Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Отдыхал С семьей в
марте 2015
- Не рекомендую отель
01.03.15 - 31.03.15
3
3 размещение
4 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
"Sheraton"- отель, в котором экономят на всем!
"Sheraton"-отель,в котором экономят на всем- то есть, на Вас! Раньше мы отдыхали всегда в пятерках, эконом-класса, но в этом году даже эти отели вздорожали, и мы решили немного сэкономить!
Если посмотреть мои предыдущие отзывы об отелях, они все были положительные, можно сказать хвалебные. Просто, если чувство восторга переполняет тебя, то мелочи можно не заметить. А когда разочарование начинается с первых минут пребывания в отеле, любая мелочь добавляет раздражения. Мы прибыли в "Шератон" к обеду, как раз к заселению. Все в предвкушении отличного отдыха, и вдруг нам сообщают, что номеров, что мы заказывали, в главном здании и с видом на море нет свободных, но могут поселить нас в расположенном недалеко "Резорте", где у нас будут замечательные номера. Нас проводили и честно все показали, номера действительно неплохие. Ну, а если мы будем настаивать, то поселят в самые плохонькие, на первом этаже, в самом дальнем углу главного здания. Я всё-таки попросила показать эти номера, ( у нас было заказано два двухместных номера)и пока мы шли,и шли, и шли до них, портье самому сделалось смешно, как долго мы идем. Надежда не оправдалась- маленький, темный, с видом на балкон, а не на просторы моря. Пришлось выбрать Резорт. Чтобы уж совсем нам не было обидно, нам поменяли концепцию с "все включено" на " ультра все включено". Существенная разница одного от другого- платный мини бар (это по системе "Все включено") и бесплатный мини бар в номере. По системе " ультра все включено" приносят в номер каждый день - пиво, фанту, бутылочку воды, сок (один, в двухместный номер- экономия!) но даже по UAI -фрукты, ВКУСНОЕ мороженое, алкоголь, морепродукты-все платно.
Начался наш отдых. Номера нам достались большие, можно сказать огромные, рядом, корпус" Дельфин". На втором этаже с видом на бассейн и вдалеке можно было даже море разглядеть. Старая (не старинная) дверь, железный ключ от двери на колечке, ветхая мебель, и даже телевизор Самсунг! Душ течет везде, только не оттуда, откуда нужно, вода не уходит, поэтому все время лужа в душевой!справедливости сказать , душ нам потом починили. Биде есть, а вода в нем тоже не уходит! Горячая вода пойдет, если подождать минуты три, иногда просто теплая. Про мебель на балконе лучше вообще не говорить, как мы потом увидели, вся и везде, хоть у пляжа, хоть в баре, везде, садовая плетеная мебель должна была почить в лету еще в прошлом веке, у нас такую выкидывают на помойку! Первый обед в главном ресторане произвел на нас неизгладимое впечатление по экономности! Один вид второго, один вид первого, салат, пирожные - супер экономия- порезаны на мельчайшие кусочки, что может быть оправдано конечно с туристами, которые хотят попробовать все и сразу. Из фруктов были порезанные на дольки апельсины, бананчики и финики- все, больше ничего, остальное за деньги. Потом мы понемногу привыкли к такого рода экономии: туалетной бумаги, мыла, освещения в номере, мороженое только с 12 до 17 и только детям, лепешки на пляже по одному кусочку в руки, и тд и тп. Wifi бесплатного нет НИГДЕ, даже в лоби. 6 долларов за полчаса или 25 за день. Все это мелочи, конечно и как заядлые туристы, мы старались не обращать на них внимания. Но вот на что мы не могли не обращать внимания, то это на тот факт, что из " Резорта" в главное здание, например на обед или на пляж, приходилось ходить по дороге, по которой на полной скорости мимо тебя проносятся автомобили! Еле успеваешь ребенка к себе прижать, чтобы не сбили! Ну, одна машина или автобус, подумаете вы! Нет! Оживленная трасса, на оживленной улице, загазованность такая, будто из города не уезжали вообще! Должен ходить " так называемый Таф-Таф" та -еще развалюха, но он из экономии ходит так редко, что быстрее дойти пешком. Есть еще одна дорога, которую в конце недели мы открыли для себя, проходит через неосвещенные развалины бывших когда- то процветающих магазинов, бывший "променад", через который давно уже никто не ходит, закрытых пустых бассейнов, неработающих фонтанов и загорелых работяг- арабов, осматривающих твои голые коленки. Такое ощущение бывшей когда-то роскоши, были когда-то у отеля лучшие времена, но к сожалению, прошли, далеко и навсегда! Отдыхающих вообще очень мало, приходишь на пляж почти все свободно, у холоднющих бассейнов на лежаках вообще никого! Как- будто все всё знали, и только мы -лохи приехали сюда!
Нам " повезло" в отеле проходила конференция полицейских в это время, и мы могли чувствовать себя спокойно, так как их количество превышало пять человек на квадратный метр. Идешь себе в купальнике, в парео, с пляжа, а вокруг сотни арабских полицейских, в полном обмундировании, сопровождают тебя внимательным взглядом.
Детский клуб-отдельная песня. Несмотря на коморку, которую здесь называют детским клубом, на духоту, жару, антисанитарию детей не вытащить, им там весело вместе. Аниматоры все с процветающей Украины. Всё слава богу тихо, мирно. Никаких особых мероприятий у них нет, либо в карты играют, либо каждый на своем гаджете. Самое приятное для вожатых- это вытащить всех детей на пляж, и пойти купаться- тогда вообще ничего делать не надо. Много отдыхающих с незалежной, везде слышна соответствующая речь, когда ее слышишь, даже спиной, почему-то сразу напрягаешься?! Как мы посетили итальянский ресторан- надо писать отдельный рассказ-повесть-юмореску, так, как там я давно не смеялась, аж до слез! В остальном, как везде- не смолкающие газонокосилки, комары и машины задымляюще-распугивающие этих комаров. Не верите- приезжайте, испробуйте реальную экономию! Мы реально сэкономили! На себе!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
09.04.15
23:12
(5 653 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:45 20.04.15
Уважаемая Диана!
Я хотела бы поблагодарить Вас за отзыв. Мы всегда ценим, когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.
По вашему опросу мы видим, что мы не оправдали Ваши ожидания. Примите наши искренние извинения от имени всей команды Sheraton Sharm за доставленные неудобства в течение Вашего пребывания в нашем отеле.
Наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем.
Благодаря комментариям наших гостей, мы можем улучшить нашу повседневную работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании.Еще раз от имени руководства отеля примите наши извинения.
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Sheraton Sharm Hotel cнова.
С уважением,
Olena Sitnikova
Guest Relation Officer
Добавить комментарий
Добавить комментарий