за последние 30 дней
Скорее плохо
Были в отеле на Новый год. В номере не работает система кондиционирования, также не работает регулятор на батарее, в результате очень жарко и очень сильный запах канализации. Мы накидывали на батарею халат, чтобы выровнять температуру. В шкафу отсутствуют полки для вещей, вещи складывали на кресла. Дизайн стола в номере такой, что нормально планшет не положишь - стол узкий, тумбочек нет. Детской комнаты в отеле нет, есть детский уголок. расположенный напротив входных дверей. Там сильный сквозняк.
На ресепшене у меня списали с карты трехкратную стоимость скипасса. Я посмотрела на чек, увидела, что сумма в 3 раза больше, вернулась и потребовала вернуть мне деньги. Справедливости ради надо сказать, что без энтузиазма, но деньги вернули. На ресепшене, кстати, гости беспрерывно скандалили из-за невызванного вовремя такси, постоянно стоял крик. Мы иногда заходили поужинать в Гелиопарк, не знаю, как там номера, но персонал просто поразил на контрасте с Парк Инном - такие приветливые, и реагируют моментально.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
С уважением,
Вадим Кручинин
Менеджер по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?