Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2015
- Не рекомендую отель
01.04.15 - 15.04.15
3.8
5- размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отель не 5*
Отдыхали с 2-х летним ребенком. Заселили быстро без проблем. Номер хороший с видом на бассейн и даже море видно, все работало, русские каналы есть. Принесли детскую кроватку, она около метра в длину и краска вся облезла. Детских одеял нет, накрывали ребенка простыней и полотенцем. На 2-ю ночь ребенка покусали комары, до конца отдыха шишки от укусов не прошли. Купили фумигатор. Детский стол был, но питание для малышей не предусмотрено. Каждое утро приторно сладкая рисовая каша. Кура редко и со специями или обжаренная, котлетки и фрикадельки острые в томатном соусе. Ребенок питался рисом и макаронами. По поводу пляжа - он не маленький, но мест для купания с песчаным заходом мало, лежаки занимали в 7 утра, были случаи, когда люди приходили после завтрака, а вещи скинуты и лежака нет. На выходные приехали несколько автобусов египтян. В эти дни в ресторане, баре не было мест, постоянные крики у бассейна. Детской анимации в отеле нет. Один раз ужинали в Парадайз отеле, там спокойнее, нет очередей и более комфортно, больше мест для досуга.
Плюсы отеля
большие номера
красивая ухоженная территория комплекса
большой бассейн
Минусы отеля
плохое постельное белье
ветхие пляжные полотенца
мало лежаков
прокуренный бар на 2 эт.
грязные ковры
Добавлено
17.04.15
23:30
(1 049 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:24 23.04.15
Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вы остались довольны номером, отметили быструю процедуру заселения. Позвольте прокомментироваь некоторые моменты Вашего отзыва. Ежедневно в главном ресторане присутствует детское меню на каждый из приёмов пищи. В детком уголке предлагаются макароны, картофельное пюре, овощное пюре без каких-либо специй и соусов, а также мясные тефтели, куриные крылышки и т.п. На завтрак имеется большой выбор выпечки, хлопья, блинчики. Очень странно, что Вы не подобрали подходящее питание для своего ребенка. В амфитеатре отеля Ал Мас ежевечерне проводится детская дискотека, еженедельно детская вечеринка с приглашёнными артистами. Мы передали Ваши замечания насчёт качества некоторых блюд в детском уголке шеф-повару. Хотим обратить Ваше внимание на то, что занимать лежаки на пляже и отсутствовать на них более, чем полчаса, запрещено правилами отеля. Администрация отеля не несет ответственности за те вещи, которые Вы оставили в общественных местах без присмотра, а также за поведение гостей. Наш отель интернационален, и мы принимаем гостей из разных стран, в том числе и местных гостей, которые имеют право на отдых. Возможно, их культра поведения и образ жизни отличается от привычной нам, но мы относимся ко всем гостям одинаково почтительно, стараясь предоставить достойный сервис. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам, чтобы в дальнейшем никакие моменты не омрачали Вашего отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий