2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Сами не вернёмся в этот отель и никому его советовать не будем
Всем доброго времени суток! Отдыхала с дочкой (4 года), сестрой и её дочкой (3 года) в конце августа - начале сентября 2014 года. Долго искали отель, куда можно с детьми поехать: с хорошим песочным заходом в море, небольшой, с детским питанием, вменяемым отношением.... В общем, почитав отзывы, решили выбрать этот отель. Сразу скажу, что до рождения детей мы с сестрой в Египет ездили по 2 раза в год, в разные районы, разные отели, так что есть, с чем сравнить. В общем, всё как обычно с прилётом в Египет: суета, ожидание наполнения автобуса, развоз туристов по отелям... За 1,5 часа нас довезли до отеля. В итоге в отель мы зашли в 23.45 вечера. Все было глубоко до фонаря, что мы, две девушки, с маленькими детьми на руках (дочки заснули). Я подошла на ресепшен со всеми ваучерами, но......на нас не отреагировал стоящий там товарищ, тк его занимала беседа с пышногрудой тётищей.....После очень настойчивой просьбы заняться нашим размещением, нам было сказано, что сейчас ему не до нас, тк стоящей даме нужен номер с видом на море.....В итоге пришлось повысить голос и припугнуть вызовом старшего менеджера...По-видимому из-за этого нам дали не family suit, а простой 2-местный номер с 2 полуторными кроватями, сдвинутыми вместе. При осмотре номера было сказано, что номер не соответствует заявке, но нас с пеной у рта начали убеждать, что это он и есть.... Короче, в час ночи уже было не до разборок, остались в этом. Плюс был один - прекрасный вид на море.
Номер простой, в ванне постоянно отваливалась штора вместе с палкой, на которой висит (даже ночью сама по себе падала).
Питание - отвратное, каждый день одно и то же.. может только местами меняли контейнеры. Столовка небольшая, место, где стоят горячие контейнеры с едой называли "кругом ада". Очереди безумные. Получить полуготовые макароны у повара за отдельной стойкой - это чудо-чудное и большое везение. Иногда товарищ просто игнорирует всех, кто говорит по-русски. Официанты носят пить-есть только немцам... В принципе, в этом отеле, как и во всей Хургаде, заточено всё под немцев...
Пляж и лежаки - занимать их нужно было часов в 7 утра, но...это однозначно не давало уверенности, что прийдя на пляж, вы найдёте занятое вами место с вашими же вещами....даже детские игрушки утаскивали, раскидывали. Ну а если по пляжу шла пара арабов и хотела именно ваше место, то бич-бой подходил и в хамской манере говорил, чтобы вы покинули это место....С нами этот номер не прошёл, постоять за себя умеем...
Да, мы читали, что якобы всегда есть лежаки и ничего занимать утром не надо, НО это полный бред... Почти все в 6.45 утра шли занимать места, иначе, не зависимо от того, с ребёнком вы или нет, вы места не найдёте, и никакой бич-бой вам ничего не предложит.
Получить полотенца или сдать их было отдельной историей: минут по 20 можно было стоять, и никто из работников, сидящих у бассейна рядом с палаткой полотенец, не обращал внимания. На просьбу принять полотенца, в наш адрес полетела нецензурщина на плохом английском языке....
Хамство в баре у бассейна - это вообще в адрес русских.....Пол, возраст, наличие детей роли не играем....вас тупо могут игнорить и демонстративно обслуживать только немцев.
Анимация детская очень дряная на 3-ку.
Плюс всего отеля - песчаный вход в море. Это всё!
Даже не хотим больше вспоминать этот отель!
19:37 18.04.15
Отзыв по моему мнению заказной.. Была в Олде 4 раза..последний раз в декабре 2014, НИКОГДА никто не крыл матом, полотенца меняли мгновенно и всегда находились лежаки...Столовка небольшая? Кучу столов внутри и столов 20 на улице! Чушь а не отзыв!
22:59 19.04.15
Читала отзыв и удивление не сходило с моего лица, не согласна ни с чем. Анна сразу приехала с отвратным настроением, такой и отдых получился. Если "тётища" подошла раньше вас заселяться, с чего вдруг работник должен прерывать её заселение?
15:14 20.04.15
Лариса, я так понимаю, кроме этого отеля Вы больше нигде не были в Египте....Наверное, Вам не с чем сравнить... И,да, конечно, в декабре, когда народу почти нет в отеле, Вам оказывали некоторое внимание.... Так и рекомендуйте посещать этот отель исключительно в декабре....Хорошего отдыха зимой
17:45 20.04.15
Яна, как и Ларисе из Екатеринбурга, отвечу, что мне есть, с чем сравнить этот отель, как и обслуживание в нём... Про "тётищу" поясню, что дама не заселялась, а 3-й раз меняла номер, тк её не устраивал то вид из номера, то мощность фена....
Да, для Вашего сведения, отдыхать с ребёнком я езжу с прекрасным настроением, но не выношу наглости, хамства и неприязни...
Я так поняла, кроме этого отеля Вы вообще ничего больше не посещали, и, по-видимому, визиты осуществляете в зимние месяцы.....
19:17 20.04.15
Как то странно Вы смотрели) Были мы и на Канарах и в Италии и в Тайланде ) и в Олде я была в мае, хотя не понимаю, как сезонность относится к тому, что вы пишете. Это Вы зарегистрировались 17 апреля специально для того, чтобы оставить один отзыв, смахивает на заказуху...Хотя, мне остается только поздравить Old Palace что Вы туда больше не приедите)))))
06:30 21.04.15
Я полностью согласна с Лариса, что отзыв похож на заказной. Я была в этом отеле в сентябре 2014 года и ни разу не видела, чтобы кто-то из персонала хамит кому-либо, Персонал во всем отеле приветливый и отзывчивый, в том числе и в ресторане.
09:34 21.04.15
Мария, а мне вот кажется Ваш отзыв заказной........В общем, отдыхайте в этом "приветливом и отзывчивом" отеле, скорее всего именно Вам он и подходит.....Да, а отзыв только сейчас написала, тк увидела, что красивые слова пишут по заказу этого отеля......И Вы в их числе....
15:07 21.04.15
мы отдыхали в январе 2015, нам еда тоже не понравилась, сложно было найти что то вкусное. Действительно чтоб взять макароны ребенку нужно было отстоять очередь...и хамовитый персанал нам тоже попадался. Особенно не понравилось когда подходили за коктейлями в баре около холла бармен с психами чуть ли не кидал нам стакан. Может такой отдых кому то и нравится. Каждому свое...
21:43 21.04.15
Сомневаюсь в правдивости отзыва. Дважды семьей отдыхали в этом отеле и ничего подобного не было: ни хамского, ни предвзятого отношения! Даже интересно в одном ли отеле мы отдыхали?!
15:23 22.04.15
Юлия, наверное мы попали на разные смены персонала, просто в сентябре я не видела ни одного хамам среди персонала, более того можно сказать, что нас "облизывали" с ног до головы. Я первый раз не видела разницы в отношении персонала к Европе и русским
22:33 22.04.15
Потрясающе.... Как там у Станиславского: "Не верю!"))) Отзыв однозначно заказной и точка.
12:49 23.04.15
"Мария, а мне вот кажется Ваш отзыв заказной......." - ну да, конечно, видимо тут несколько сотен заказных положительных отзывов. И только ваш один правдивый! Я в принципе в этом и не сомневался)
Анна, вы пишите, что до этого дважды в год регулярно в Египет ездили и судя по всему в отличные отели, где вам все нравилось. Не поделитесь названиями хотя бы нескольких?
15:12 24.04.15
Специально написала отзыв про отель, так как отдыхали в одно с вами время.
TopHotels
20:41 27.04.15
Согласна полностью - отзыв не правдоподобный.
14:44 28.04.15
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы сожалеем о том, что отдых не соответствовал Вашим ожиданиям и мы не получили никаких комментариев во время Вашего пребывания у нас.
Ваш отзыв я перевела и передала менеджменту отеля.
Хотя Вы и не были удовлетворены Вашим отдыхом у нас, мы искренне надеемся, что это не вынудит Вас отказаться от отдыха в нашем отеле в следующий раз. Пожалуйста, будьте так добры связаться с нами при бронировании Вашего отдыха в следующий раз. Мы будем с нетерпением ждать Вас снова и ручаемся, что Ваш отдых в следующий раз будет незабываемым.
С Уважением,
Юлия, Guest Relation.
10:26 06.05.15
Даже читать противно этот отзыв. Были в марте-апреле 2015 года и ничего даже близко напоминающего этот коментарий не было. Всегда все с улыбкой и добротой на ресепшене, на пляже, в ресторане и баре. ВЕЗДЕ. Никакого хамства. Еда хорошая, всегда вкусно, единственный минус, может быть для кого то однообразно. Мы два взрослых и ребенок 8 лет всегда были сыты и с животами все впорядке. Официанты приносили заказанные напитки, но мы их и не заказывали почти за едой. С полотенцами тоже всегда все нормально и у большого и у маленького бассеина всегда были люди и принимали и выдавали. ОЧЕНЬ странный коментарий, вот читая такие комеетарии начинаешь сомневаться, ехать в этот отель или нет. Я знаю правду и я поеду еще)
Добавить комментарий
Добавить комментарий