АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в апреле 2015
10.04.15 - 18.04.15
- Воздержался
2.5
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Персонал хамло!

Мы отдыхали тремя семьями (6 взрослых и 2 детей) с 10 по 18 апреля 2015.

Немножко о номерах и заселении:

При заселении нас отправили в 6-й корпус, который находится на задворках отеля, дорога к нему идет через автодорогу к пляжу. В этом корпусе матрасы лежат на бетонных плитах. И в одном номере не было убрано вообще. (Кстати мы потом обратили внимание, что всех приехавших из России отправляли именно в этот корпус. Может кто-нибудь согласится и останется в нем жить).

Но мы сразу же пошли на ресепшн разбираться и нас заселили в корпус 58.., он располагается гораздо лучше и окна выходят сразу на большой бассейн. Номера просторные в каждом номере по 2 полуторные кровати + детская двухэтажная кровать + небольшой диванчик. Сантехника старенькая и требует ремонта.

Теперь о сервисе:

Персонал к российским туристам относится по-хамски. В ресторанах приборы бросают на стол, в лобби-баре стояли за напитками и когда подошла наша очередь не успел я рот открыть, а бармен мне кричит "Давай заказывай быстрее!". У меня было плохое настроение поэтому я бармену ответил в тоже манере, после чего он уже успокоился.

Когда курили кальян, кальянщик долго не менял нам уголь и только после третьего раза, когда мы уже сами к нему подошли он соизволил поменять нам уголь.

Есть конечно нормальные и официанты и повара, но запоминается больше негатив, поэтому впечатления от отдыха испорчены.

Что касается территории отеля, то он большая и удобная для прогулок. На пляж мы ходили немного левее, там песчаный пляж, но море открытое и поэтому волны там были большие.

Оценка сервисов отеля автором

2.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • территория отеля
  • анимация
  • персонал
  • старые номера
Добавлено: 21.04.2015 18:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 574 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:48 26.04.15
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв! Описанные пожелания взяли на заметку, постораемся воплотить в жизнь, спасибо, что написали об этом.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Ali Baba Palace
Прошел год и ничего не меняется!) Были в 2014 в апреле и так же всех селили в этот корпус на отшибе, вообще очень странно, потому что даже не похоже на то что он входит в территорию отеля и не в том стиле. Если денег сразу не дать то будут говорить что мест нет и приходите завтра, но на след день после долгих уговор и пять баксов поменяли на прекрасный номер! При этом каждый. День мы наблюдали как по одному и тому же пути ведут толпы людей с чемоданами в этот дальний корпус, даже смешно было)
По поводу заселения чистая правда!!!! нас было 2 семьи(3 взр. 2 дет.) и номера мы просили рядом, вот нас туда и отправили, увидев на ключах номера комнат начинающиеся на 6... ,сразу попросили другие, отказали, сказали приходить утром(прилетели около 12 ночи), правда утром без проблем поменяли ,за что и получили 20 баксов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 748) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
eagle82
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.04.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 754
  • Фото: 0
0 Благодарностей