АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*

Россия Адлер
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1436 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в марте 2015
22.03.15 - 26.03.15
 - Воздержалась
2.7
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых группы школьников в марте 2015 г.

Были в отеле с группой школьников (7-14 лет) с 22.03 по 26.04.2015. До сих пор в шоке от приема, который нам оказали в день приезда. 22.03.2015 в отель должно было заселиться достаточно большое кол-во школьников (из Самары 3 вагона, из Ростова и из других городов). Заселение школьников произошло только около 18.30 вместо заявленных 14.00. Оказалось, что основная часть зарезервированных под нас номеров были продлены после мероприятия, которое было накануне и дети были вынуждены сидеть в фойе отеля и ждать 19.00, чтобы заехать в свои номера и это при том, что деньги за отель были оплачены за месяц. А так как детей было много и всем мест в фойе не хватило, то приходилось сидеть на полу... Странным было и отношение руководства отеля к данной ситуации, т.к. вместо того, чтобы внятно ответить какие меры предпринимаются, все предпочли спрятаться в кабинетах или просто убегали... Суетиться начали только после того, как руководители групп заявили, что вызовут телевидение. В целом, отель неплохой, новый, но если хотите лотерею в свой отпуск, то вам сюда...

Плюсы отеля

  • новый
  • номера комфортные
  • чистый
Добавлено: 17.04.2015 15:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 062 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Elena Ivanova
Тюмень Турист
19:08 19.04.15
Полезный отзыв
Анна Дмитриенко
Краснодар Турист
20:28 20.04.15
Полезный отзыв
Valentina
Тюмень Турист
08:18 21.04.15
Полезный отзыв
Елена
Самара Турист
11:04 22.04.15
Полезный отзыв
Елена
Самара Турист
11:06 22.04.15
Это точно - про лотерею. Я с ребенком и детьми из г.Самары тоже были в это время в отеле и все прочувствовали на себе. Все написанное выше - правда.
Пожаловаться
Евгений
Москва Турист
18:07 24.04.15
Полезный отзыв
Ольга
Красноярск Турист
07:52 27.04.15
Странно, что администрация отеля никак не комментирует эти отзывы и даже не извиняется!
Пожаловаться
Татьяна Черемных
Новосибирск Турагент
11:36 28.04.15
Несколько вагонов школьников - это страшно ))) Я думаю, что у отеля такая практика была в первый раз, вот и не справились. умножьте это еще все на наш несовершенный российский сервис (пока). Думаю, это был просто форс-мажор, не надо портить рейтинг.
Пожаловаться
Анна Гуляева
Москва Турист
13:32 28.04.15
А я , лично, не понимаю, зачем везти детей группами в отель. Для таких поездок на каникулы, можно выбрать какие то специализированные базы отдыха, лагерь , в конце концов. А вина конечно со стороны продавца тура. Зачем предлагать отель , в котором комфортно просто проживать взрослым туристам в это время года. Зачем организовывать групповые заезды детей. Ведь это все портит простой семейный отдых , а школьники не получают то, зачем их туда привезли. А бы конечно сто раз подумала , везти детей в отель, зимой ..... группой... и зачем? Нам отель в целом понравился, хотя на Новый год был заполнен полностью. Были и группы художественной гимнастики, но они все были со своими родителями, все было спокойно , весело, уютно. Такого ажиотажа при заселении мы не видели. Организаторы таких туров должно в первую очередь извиняться перед школьниками и их сопровождающими, они изначально этот хаос и организовали.
Пожаловаться
Ольга
Красноярск Турист
10:51 08.05.15
Полезный отзыв
Елена
Самара Турист
13:14 28.05.15
Не совсем с вами согласна, дети были не только с учителями, но и родитель присутствовали. И что значит портить отдых взрослым? В отеле дети только проживали и питались, все остальное время было посвящено экскурсиям. И как так виноват организатор и не виноват отель? Отель принял предоплату за 2 месяца до заезда, и неоднократно подтвердил бронь, в том числе и рано утром в день заезда, когда еще подъезжали к Адлеру. Так что отель то как раз и причем... А про извинения...это одно, отель должен был компенсировать материально оплаченное время, которое наши дети и все мы провел не в отеле, а на рецепции, а это более 5-6 часов, а некоторые группы и более. Чего отель до сих пор не сделал и отмалчивается, организаторы тура планируют довести дело до суда.
Пожаловаться
Анна Гуляева
Москва Турист
13:54 28.05.15
Пишу о взрослых отдыхающих потому, что в это время года очень мало отдыхают с детьми. У Вас ,я так понимаю, был изночально запланирован групповой выезд детей, впервую очередь, пусть даже с сопровождающими. Но ведь понятно, что это отель, который изночально не оздоровительный санаторий или лагерь. Отель , конечно, мог бы и не заключать такие договоры , но...... Я просто пишу о том, что я бы подумала, зачем туда ехать? Да олимпийские объеты , да Сочи, но это все можно посетить либо индивидуально , либо отдыхая в детских лагерях. Как говориться один продает, второй покупает. у Вас так много времени прошло после возвращения, что пора уже забыть. Де люкс отели частным туристам не компенсируют, а Ваш организатор просто тянет время и дает вам надежду на материальное возмещение. Все бывает, но качественный отдых у Вас еще впереди.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (825) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ольга Тюрникова
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.04.2015
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 609
  • Фото: 0
0 Благодарностей