АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
98 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Eternal Oasis Neighborhood (отель был переименован 01.03.15)
Отдыхал в августе 2008
01.08.08 - 15.08.08
- Воздержался
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Попробую описать отель без эмоций, все как есть. Плюсы...

Попробую описать отель без эмоций, все как есть. Плюсы и минусы. Если говорить в целом, то этот отель по всем пунктам проигрывает турецким пятизвездочникам (я там 5 раз была, знаю), греки вообще не понимают как люди отдыхать должны. На завтраки режут фрукты!!, чтобы народ целиком не брал, вплоть до груш и яблок. Такого я не видела нигде. Но! На завтрак есть шампанское, это прикольно. Еда не плохая, выбор есть, официанты все вышколенные, причем не молодые, а уже скорее в возрасте. Т.е. в целом гуд! Пляж маленький. Я считаю, что в элитном отеле, к коему себя причисляет капсис, люди не должны, пардон, лежать попа к попе и занимать место с 7 утра. После 8-ми утра, бедняги, желающие поспать подольше, остаются без лежака. Полотенец много, но периодически с ними перебои, хотя это, в общем, фигня. Второй пляж находился далеко от нас, мы на него не ходили. Наш гид сообщила мне в первый день, что поужинать в ресторане на троих (один ребенок), будет нам стоить 150-200 евро. У нас в путевке были заказаны только завтраки. Я поняла ,что те 3500 евро, которые я с собой взяла, уйдут только на еду, к чемуя не была готова. Хитро подмигнув, гид добавила, что не дорого поесть можно только в рыбацкой деревушке, это в 10 минутах ходьбы от отеля, на берегу моря. Мы там и провели все вечера в течение 2-х недель!:)). Таверна Dolphin запомнилась особо. Осьминоги, креветки,лобстеры, свежее мясо, салаты, вино- я в восторге. Оттянулись по полной программе. Кстати, те, кто ужинал в отеле, говорили, что в ужин дают почти все тоже самое ,что и на завтрак, т.е. к концу второй недели становится тоскливо.

Про экскурсии особо писать не буду, потому что отель тут не причем, но скажу, что в день рождения моего ребенка мы должны были ехать на яхте на рыбалке. В итоге автобус за нами опоздал на 2 часа, дочка уже успела поплакать и настроение наше было испорчено, потом нас вывезли в открытое море на скрипучей яхте к острову, нас качало на волнах, ветер бил в уши и я очень боялась, что моего ребенка смоет за борт, поэтому держала ее за штрипки джинсов и натерпелась такого страха, что вам не передать. Потом я естественно высказала гиду свое фи и попросила, чтобы она не световала эту поездку семьям с маленькими детьми.

Ситуация с номером- это просто песня! В один из дней мы вернулись с дочкой и мамой в номер и увидили, что у нас убрались, но полотенца не положили. Я пошла искать уборщицу, она не понимает ни по какому))), поэтому пришлось тыкнуть пальцем в полотенца и скрестить руки, показав тем самым, что у меня в номере их нет. Она поняла и дала мне их столько ,что их стало больше чем надо. Вернулась я радостная в номер и поняла, что те 2 стакана , из которых мы с маман каждый вечер потягивали местное винцо, исчезли. Я позвонила на ресепшн, но до вечера нам так ничего и не принисли, пришлось, идя мимо ресепшена, напомнить еще раз, после чего нам в номер принесли 3 стакана, 3 чашки с блюдцами и (почему-то ) 2 конфетки))). В другой день я поняла, что полотенца у нас не меняли вообще, вечером пришла уборщица и радостно сообщила, что сейчас она будет менять полоденца. Я обрадовалась и принесла ей все!, на что она сказала, что поменять она может только для ног, потому что приехало много туристов и полотенец на всех, к сожалению, не хватает. Сложно передать как я была шокирована.

Момент, который меня поразил. После 10-ти вечера отель вымирает. Т.е. ВООБЩЕ!!!. Развлечений никаких, один раз в неделю было представление фокусников и танцоров, их человек 5 было. Есть дискотека, я туда заходила раз 5, в районе 11 часов, там никого не было. Т.е. скука смертная. В одном из ресторанов была живая музыка. И все. Видимо, народ сидел по своим бунгало и пил вино. По телеку были русские каналы, но в основном по ним была музыка и новости.

Короче, резюмируя вышесказанное, скажу так. На те деньги, которые я потратила на путевку, можно было бы у турков оттянуться так, что запомнилось бы на всю жизнь. Дорожкт перед моими шагами посыпали бы розовыми лепестками и шампанское носили бы в номер. Я уже не говорю о системе все включено, целых фруктах и ягодах и красочных вечерних шоу. Если вам нужен спокойный отдых без эиоций в чистом пафосном отеле, лежать с книжкой у чистейшего моря- это, безусловно то самое. Только не забудьте, что вам придется встать ни свет ни заря, чтобы обеспечить себе место под солнцем.

В следующем году я точно рвану в турцию, за весельем, настоящим сервисом и красивыми экскурсиями.

Добавлено: 06.12.2008 22:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 420 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
19:49 18.01.13
Уважаемая Ольга!
Мы искренне благодарим Вас за оставленный комментарий.
Крайне странно, что у Вас остались настолько негативные впечатление об отдыхе с нами. Ведь в 2008 году комплекс Out Of The Blue, Capsis Elite Resort только открылся после тотальной реконструкции и ребрендинга и не побоимся этого слова, сезон 2008 года был по истине триумфальным!
А теперь подробнее по пунктам Ваших замечаний. К сожалению, очень часто приходится сталкиваться с нелепыми сравнениями отдыха в отелях Греции с гостиницами Турции, которые, просим учесть, кардинально рознятся не только по предлагаемому концепту отдыха, но и по уровню предлагаемых услуг.
Согласно мировым стандартам гостиничного хозяйства, отель, позиционирующий себя как 5 звезд Deluxe, никогда не будет работать по системе «все включено». Тем более, это касается огромных курортных комплексов, таких как Out Of The Blue, Capsis Elite Resort.
Нам не совсем понятны Ваши многочисленные нарекания и по-поводу нарезанных фруктов шведского стола. Концепция курортного комплекса направлена на спокойный семейный отдых. Многие гости приезжают с маленькими детьми и в этом случае фрукты нарезаются не в целях экономии, а из практичности и удобства их потребления в нарезанном виде и гарантии того, что они свежие! Ведь нарезанные фрукты, как известно всем, долго не хранятся и портятся еще быстрее чем целые. Более того, для тех, кому данный жест кажется странным, всегда есть альтернатива насладится целыми фруктами, который всегда присутствуют среди многочисленных блюд шведского стола.
Дорогие гости, мы рады проинформировать Вас о том, что пляж отеля, после реконструкции был значительно расширен. Теперь он занимает достаточно внушительную территорию, не только основной бухты отеля, но и всей прибрежной территории, где специально для этих целей создана деревянная платформа с удобным спуском в море в скалистой местности. Более того, рядом с бассейном (с морской водой), возле здания секции Crystal Energy, предлагается большое количество оборудованных лежаков и комфортабельных шезлонгов с мягкими, уютными подушками. За все время существования курорта, даже при его полной загруженности в пик сезона еще ни разу не возникало проблемы связанных с нехваткой лежаков и шезлонгов у моря. Часть муниципального пляжа Агии Пелагии, принадлежащая отелю, так же располагает местами под солнцем для гостей отеля, а тот, факт, что люди занимают лежаки с 7 утра, связан с личными предпочтениями гостей в выборе мест для отдыха у моря.
Дорогие гости, в гостинице есть отдел Guest Relations и ресепшн с русско-говорящим персоналом для Вашего удобства, работающий 24 часа, куда можно и нужно обращаться в случае возникновения любых проблем, в том числе с уборкой номеров. Ожидать, что горничная будет свободно говорить на Вашем родном языке, включая русский, кажется абсурдным и нелогичным! Работа данных сотрудников включат в себя минимальное общение с клиентами и пытаться решить или обсудить с ними вопрос нехватки полотенец или качество уборки номера полный абсурд! Еще раз хочется обратить Ваше внимание на то, что для этих целей на курорте работает квалифицированный персонал по работе с клиентами, говорящий на разных иностранных языках, в том числе и на русском. Тем не менее, могу заверить, что даже в случае непонимания, персонал отеля всегда идет навстречу своим гостям.
Еще раз хочется обратить внимание на то, что концепция курорта Out Of The Blue, Capsis Elite Resort рассчитана на элитный и спокойный отдых. Именно с эти связано обеспечение тишины и комфорта на территории, где отсутствует шумная анимация, а количество шоу-программ - лимитировано. Дабы избежать разочарования, пожалуйста, уточняйте подробные детали об отеле и концепте предлагаемого отдыха у Ваших тур агентов или тур операторов прежде, чем отправляться на отдых!

C уважением,

Менеджмент Out Of The Blue, Сapsis Elite Resort
Все отзывы по отелю (181) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Оля
Неподтвержденный аккаунт
Турист