Отдыхали с семьей и детьми 8мес и 4 года с 29 марта 2015 по 6 апреля 2015. Попробую описать все тезисно.(фото прилагаю)

1) Номер отвратительный (даже на 3 не смахивает). Все бедно: старая мебель, везде сколы, трещины, выдернутые розетки(даже рядом с кроватью). Из ванны торчат гвозди!!!! Очень маленький шкаф на 3 вешалки (Нас было пятеро). 4 больших и 4 маленьких полотенца на нас пятерых тоже не хватало. Мини бар пополнялся 3 бутылки спрайта, 4 сока и 4 бутылки воды ежедневно на 3 взрослых и 2 детей. Конечно же можно было доплатить за улучшенный номер, но я считаю, что таких номеров не должно быть в пятизвездочном отеле в принципе.

2) Убирались тоже на 3. Полы не мыли ни разу!!! Ребенок пролил сок - так весь отдых и оставалось липкое пятно посередине комнаты. Сдвигали кровати - там куча пыли. При заезде стояло одно мыло, один шампунь и один бальзам для волос. И все!!!! Больше ничего никогда не подкладывали. Несессер для жидкого мыла на протяжении всего периода был пуст. Я конечно же могла бы сообщить об этом на ресепшн, но думаю, что в 5 звездочном отеле такого не должно быть априори.

3) Отель позиционирует себя как семейный. Отель многоуровневый. Везде лестницы и НИ ОДНОГО ПАНДУСА. Замучились таскать коляску.

4)Территория большая и красивая - это плюс.

5)Питание действительно хорошее для Египта. Порадовали блюда на гриле. Но как ведет себя персонал в главном ресторане - это ужас. Очень громко кидают посуду в эти черные обшарпанные катафалки(неужели нельзя заменить их). Персонал может бесцеремонно подвинуть тебя с ребенком дабы налить чай себе!!!! (обычно персоналу запрещается кушать вместе с отдыхающими-тут такого нет).

6)Автобус - это тоже огромный +. Ребенку очень понравился.

7)Пляжа как такового нет(опять же семейный отель называется). Есть конечно пара клочков песка,но к вечеру, когда прилив - они уходят под воду.Вход в море с понтонов.

8)Были в итальянском аля-карте. Там и сервис порадовал и блюда были отличными.Кстати, рыбный аля-карт только за отдельную плату.

9)Превосходная анимация - вот что радовало нас весь отдых. Ребята молодцы. Все на высшем уровне - действительно соответствует пятерке. Тут все отлично - и взрослых развлекали на ура и детей. Мини клубу требуется ремонт, но площадка на улице хороша.

П.С. Отдыхали в разных отелях Египта, но это действительно не 5. Несоответствие цены-качества. Общались с отдыхающими - сошлись в мнении, что на 5 отель не тянет. Только и слышно было везде, что отель далеко не 5.

Старались не обращать внимания на мелочи,т.к. приехали на море, а не в номер, но ведь из мелочей состоит жизнь.... Мелких расстройств было много.