АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
343 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Mercure Rosa Khutor (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С друзьями в апреле 2015
11.04.15 - 12.04.15
- Воздержался
3.2
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Как можно брать на работу такой персонал на ресепшен??!!!

Приехали на 1 день сменить обстановку ну и просто отдохнуть! Ехали С прекрасным настроением. На рецепшене нас встретила не доброжелательная девушка. Спросили где мы можем поставить машину ,на что нам ответили, что парковка у них платная. Хотя при бронировании на сайте отеля написано ,что парковка бесплатная. Мы ей об этом сообщили. Лола так звали девушку на ресепшене , распечатывает наше бронирование и начинает тыкать (именно тыкать) Листом бумаги говоря, что парковка платная. Берем бумагу и читаем . В одном из пунктов написано , что парковка БЕСПЛАТНАЯ!!!!! Показываем ей. Никаких извинений мы не услышали! Наконец мы получаем парковочную карту!!!! Едем ставить машину и опять проблема - карта заблокирована! Нервы на пределе, отдых испорчен плохим настроение! Вернулась злая прошу книгу жалоб, говорит сейчас все уточню. Появилась вторая девушка, прошло еще 40 минут. Наконец вопрос решен! Говорю, Вы понимаете, что настроение испорчено , на что Я не слышу извинений а начинаю слушать рассказ о том как с ней была такая же ситуация. Кто занимается у Вас подбором персонала?????????? Спасибо за испорченный отдых!!!!!

  • завтрак порадовал!
  • ужасный персонал!!!!!
Добавлено: 12.04.2015 12:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 134 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Екатерина
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.04.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 343
  • Фото: 0
0 Благодарностей