за последние 30 дней
Отдохнули хорошо, все понравилось за исключением наших замечаний.
Отдыхали в отеле с 25.03.15 по 03.04.15. Территория отеля благоустроена, зеленая, чистая, до пляжа 10-15 минут, но пройтись приятно. Персонал отеля в ресторане, в барах улыбчивый, внимательный, расторопный. А вот персонал на ресепшене( лицо отеля) вызывает недоумение и портит весь позитив от отдыха.
Во-первых, то по приезду сразу предлагают за номер отблагодарить. Номера-то все одинаковые. Мы жили по соседству с теми, кто деньги дал. Номер, кстати, неплохой, чистенький, все работало.
Во-вторых, у нас был комплимент от отеля "Я еду". Когда мы в последний день подошли на ресепшен и попросили продлить номер, нам менеджер разрешил сдать его в 15:00. Но тут к нему подскочил наш "друг" в очках, которому мы не дали денег при заселении за якобы хороший номер и наговорил что-то ему на своем языке, ехидно смотря на нас.И тут же нам сказали "извините, продлить номер не можем". Отель при этом был занят не больше, чем на 50%. Было много свободных номеров, и наш номер до 15:00 стоял стоял пустой и неубранный. Мы посмотрели.
В общем, комплимент без денег не работает, а на ресепшене работают мстительные люди. А еще зачем-то срезаю браслеты, когда уже сидишь в автобусе в аэропорт. За 12 поездок это второй раз.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо за выбор отеля местом Вашего отдыха и за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам понравилась территория отеля, пляж, уборка номера, персонал ресторанов и баров. Мы приносим искренние извинения за произошедший с Вами случай во время продления номера, необходимые действия будут предприняты руководством отеля. Мы надеемся, что данный инцидент не помешает Вам вернуться к нам вновь в качестве ВИП гостей.
Мы всегда остаемся к Вашим услугам и желаем Вам всего доброго,
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?