АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Taj Mahal Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в апреле 2015
07.04.15 - 17.04.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

больше туда не поеду

Отдыхали с 7 по 17 апреля. 2015.авиакомпания нордвинд..рейс задержали на 3 часа и летели очень долго,приехали в отель в 2 часа ночи.попросили заселить нас в центральный корпус, так как ребенок сильно болел и с температурой. Сказали не переживайте, все будет ок.в итоге нас привезли очень далеко от главного корпуса и поселили в бунгало. Открыв с 3 пинка дверь(двери все просевшие, не открываются),увидели рой комаров и огромных муравьев,ползущих с улицы в номер.был шок.переночевали.на следующий день попросила поменять номер,настаивала,что у нас путевка в стандартные номера,а не бунгало, все бесполезно. Говорят мест нет.вечером собирались на ужин и увидели на стене в номере ящерицу большого размера. Выбежали, пришли на ресепшн, стали ругаться,нас переселили тут же в стандарт номер рядом с главным зданием. Ночью был новый сюрприз,зайдя в ванную увидела рой муравьев которые ползали по всей ванной,и нашим вещам.пришла на утро на ресепшн, очень умоляла поменять номер,но менеджеры наотрез отказались.послали нас к гиду от Пегаса.гид Халид (кажется его.так зовут),вел себя очень вызывающе,нахамил,сказал что вы хотели, раз приехали в египет, терпите.в общем проплакалась я вместе с ребенком и ушла.через день очень похолодало, стали дуть ледяные ветра.и в нашем номере стало очень холодно.кондиционер дул только на охлаждение. Двери старые и с щелями в 3 см,пришлось ночью затыкать их покрывалом.также очень дуло из витражных стеклопакетов (выход на балкон),занавески качались, затыкать сами щель бумажками пришлось. в общем простыли после таких ночевок очень сильно.отношение к нам было ужасное.самое обидное, что наш корпус был пустой.просто к русским относятся плохо. Еда обычная.пляж хороший, море для детей с отличным входом,песок.на пляже в баре аврора в 12 давали картошку фри искуственную и ужасное подобие пиццы.анимация детская 30 минут,очень вялая с 1 аниматором.детский мини клуб не работает.бассейн ледяной.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • море
  • песчаный пляж
  • старый
  • насекомые
  • невкусно
  • холодно в номере
  • плохо показывает телевизор
Добавлено: 19.04.2015 00:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 924 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:05 30.04.15
Уважаемая Госпожа Гузель!
Приветствуем Вас из отеля Аль Набиля!
К сожалению, не смогли найти историю Вашего отдыха в отеле под именем "Гузель".
Тем не менее, по вашим словам понимаем, что поселили Вас в номер в бунгало, который является категорией выше стандарта. Муравьев в номерах нет. По запросу гостей номер всегда меняется, даже если и на следующий день, если нет желаемого номера в день приезда. Номера убирают каждодневно и заселяют гостей только в чистый номер.
В отеле эксклюзивный контракт с русской компанией. Отношение ко всем гостям одинаковое - хорошее.
Мы хотели бы пригласить Вас в отель снова, чтобы улучшить Ваше мнение об отдыхе в этот раз.
С уважением,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 086) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
лилия
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.04.2015
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 4
  • Отзывы: 4
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 701