У нас планировалось мероприятие в "Космосе". Забронировала 4 номера через booking.com... Поспешила, признаю, не углядела, что нет бесплатной отмены бронирования.

Через месяц узнаю, что мероприятие решили перенести в другое место на другом конце города. Думаю, что как раз из-за отрицательных отзывов, чтобы не позориться перед партнерами.

Я иду делать отмену брони и понимаю, что попала. После долгих уговоров и переписок бронь мне отменили бесплатно. Я на этом успокоилась. Но через месяц меня ждал неприятный сюрприз. С меня списали полную сумму за 4 номера за 2 ночи проживания. Сразу позвонила в банк, мне подтвердили, что средства именно списаны, а не забронированы.

Сразу написала всем тем, с кем переписывалась по отмене брони... и в ответ тишина!!! Возмутительно просто. Прошло 5!!! дней и никто до сих пор не прокомментировал даже эту ситуацию...

Остерегайтесь и booking.com и этого отеля.