Отдыхали в отели с 21,03,15 -4,04,15 в 11 корпусе разместили быстро ,вот тут начались проблемы :в одном номере не было света в туалете и комнате ,позвонили сказали сейчас придут это сейчас длилось больше часа .Мы приехали после 8 вечера и когда пошли ужинать то можно сказать кушать было нечего(потом только поняли что надо идти раньше т.к. не докладывают больше) конечно для 5* малый ассортимент . Номер ужасный , стоят две раздельные кровати они не большие ,на них положены матрасы которые больше по размеру и свисают,на них положен еще 1 матрас получается эффект водяного матраса скажите а что плохого , а плохо то что они больше чем кровать и можно свалиться вмести сними. Когда нас спросили все хорошо (там есть 2 русские девушки они ходят и спрашивают о недостатках ) мы им рассказали что вот кровати раздельные и матрасы не соответствуют они записали .Пришли мы с моря, кровати на месте но что-то не так, ну ладно как есть, тут звонок спрашивают вам поменяли нет говорю, приходит уборщик и начинает что-то много говорить и поднимает покрывало и показывает нам что он положил нам еще один матрас и кровать стала еще выше и спрашивает ,,холосо,, ну мы рассмеялись и сказали ,,холосо,, так мы стали спать еще аккуратней.Номера убирали плохо можно сказать что вообще не убирали ,даже полотенце один раз свернули старые и положили как за новые.В душевую зайти без обуви страшно .Довольно часто не было света и воды холодной.Кто-то скажет надо было не жадничать положить денежку ,клали через день ,не помогло. Мы конечно не алкоголики но выпить можем но мало того что стаканы грязные и обшарпанные так что-бы налили надо рассказать и показать что это я не для одного человека беру ,а сидят еще люди и когда попросишь налить побольше т.к. не хочется еще идти и унижаться за свои деньги тебе в ответ хватит.Про напитки и сказать нечего разводят сперва 1/1 а потом и это разводят т.е. получается вода.На пляже полотенца в начале дают нормальные но т.к. мы были 15 дней то надоели и нам давали уже мало того вытертые так еще и оборванные.Хотя к немцам отношение другое даже лежаки и защиту подвинут и напитки принесут. Про плюсы говорить не буду, хотя про один скажу это то, что можно пользоваться вторым отелем Мамлюк там можно есть, пить во всех ресторанах и барах.Впечатление об отеле плохое персонал еще хуже , отношение такое что это не мы заплатили за путевки ,а они нам .Знакомые рассказывали что 5 лет назад этот отель был очень хороший ,а теперь они тоже туда не поедут больше.