2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
!
1. Заселение. Здание с номерами эконом класса, с видом на заборы и пустыню с одними булыжниками. Двух комнатные номера: комнаты разделены не дверью, а шторкой как в ванной)). Чтоб получить номер с видом на море, это 10$ с человека в сутки!!! При учете,что это 2 линия, море не близко если оценивать сумму и виду на море предшествует недострой и пустое пространство и только потом на горизонте видна вода.
2. Отсутствие ежедневного пополнения воды в номера. Аргумент отеля: наливайте воду в кулерах. Зачем вы объявлять систему ALL тогда? международный стандарт обслуживания - это вода каждый день и средства для гигиены.
3. В здании с номерами эконом класса как это называет персонал плохо работают телефоны, душ, кондиционеры. Номера совсем не проверяются на полный функционал перед тем,как дать ключи туристам.
4. Питание. Странно читать,что оно разнообразное и очень вкусное, может и было такое в 14 году либо раньше, сейчас же, овощи, капуста, фасоль, макароны, картофель слегка поджаренный, редко говядина, только курица и иногда котлеты. Где тут разнообразие?
5. Анимация. Не хватает того же разнообразия. Хотелось бы клуб на территории отеля.
20:38 14.04.15
Уважаемый гость!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за уделенное для нас время для написания отзыва.Сожалеем, что Вам не понарвилась еда, анимация и все остальное. Все Ваши комментарии как хорошие так и плохие были донесены руководству отеля. Хочу заметить некоторые поправки: Все номера проверяются на исправность перед заселением туристов, если в течении отдыха у вас что-то не работает то можно без проблем обратиться на рецепшн чтоб вам прислали мастера. Концепция всех отелей 4* в Египте не включает каждый день воду в номере в бутылках. Изменения номера это в каждом отеле платно, а с видом на море это не значит что только вид вы оплачиваете, вы получаете посвобднее и просторнее комнату с балконом, что немало важно для некоторых туристов. Искренне надеемся, что вы нас посетите вновь.
С Уважением, Администрация отеля Crystal Cyrene, Sharm El Sheikh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий