АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
550 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в апреле 2015
10.04.15 - 17.04.15
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

грязный отель

отдыхали с 10 по 17 апреля семьей с ребенком.. разместили в семейном номере т.к. не было номеров,на след.день дали посмотреть 2 номера чтоб выбрать что понравится..выбрали ближе к центру территории.. номер с вековой пылью со времен постройки походу..белье в номере за все время нашего пребывания ни разу не менялось,полотенца у вы тоже,просто аккуратно складывались..коврик что в комнате не только не пылесосился но и не вытряхивался,его просто сворачивали и убирали..туалетная бумага когда закончилась пришлось звонить на ресепшн чтоб принесли,т.к. 2 дня не было уборщика и то уборщика пришлось ловить чтоб принес бумагу,т.к. видимо на ресепшене не до этого.. Про отель:территория очень большая и красивая(в номерах бы так убирались как территорию чистят) много бассейнов,куча мест где можно перекусить и выпить,в любое время можно что-нить найти сьесть или выпить.. еда сьедобная, а вот спиртные напитки отстой.. Про обслуживание в ресторане:посуда по всему отелю грязная,она только споласкивается,стулья в ресторане также грязные не протираюся совсем(в потеках и всяких пятнах),со стола все сметается,если упало на пол значит так надо а в конце дня кто-нить подметет..(фу,так противно сидеть есть и на полу перед тобой куча еды валяется). Не успевают убирать везде грязь,салфеток нет(после 2-х жалоб они стали появляться поштучно).. Анимация супер как для детей так и для взрослых,скучать не будит ни кто.. Молодежный отель,все больше для куража.. В общем если вам пофиг на срач и вы не привыкли к чистоте то это для вас.. Мы закрывали на это глаза,но осадок остался..Хорошего конечно больше,но....... сами понимаете.. p.s. работники у бассейнов воруют полотенца а потом продают их по доллару или на ресепшене платите за утерю 20 долларов..при вьезде выдали 2 карточки для полотенец а требовали при выезде 3 т.к. у нас еще ребенок.. в общем я тут не выдержал и наорал на них.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • территория
  • питание
  • грязь
  • обслучивание
Добавлено: 21.04.2015 11:26
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 878 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Жесть....понимаю туристы просрут где-нибудь полотенце в пьяном угаре, а потом тырят с ближайших лежаков...но чтобы сам персонал....ну это просто финиш...Рихана куда же уже ниже опускаться...?????
Полезный отзыв
Уважаемый гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 778) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Денис Фадеев
Россия
Ульяновск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.04.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 550
  • Фото: 7
0 Благодарностей