АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.02.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1142
Фото: 5
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
феврале 2015
01.02.15 - 28.02.15
- Воздержался

4

3 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

вот как-то так

1.Ресепшен

мы прилетели с 08.02 на 09.02 ночью - с нами была трех летняя дочь. Разместили нас почти самыми последними. Первыми расселили девушек и парочки...и только потом пошли семьи.

2.Номер

это кошмар, обшарпанные кровати, холодные полы, при смыве воды бачок шумит минут 20. Не возможно нормально сходить в душ. Вода постоянно меняется то холодная то горячая. Писали жалобу но ничего не сделали. Полотенец вначале оставляли на две персоны...после жалобы стали давать на троих. Душевая кабина грязная. Шторкой занавесили думали прокатит...вся вода была по всей ванной комнате.

убирались не плохо...но под кроватями не мыли. Комки пыли и волосы жили вместе с нами. Поручни балкона все в пятнах, есть сколы. На стене в комнате 4205 пятно. Сейф в номере не работал...

3.Теплый бассейн

В нашем отеле бассейн с обогревом не работал...приходилось ходить в соседний. С местами там напряг. И получалось что один бассейн на два отеля.

Но все равно купаться в нем было супер.Вода теплая что даже выходить не хотелось.

4.Полотенца для купания

утром давали сухие...а после обеда какие то влажные.приходилось постоянно с ними ругаться.Все полотенца уже на столько изношены что ими пора мыть полы

5.Территория отеля

это наверное лучшее из того что я написала. Все зеленое, аккуратные клумбы, ухоженная трава, цветы.Спасибо тебе садовник.самая большая территория из всех близ лежащих отелей.

6.Аниматоры

Самые лучшие и активные ребята.Спасибо большое Соне, Свете, Алине, Антону и Вике. Моя дочь просто влюбилась в Соню, летела к ней с радостью и любила посидеть на ручках, сходить на детскую дискотеку с Соней это был самый лучший для нее момент. Алина проводит обалденную аквааэробику...я думала никогда не выйду из бассейна.Было очень весело а сколько было желающих. Вика спасибо за общение и зарядку...Со Светой я делала зарядку на море...ох и заряд и бодрость.Антон ...Латинос это твоя стезя...даже я научилась танцевать.Ребята вы просто супер...если бы Вас не было то мы бы свехнулись от скуки.Еще ребята проводили зумбу заряд энергией на весь остаток дня...танец живота всегда мечтала ему научится а тут фортуна...каждый день аниматоры учили танцу не только молодеж, но и люби в возрасте пробовали на себе этот чувственный танец.

Ребята аниматоры проводят обалденные вечера в клубе Ля Жардин.Мой муж даже участвовал в конкурсе "мистер отель"

Детские дискотеки разнообразны в прочем как и для взрослых...каждый день это новые и радостные впечатления.Спасибо мои дорогие😘.

7.Пляж

Песка на пляже мы не нашли, шезлонги старые, ограждения от ветра находятся в ветхом состоянии.Детскя площадка на пляже стоит на самом солнцепеке...горки горячие

8.Бары

Сок который давали напомнал юпи.Бармены работали иногда с такой неохотой, что лучше молча взять и уйти.

разнообразия практически никакого...на пляже можно сказать его нет.

9.питание

питание было разнообразным...все вкусно.много разных всяких вкусняшек и вкусностей.очереди утром за омлетом и оладушками была постоянной. Проще говоря голодным никто не уходил. Иногда не хватало тарелок и чашек приходилось стоять возле столба и ждать.детское меню не разнообразное.

На День Влюбленных сотрудники питания устроили необычный сюрприз и сделали обалденный торт.

10.wi-fi ужасный...маленькая зона покрытия и очень не многие зайти в инет.

А так отель в принципе не плохой.Приехать можно и с детьми и без детей.

11.Гиды Anex хамы и неприятные люди.Свой народ они обхаяли, а сами от них ничем не отличаются. На собраниях людей запугивают.нас Ахмед лохами и лошарами называл.я например мимо них ходила и не обращала на них внимания. Потому что когда нам была необходима их помощь они даже к телефону не подошли.

Плюсы отеля
отличные аниматоры вкусная еда теплый бассейн супер
Минусы отеля
отель нуждается в полной реконструкции вода идет то холодная то горячая
Добавлено 06.04.15 02:35 (3 684 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:13 08.04.15

Уважаемая Любовь !
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Любовь (2)