Приехала домой с час назад из данного отеля, очень хочется поделиться впечатлениями.

Отдыхали вдвоем с подругой. Еще в трансфере наш сопровождающий на ломанном, едва ли понятном русском попытался сообщить, что в отеле нас будет ждать гид Юлия. Как оказалось - Юлия наша была Айманом.

Рейс наш задержали, за счет чего мы припоздали в отель, пропустив тем самым и завтрак , и ужин. На просьбу голодных и уставших туристов о еде, было категорично отказано(ибо правила отеля), махнув рукой неопределенно в направление лобби бара , который , к слову говоря уже тоже закрывался. Люди стали возмущаться, мол, как же так, мы теряем и первый проплаченный день, и второй ( выезд по завершению у нас был в 9 утра из отеля), нам "очень тактично" сообщили : "" нэ вы пьервие - нэ ви послэдние".

На следующий день - встреча с гидом. Местный мужчина Айман начал свой рассказ со слов " я не буду подробно рассказывать вам про экскурсии" и... 1час 45 мин. посвятил рассказу про экскурсии. Никаких деталей или тонких намеков об инфраструктуре отеля, о питании, об анимации ни один из присутствующих не услышал. Были и те, кто опоздали на встречу с гидом (мин. так на 5-10), их крайне агрессивно не впустили. По ходу освящения темы экскурсий, у меня лично создалось явное ощущение того, что гид либо очень сильно болеет, либо с ним явно, что - то не так. человек - не в себе. Он комкал бумагу с флаерами экскурсий, яростно тыча в них пальцем, абсолютно неуместно повышая тон. После завершения красочных рассказов о небывалых райских островах, обзор отеля, таким образом закончился. Я подошла к гиду, дабы уточнить, где находится бассейн с подогревом. Он ответил емко "там". это все.

Как часто заведено, людям после встречи с гидом раздаются бланки, куда все желающие вписывают экскурсии. Мы поездки подобного рода не планировали, поэтому я сразу же подошла к Айману ,что бы просто отдать ему ваучер. Вначале он натянул, почти милейшую улыбку, но когда , впившись взглядом не обнаружил на моем бланке никаких признаков названий экскурсий, поднял глаза и выдавил "Скажите, в чем ваша проблема?". я ответила честно, что проблем у меня нет (какие проблемы, я же на отдыхе). Он продолжил "у вас что нет 27 долларов?", я тактично сообщила, что я, попросту говоря, не собираюсь тратить деньги на подобные мероприятия. На что он ... швырнул ваучер мне в лицо ,предварительно его смяв. именно в лицо, презренно и с чувством: " приходите через час". мы пришли через час , на мое " я принесла ваучер", он проигнорировал мое присутствие, затем ко мне подошел гид из соседнего отеля и забрал мой ваучер.

После такого происшествия, мы неоднократно обсуждали ситуацию со многими приехавшими в отель, как оказалось, обращение такого типа не было исключением. Но мне повезло больше всего, киданием бумажек в лицо удостоили только меня.

Относительно питания.

Не буду расписывать наличие того или иного ассортимента, скажу короче:при заполненном отеле лишь на половину, мы могли простаивать в очереди по 10 - 15 минут. мне кажется , что это не совсем нормально для отелей класса 5 - 4 *.

Анимация.

что?где? Да, безусловно пару раз я встречала аниматоров, но увы совсем не стабильно. их присутствие как бы было , а как бы и нет, подобно миражам пустынь. Воспользуюсь примером: одним(!) из двух вечеров, когда анимация захаживала к нам в ресторан, они сообщили, что в 21.30 в амфитеатре будет невероятное шоу! И мы пошли...пришли...никого, ну кроме туристов разумеется.

Что касается уборки в номерах, то тут я поставила оценку чуть выше, чем в категории питания и размещение, по той простой причине ,что половину отдыха у нас был хороший ( ну хоть где то он был) сервис. Не успели мы нарадоваться, как уборщик сменился..собственно так же, как и качество, а точнее его отсутствие. Зато колоссальное количество внимания с мужской стороны. проходу, наш второй клин мен не давал. Ка бы он убирался с такой же прытью.

Территория.

Пожалуй ,это единственная вещь, за которую я искренне и не слукавив могу сказать - класс. Чисто и ухоженно, есть где погулять и заснять красивые пейзажи. Как жаль , что подобной душевной красотой не обладал наш любезнейший гид.

Подводя итог, хочу сказать, что мне слегка странно, что у данного отеля такой рейтинг. Хочется верить, что цифры данного отеля будут отражать соответствующее качество. Всем чудесного настроения и хорошего отдыха. Надеюсь ,что мой отзыв поможет и предостережет людей от хамства и испорченного настроения.