Отдыхали в период с 1 по 10 апреля 2015 года

Если меня спросят мои знакомые, рекомендую ли я им этот отель, то я без колебаний отвечу «ТОЧНО НЕТ», если Вы едите с ребенком, и «Возможно если это дешевая путевка и Только если вы едите взрослой компанией и вам плевать на сервис и чистоту».

Минусов в отеле гораздо больше чем, плюсов. Ездили впятером. Четыре человека взрослых и ребенок 11 месяцев. Брали два стандартных номера. При бронировании просили поселить нас в соседние ТИХИЕ номера. Эти пожелания никто не учел. При заселении сотрудник ресепшена, сказал, если заплатите 61 долларов сверху, то можете поселиться у детской площадки. Но там шумно, нам что он нам возразил – «За то можете водить каких угодно гостей, мужчин» и улыбнулся. Нас поселили в 8й корпус, родителей в 7. Родителям повезло больше, их номер был на 3ем этаже, он хоть и был весь со строй мебелью и обшарпанный, но там не было так грязно и так сыро как у нас на первом этаже. Когда я зашла в наш номер в 5ти звездочном отеле, меня поистине чуть не стошнило. Жирные отпечатки ладоней над изголовьем кровати, полотенца все в пятнах, пол выглядел так, будто по нему водили стадо верблюдов, вместо детской кроватки стояла кровать- доп место, с ободранными углами, про туалет и постельное белье даже говорить не хочу. Мы позвонили на ресепшен и попросили поменять нам номер на тихий и чистый и они поселили нас во второй корпус, где с утра до ночи было так шумно, что ребенок не мог спать. Других номеров в отеле, по заверению ресепшен не было. Наш номер был грязный, чуть чище чем предыдущий. Потом нам принесли детскую кровать…..ну собственно фото я прилагаю. Оценить не соответствие звездности можно глядя, только на номер и кроватку, не говоря уже о «профессионализме» и «клиенториенированости» сотрудников. Конечно в номере мы сидеть не собирались, но у нас маленький ребенок и хотим мы того или нет ребенок будет трогать все и ползать и.т.д. Плюс в номере было полно комаров, битая плитка на полу, в ванной комнате была ржавчина и плесень, мебель была в ужасных пятнах, рваное постельное белье, и полотенца которыми страшно было вытираться. Пыль никто не протирал. Поэтому за чистоту и номер жирный такой минус. Второй минус это реально очень шумно. Уборщики триндели с утра до ночи у наших дверей, потом вечерняя анимация и.т.д. У родителей был тихий 7й корпус и как я говорила старое все, но не было запаха.

Еда

Еда нормальная, были тематические дни ( рыбный, мексиканский и.т.д.). НО КРОМЕ бананов,фиников, апельсинов не было цельных фруктов. Был моченый салат, но мы такое не едим и ребенку не даем. Т.е. реально даже яблока не было. Так же за время нашего проживания мы посетили 4 ресторана. Восторга не было, все приемлемо.

За еду 4рка.

Безопасность

Я считаю этот пункт ОЧЕНЬ важным. И так основная проблема в том, что на территорию отеля может придти любой человек, не проживающий в отеле соответственно)) На понтон свободно проходят гости из соседних отелей. Мы, вот например, на территорию Азура, соседнего отел, пройти не смогли. Охранник нас остановил.В Стеллу заходи кто хочет.

Детская площадка, все старое и поломанное, батут в дырках. Пластмассовые горки. Но детям все равно есть где развернуться))на то они и дети у них все весело и просто им лишь бы компания была.

Про Официантов и посуду

Они странные, ты еще не поел они, уже уносят тарелки, выпивку приносили только иностранцам или компаниям где сидело много мужчин)))) Очень выборочно они обслуживают. Я сидела с коляской попросила принести стакан воды, никто ничего не принес.

Посуда и стаканы БИТЫЕ,будьте осторожны! Особенно если детски стучат зубками по посуде,это опасно. Часто попадается грязная посуда.

Про полотенца на пляже надо сказать отдельно, я вам настоятельно рекомендую брать СВОИ полотенца. То что дают на пляже, это просто ужас. Грязное и вонючее.

Про анимацию ничего говорить не буду. Я в этом не понимаю ))

Есть несомненный плюс Стеллы, это территория. Вот разгуляйся там. И все. Ну это для нас. На вкус и цвет, как известно фломастеры разные.

Почему Пегас рекомендует этот отель не понимаю, помойка редкостная. В общем выбирайте внимательнее и туроператора и отель.

И хорошего Вам отдыха.

Я не фотограф, но смысл понятен толстый слой пыли на торшере, пятна везде,битая плитка, ржавая вода из крана и.т.д.