2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Отвратительное отношение к туристам
Отдыхали мы в конце сентября 2014. Семья с двумя маленькими детьми. Ехали до отеля очень долго - 2 с лишним часа до отеля, завозя других туристов. Долго и муторно. Заселение, правда, прошло быстро.Номер- стандарт. Семье с двумя детьми тесновато...
Хозяева отеля -грузины, весь обслуживающий персонал также грузины.
Сразу напишу, что в отеле из отдыхающих были только русские. Только позже мы поняли, почему сюда не едут другие европейцы.
Первые несколько дней все было ничего, но потом в номерах отключили без предупреждения кондиционер.
У нас на руках маленькие дети, заболевшие вирусом коксаки в отеле, с температурой. Им нужен прохладный воздух, а в номере просто душиловка 30 градусов. Ребенок 2 года постоянно плакал и кричал: "мне неудобно!!!" весь мокрый, потный. УЖАС!!!.
Администрация объяснила, что система кондиционирования на техобслуживании и вообще температура воздуха на улице уже понизилась и без кондиционера вообще можно жить.
Открыть окно ночью было невозможно, т.к. комаров куча. После ночи у дочери насчитала 10 укусов. Это при том, что бы брали москитол.
Всем вновь приезжающим туристам мы также рассказывали об этом ужасе, они в первый день не могли понять, в чем дело, брали вентилятор (их предлагали администраторы), думали, что это временно.
Вместе с ними ходили на ресепшн, ругались с администрацией. Многие звонили своим туроператорам и просто меняли отель.
Туроператор также предложил нам другой отель с доплатой, но мы уже не стали переезжать, т.к. дети маленькие и некоторое время на борьбу было потрачено уже - не было смысла в переезде на 5 дней.
Нам бесплатно предложили номер deLux, он больше и жара там не так ощущается.
Кстати, в последние 2 дня стали включать днем кондиционер, почему-то так прониклись к отдыхающим русским непонятно. Самое интересное, что на ресепшн стоял огромной кондиционер и там было ну оооочень комфортно..
Питание- не знаю, о каком изобилии тут пишут это просто неправда или люди до этого не отдыхали в Турции..
Сладкий стол убогий, какие-то пирожные, тортов, по-моему, вообще не было. Я не сладкоежка, но просто есть с чем сравнивать..
Мясо - почти каждый день куриные крылья на гриле, все остальное мясо раз в неделю.
Рыба, морепродукты - один раз в неделю были кальмары, а так все время какая-то селедка, которую есть невозможно.
Овощи вареные -такие уж перевареные, что даже диву даешься, как так можно испортить продукты.
Конечно, голодным не останешься, но 5 * все-таки....
Море - вход в море камни. Во второй половине сентября 2014 г. был сильный ветер очень часто- заходить было тяжеловато, лучше с пирса. и обувь обязательно.
Территория отеля - зеленая и красивая.
Для детишек - бесплатный луна-парк с аттракционами, дискотека, мороженое ,мини-клуб. Аниматоры стараются. Правда, для нас время работы было не очень удобное. Ну это мелочи..
В общем, семьям с детишками, рассчитывающим на отель 5* в привычном понимании этого слова, без экстрима, этот отель я точно не порекомендую даже за большие деньги. Сама после этого настолько разочарована в этом отдыхе, что даже в Турцию не скоро соберусь, хотя дети маленькие... А до этого в Турции 7 раз была..
Всем приятных путешествий
Читать полностью на TopHotels
Жанна оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.1 Пляж
3.3 Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.9 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
00:29 26.05.15
Абсолютно согласна с отзывом! Мы отдыхали в это же время, то же с 2 детьми и то же вирус коксаки (сильно болели, почти все дети в отеле), но номер люкс нам в компенсацию не предложили, видимо мало возмущались ))) Отключение кондиционера действительно было самым ужасным!!!! Большей гадости по отношению к гостям отеля придумать нельзя было. Сказали что экономят фреон в конце сезона. Еще свет бы стали экономить. А еще в лунопарке под конец отдыха через день стал работать паровозик (типа сломан говорили или не зарядился) и свернулась половина анимации. Чем занимались отдыхающие в конце сезона трудно представить, ведь заезды продолжались.
Добавить комментарий
Добавить комментарий