛЬКО в 1 месте (у бассейна). Не удобно везде таскать с собой полотенца эти на 3х человек. НЕ успел до 17.00 сдать полотенца? весь следующий день будешь ходить с грязным, т.к. утром его не поменяют на новое, опять приходилось идти на ресепшен выяснять отношения. И это при том что отель был заселен не полностью, людей было не много.
Было 4 случая, что пропадали пляжные полотенца (за утрату полотенца 15$штраф), но мальчики которые выдавали полотенца предлагали за 5-10$ выдать другое, туристы подняли кипишь и менеджеры стали проверять, кто из персонала ворует полотенца, чем все закончилось-не знаю
Анимация: днем все скуууучно, были: волейбол, дарц, танец живота, аэробика, степ, но все как то без задора, тихо и мирно в уголочке. За то вечером анимация ставила веселые и хорошие шоу программы.
Детская анимация: днем работал детский клуб, клубом это назвать язык не поворачивается, комната с несколькими столиками с стульями для рисования, телевизор с мультиками, ни мячей ни игрушек, ни горок не было. Были в нем 2 раза по 10 мин. и оба раза детям рисовали на лице кошечку или индейца и все, не интересно.
Мини диско: с 20:30 до 21:30, танцы-игры, все отлично, НО все это происходило на сцене, высота которой около 1 метра, дети бегают, танцуют и слететь со сцены можно в один момент(( В середине сцены лестница без перил, дети ходят по ней туда-сюда, в один вечер упало с этой лестницы 2! ребенка, всем было без разницы, мини-диско переносить на пол перед сценой ни кто не захотел, ни администрация, ни аниматоры. Весь час который длятся танцы, родители бегали вокруг сцены и старались не пускать своих детей на край сцены.
Сервис улучшился за 2 дня до отлета, приехал управляющий. Полы помыли не только в номере, но в коридорах нашего корпуса! Тарелки стали чистые абсолютно все, в мини-клубе для детей сделали программу и дети искали какой то клад)))
Очень жаль, что управляющий не приехал раньше, думаю тогда б отзыв об отеле был более позитивный.
Виктория оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория отеля
ресторан
вечерние шоу
Минусы отеля
сервис
Добавлено
22.04.15
10:23
(4 485 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий