за последние 30 дней
Огромный ,красивый отель но, сервис оставляет желать лучшего!!!!
Всем добрый день! Отдыхали с мужем с 26.03-03.04.15гг. Начну с приезда в отель, ведь первое впечатление оно самое сильное!!! И нам его испортили! Приехали мы в 21:30 в отель, наши чемоданы оставили у входа на улице и к ним никто в течение 40 минут не подошел, сказал гид Пегаса что видимо все заняты(((, мы подошли на ресепшен и пол часа ждали пока на нас обратят внимание! Наконец поднял голову Толи мухамед толи Махмуд точно не помню ,но имя похоже на эти ,и взял наши документы, затем сообщил что, у нас заявлен номер с одной кроватью и будет он свободен только завтра. Нас заселили в первый корпус с двумя кроватями и орущей музыкой внизу, замечу ,что время было уже 22-22:30 нам даже никто не предложил пойти покушать. В общем мы пошли на улицу к своим брошенным чемоданам ждать , пока нас отведут в номер! Как то настроение упало автоматически, зная еще и завтрашнее переселение в другой корпус, ни чемоданы не разобрать, ни поспать на нормальной кровати! На след день мы переехали и наконец,начали знакомство с отелем! Территория красивейшая, все чисто, все в зелени , тут ничего не могу написать кроме восторга!!! Ради этого можно один раз поехать в этот отель! Еда однообразная, как описывалось в отеле фрукты только сезонные, клубника сейчас самый сезон, однако, мы видели её всего два раза за ужином, приходилось покупать в кафе,где делают свежевыжатый сок на набережной! Овощей тоже очень не густо, да и мяса тоже. Голодным не останетесь но и изысков нет. Уборка в номере проводилась ежедневно, почти каждый день были сюрпризы типа лебедей или пирожных и Печенюшек! Один раз поехать можно, но точно туда больше не вернусь! Да, еще забыла написать, в момент отъезда был тот же мухамед который нас встречал и заселял, когда отдали карты от номера он опустил голову и с каменным лицом продолжил что то ковырять за стойкой, ни до свидания тебе ни ждем вас снова((((
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Администрация благодарит Вас за выбор Citadel Azur Resort 5* для Вашего отдыха, а также за Ваши впечатления, которые Вы разделили с нами в Вашем отзыве.
Мы непрерывно работаем на поддержание уровня сервиса, поэтому Ваш отзыв был принят во внимание команды нашего отеля.
С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort 5*
Greetings from sunny Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh!
We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience.
We are so happy, that we have provided you with a superb holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers.
Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to seeing you soon here again.
Kindly accept our warmest regards from the Red Sea shores
Best regards
Hotel Administration
Albatros Citadel Resort