Никогда не писала отзыв, но этот отель заставил. Вернулись 2 дня назад.

О нас: путешествуем уже 9 лет, были в Испании, Италии, Греции, Тайланде, Тунисе, Турции и Египте - это из отдыха на море как самостоятельно,так и через туроператора. В этот раз поехали в Египет во второй раз, первый был 6 лет назад и вернуться сюда заставил кризис в нашей стране.

Заранее прочитали отзывы, понимали куда едем, но честно говоря не верили, считали, что даже самая плохая четверка, должна быть лучше любой тройки. Про воровство тоже не могли поверить, думали что люди сами оставляют вещи провоцируя воров, а потом жалуются.

Номер: конечно, был грязный. И грязный он был у всех и у тех кто заплатил сверху и у тех кто не платил. Мы не платили.

Сервис: на ресепшне работают 2 парня, молодой - Ислам(работал с 9:00 до 21:00), хороший парень, разговаривает на русском, если что-то надо было, например, убраться или принести полотенца, или починить бойлер с горячей водой, мы просто подходили к нему просили и он все решал. Второй - лысый, как зовут не знаю, 1 раз пришлось с ним общаться, он мне сразу заявил, что по-русски не разговаривает,только на английском - не проблема, объяснила, что хочу. Это он видимо вымогает доп плату за номер.

Питание: хуже завтраков еще не встречала, его считай нет, мы вторую половину отдыха не ходили на завтрак, покупали булочки, дожидались открытия бара в 10 утра, чтобы взять кофе и завтракали у бассейна.

Пляж: ничего нового не скажу, да, ходит маршрутка, утром на песчаный, вечером на коралловый. На песчаный не ездили, выглядит как озеро, не было никакого эстетического удовольствия, поэтому загорали утром у бассейна - почти одни и бесплатным WIFI.

Анимация: Приехал в отель новый аниматор - ИРИНА, отличная девчонка, живая, пока были у бассейна не давала отдыхать, то зарядка, то игра в дартс, то аквааэробика. Молодец, так держать!!!Привет от нас, если читаешь. И Наташе привет,тоже очень хорошая девочка!

Ну а теперь самое главное - НАС ОБВОРОВАЛИ. Начитавшись о том, что сейфы легко открываются путем нажатия комбинации из 000000(у нас кстати так и было, сейф на самом деле открывался, но после всего произошедшего, нам финансовый менеджер перекодировал сейф, и он больше не открывался 000000), мы решили хранить все вещи в чемоданах, которые зарываются кодовым замком. То есть перед уходом, мы всю технику складывали в один чемодан, а деньги в другой. И как раз деньги в размере 400S и украли. Понимая, что ничего не докажем, мы обратились к менеджеру отеля, самое интересное, что мы с ним прекрасно ладили до этого, он нам давал поиграть собственные ракетки для пинг понга и сам играл с нами. И этот менеджер первое, что спросил: "Вы когда уезжаете?" Очень странная реакция, не правда ли? Он прекрасно знал, что мы не пьем, что мы не конфликтные, если что-то было надо, подходили и просили, никогда не срывались на крик! Мы сказали, что через 7 дней! Он тогда попросил 1 день, для того, чтобы найти вора. Но, конечно, он никого не искал и стал придумывать разные отговорки, что мол может сами потратили или потеряли, и вообще такого не может быть, как из запароленного чемодана можно украсть деньги, да и ключ от номера мол есть только у нас, и никто без нас не мог заходить в номер, хотя мы ключ не сдавали, а у нас умудрялись как-то убираться в номере. Было очень обидно за то, что тебе не верят и из-за кражи, поэтому решила все таки пойти в полицию, понимала что ничего не добьюсь, но может хоть как-то испугается вор и больше ни с кем подобного не произойдет.

Тез Тур предоставил нам бесплатно переводчика-представителя. Его зовут Ахмет, не путать с нашим гидом в отеле, того тоже зовут Ахмет. СПАСИБО ОГРОМНОЕ НАШЕМУ ПЕРЕВОДЧИКУ. Он нам поверил, и все 2 вечера, проведенные в полиции представлял наши интересы. НЕ ПОВЕРИТЕ, НО ПОЛИЦИЯ, благодаря нашему переводчику, ну и нас самим, ПОВЕРИЛА НАМ. Все действие походило на "султанский суд", то есть наши слова, против слов адвокатов и представителей отеля. Впоследствии менеджер отеля признался, что мы первые устроили им такие проблемы.

Не буду расписывать, что и как говорили - всю правду, но чтобы мы не писали заявление на отель, ОТЕЛЬ пошел с нами на мировую, ВЕРНУЛ нам ПОЛОВИНУ СУММЫ.

В итоге, отель так никого и не уволил, хотя в полицию вызывали и хаузкиппера, и уборщика, и сантехника. Мы получили компенсацию от отеля в размере 200S. Советуем обращаться в полицию, справедливость существует!!!