Добавлено с IP адреса Египта
2.8
5- размещение
1 сервис
3 питание
Название отеля и его территория не стыкуются с обслуживанием
Никогда не оставляла отзыв, сейчас не могу молчать. В Египте отдыхаю 3-й раз, но с таким сталкиваюсь впервые.
Территория отеля отличная, к номерам тоже вопросов нет, но все это меркнет по сравнению с обслуживанием, в частности обслуживанием в барах и главном ресторане, это самый большой и жирный минус этого отеля. Уважаемое руководство отеля, если Вам не все равно, что количество гостей из Рссти может резко упасть, наведите порядок в обслуживающем персонале.
Приехали мы с подругой 17.04.15 и до сих пор тут отдыхаем, ничего не поделаешь. Приходишь поесть, не зависимо завтрак, обед или ужин, на столах вечно грязно, после предыдущих людей не убрано, официанты видят, что пришли новые отдыхающие, делают вид что тебя не замечают, приходится самим убирать со стола, искать чистые приборы, салфетки. Из напитков, даже стакан воды не принесут, а нет вчера был прогресс, когда мы с подругой почти доужинали, к нам соблаговолил подойти один из официантов и уточнить что мы будем пить. Это было единственный раз за 3,5 дня нашего отдыха. В баре на пляже фанту нам пришлось просить 3 раза, на третий раз случилось чудо и нам ее принесли, когда мы все доели.
Питание терпимое в отеле, но если бы обслуживающий персонал был повнимательней, то можно за питание было бы поставить 4.
Причем отношение такое только к Русским туристам. Гнать в шею надо директора по обслуживающему персоналу.
Прошу прошение за сумбур, но моему возмущению нет предела.
Нам осталось отдыхать в этом "чудном" отеле 5,5 дней, надеюсь Вы (руководство отеля) своевременно отреагируете на данный отзыв и пересмотрите свое отношение к русским туристам.
С Уважением,
Ольга
Добавить комментарий
Добавить комментарий