Ну что ж, начну по порядку. Отдыхали с семьей в этом отеле с 27 марта по 6 апреля.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Заселение, мягко говоря, удивило. Согласно ваучеру у нас был стандартный номер (standard room 2+1). На ресепшн в открытую просят деньги за нормальное заселение. Около 70 долларов, но можно и торговаться. Я чесслово не понимаю, с какой стати туристы, УЖЕ заплатившие за отдых, должны доплачивать за нормальное заселение (и это в 5 звездах)!!! Не хило так устроились работники ресепшена. Это ж сколько "сверхурочных" они имеют с каждого доплатившего. Где это вообще видано, чтобы,приехав в отель , с самого прилета расценки туристам оглашать?! Может прайс-лист пора распечатать?! И огласить официально, что уж "стесняться"? Если ты русский, украинец, поляк (красные браслеты), ты автоматом заселяешься в 3 корпус (это уже практически 2 линия) с "прекрасным" видом на стройку. Если ты европеец (синий браслет), ситуация немного лучше, ты заселяешься во 2 корпус поближе к морю. А людей с белыми браслетами ( мы так и не поняли их национальность, скорее всего Египет, Индия, Саудовская Аравия) в виллы. Кстати, на территории отеля очень много вилл.

РАЗМЕЩЕНИЕ. Платить мы ничего не стали, дали коробку конфет. Поселили с видом на бассейн. Нормаааально, подумали мы. В номере стоят 2 кровати. Мы удивлены, т.к. Номер 2+1 поселение с ребенком. Просим принести кровать. ВНИМАНИЕ: Мы прилетели с утра, кровать была принесена арабами в 22:00 после ругани с ними же. Белье серое с пятнами, мы находились в шоке. Просили поменять, поменяли, но точно на такое же серое с такими же пятнами. Еще фишка, белье могут и не поменять Вам, его просто перевернут с лица на изнанку. Мы распознали это по одинаковым пятнам сначала у головы, потом у ног.

ЕДА. Питание нормальное. Сразу оговорюсь, что воду в бутылках здесь НЕ выдают. На завтрак: хлопья трех видов с молоком, рис, картофель, яичница, сосиски, из овощей: огурцы, помидоры, морковь и разновидности салата; также пончики, булочки, из фруктов: апельсины, финики, дыня; сливочное масло, тосты, чай, кофе, молоко. На обед: крем-супы, паста, овощи, курица. На ужин: пару раз давали утку, ягненка, постоянно говядину и курицу. Вроде бы ничего, скажете Вы, но есть одно НО. Самые ценные, скажем так, продукты, а это ягненок, утка, фрукты на ужин ВЫДАВАЛИ ( смею напомнить про шведский (!!!) стол, а не столовую), причем выдавали, считаясь с цветом твоего браслета. Красным браслетам по 3 кусочка дыни, приходиться выпрашивать еще, а он смотрит на тебя такими глазами, будто ты просишь у него денег в долг. В общем, аут. Огромную благодарность хотела бы выразить Имату (Emad), он менеджер ресторана, всегда приветлив, дружелюбен, приносил чай, кофе, занимал столик.

СЕРВИС. Здесь полный провал. Как писала выше, постельное белье отвратительное, грязное, серое, застиранное, с огромными пятнами. Также обстоят дела с полотенцами в номере и на пляже. Удивило, что пляжные полотенца выдают 1 раз в день, т.е.если Вы уже сегодня брали полотенца, чтобы сходить на море, к примеру, и сдали их, то второй раз Вы их не получите, если захотите поплавать в бассейне, например. Получается, что с полотенцами нужно таскаться весь день. Проблема решалась взятием полотенец в разных местах выдачи (у главного бассейна и у 3 корпуса). Ни о каких 5 звездах и речи быть не может. Чтобы товарищ убрался в нашем номере либо просто поменял полотенца, приходилось бегать за ним и просить его сделать свою работу. Отношение к "красным браслетам" высокомерное, как будто мы не люди. Также хочется отметить, что карточку для входа в номер дают 1 на всех, что крайне не логично и не удобно.

АНИМАЦИЯ. Здесь дела обстоят еще хуже. Ее просто НЕТ! Горе-аниматоры ходят как сонные мухи. У них заведено ездить на дискотеки 3 раза в неделю ВСЕМ, поэтому они и спать все хотят. Не умно сделали, в других отелях аниматоры ездят по 2-3 человека, т.е. другие тем временем успевают выспаться. На пляже проводится только боча и волейбол, ни танцев (зумба, латина), ни аэробики, ни зарядки, НИЧЕГО! Даже музыки на пляже нет.

У главного бассейна музыка благо есть, но под нее только спать. Мы были удивлены, т.к. Читали здесь про супервеселую анимацию. Шеф-аниматора и диджея НА МЫЛО!!! Спасибо Ире( аэробика) и Азизе ( боча) - девочки работали за всех, Кристине ( она прекрасно занималась с детками) . За 10 дней мы знаем только этих девочек!!! Остальных 15 человек, которые не работают, а только ходят друг за другом, мы не знаем даже по именам. Про вечернюю анимацию я вообще молчу. Они не делали ничего, все шоу ставили приезжие( Russian show-приезжали девочки и танцевали, Египетская ночь- также приезжие, Факир-шоу - снова приезжие. В общем, нет слов!

ТЕРРИТОРИЯ. Очень красивая, ухоженная. Ресепшн, ресторан- на 5+. Белые диваны, потолки, бра. Холл 3 корпуса тоже шикарный, 1 стена-белая, 2- черная. В общем, красиво, здесь не отнять.

МОРЕ. Очень красивое. Подводный мир, рифы завораживают.

Огромное спасибо хотелось бы сказать Мохаммеду, у него свой магазинчик рядом с кальянной на территории отеля. Позитивный, дружелюбный, всегда угостит вкусным кофе, у него качественные масла и сувениры. Советую!

ОТЪЕЗД. Выезд из своего номера необходимо осуществить до 12:00. Если Вы задержитесь хоть на минуту, на ресепшен придеться платить за проживание еще 1 дня. Также до 12:00 срезают браслеты и есть уже нельзя. Хотя день полностью оплачен!!! Не важно самолет у Вас в 16:00 или в час ночи, еда будет Вам предоставлена только за определенную плату в 20 баксов (это только за обед!). После наших возмущений у ресепшена "А как же дети голодными будут", нам просто ответили "Это система, обратитесь к Вашему тур-оператору". Мы так и не поняли, как тур-оператор мог бы решить нашу проблему, а вот 20 "зелененьких", думаю, с лихвой. Ну ладно, спасибо, что хоть из отеля после 12 дня не выгнали.

ВЫВОД: Больше в этот отель не приедем никогда! Не советую ни под каким предлогом. Только если со своим постельным бельем и полотенцами или большой компанией для веселья. 😂