1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
“Шок!!!!! Вот это попадалово.”
В Египте не первый раз. И в Хургаде тоже. Но в такое попадалово первый раз попала. Летели с подругой. Ей этот отель посоветовала тоже наша подруга, ну я не стала вдаваться в подробности. Посоветовали, значит нормально, тем более что отель позиционируется как 4 * а у некоторых операторов 5*. Начало смущать то, что при заказе у моего менеджера, у кого я покупаю уже не первый тур, она мне стала настоятельно советовать выбрать другой отель. И сказала что они уже 2 года как туда не посылают туристов. Что отель оооочень старый.Если бы она сказала что он не соответствует даже 4 звездам, то это мнение бы первесило. Но я не прислушалась к ее советам, тем более что вроде как человек там был знакомый. Уф. Авиакомпания Метроджет и оператор Бриско. Система все включено 24 часа)))) Метрождет - самолеты ооочень старые. И при взгляде на самотел стало как то страшновато, а что будет дальше. Ну вроде долетели. Встретили, довезли до отеля нормально. Дальше заселение. Мы заселялись последние из нашего автобуса. И нам предложили заселить не в стандарт, как всех а доплатить и заселиться в улучшенные номера с суперсервисом. Доплата 10$ за номер в день, то есть 70 на двоих за 7 ночей. Туда должно входить улучшенный номер, ежедневное бесплатное посещение ресторанов рыбного и итальянского. Фрукты в номер при изаселении, и шоколад каждый день, также чайник в номер. ( в стандарт чайник не положен.) Нам дали несколько номеров на выбор, ужас начался уже при просмотре номеров. Номера все одинаковые, что стандарт, что улучшенные, отличие только в телевизоре , в стандарте он 80 х годов, а в улучшенном он настенный плоский. и в улучшенном типа есть фен. Остальное абсолютно идентично. грязные старые разбитые двери с круглыми ручками замками, которые закрываются на ключик. Пыль на дверях при открытии с палец толщиной. Ну деваться уже не куда, пришлось выбирать из имеющегося. первый номер предложили над рестораном, хорошо у меня интуиция сработала, его не брать. Второй, хотели впарить стандартный номер по цене улучшенного, но я спросила у уборшика в коридоре, какой это номер, он сказал что это стандарт, это ужас, в номере грязные стены, телевизор весь в грязных лапах. В общем с 4 раза выбрали номер в обшарпанном корпусе, но с видом на море. Это был единстнный плюс в нашем отдыхе, это вид из окна.Полотенца в номере были оборванные и просто страшные. Фото есть. Чайника не было но нам обещали его принести. Обещанного мы настойчиво требовали 2 дня. Если хотите пить нормальный чай и кофе, берите с собой, либо купите там, потому в отеле есть отлько черная пыль в пакетиках под названием липтон, и больше никаких сортов чая нет.Фото тоже есть. Положенный шоколад тоже требовали 3 дня) когда мы его получили, угорали от смеха. Это пара круглых шоколадных конфет. Вай фай, бесплатный только в лобби, ну это почки как у всех. Но он там работает очень плохо, потому что людей очень много. Нам настойчиво предлагали подключить платный вай фай в номер, и что он в номерах работает очень хорошо и быстро. На 7 дней 30 долл. ,но моя интуиция опять сказала , что не будет в номере вай фая и за 30 долл))) Мы купили местные симкарты для интерентаи нормально пользовались ими.Так что сразу по прилету, покупайте в аэоропорту симки водафона и живите спокойно))) Этисалат на территории этого отелня работает не очень хорошо. В другом месте я бцла там нормально работал. Да и регистрацией этисалата сложности. В общем Водафон 1 гиг интернета за 6 баксов. ДЕвать некуда. Потом девушка, которая совершила ошибку и купила вай фай в номер сказала , что ловит только на балконе. Гыыыыы. Полотенца можно получить и сдать только в ОДНОМ месте в этом огромном отеле. Это очень неудобно. Далее еда и персонал. Это нечто. О персонале в 2х словах. Очень невоспитанный и приставучий. Суют свои руки постоянно. Даже в ресторане невоспитаный и наглый. Еда. Это нечто. Еда очень некачественна. В ресторане вонь, от горелой еды, что мимо проходить очень противно, даже тошнит. Таблетки от живота берите с собой обязательно. Ощущение что кормили не людей, а свиней в свинарнике. Салаты- нашинкованная капуста, морковка, тыква, сырая зелень , оливки, маслины, и все, и огурцы- помидоры режут при тебе. Остальная еда странного качества, что есть противно, такое ощущение что продукты портили преднамеренно. Есть можно только рис, макароны и курицу: и то не всегда, иногда и ее тоже ухитрялись испортить до состояния неедабельности.С подругой смеялись, пирехали в Египет есть хлеб с голодухи. В ресторане противно находиться. Посуда тоже 80х годов. Картошку давали опущенную в кипяток и вынутую. Овощи отварные, тоже такого же качества. Мы не единственные, пребывавшие в таком шоке от того куда мы попали. Люди даже хотели устроить забастовку, и требовали Главного управляющего. Еды не дают сколько хочешь. Только сколько положит , если надо еще надо стоять снова в очереди. Да, за едой очередь. Это не смотря еще на то, что несезон. Представляю, если бы мы поселились над рестораном, вонь от ресторана была бы невыносимой.
Далее о ежедневных ресторанах) в рыбном ресторане, одинаковое меню ежедневно, готовят так же плохо как и в основном. Есть можно только рис). Вино в ресторане разводят спрайтом, на требование принести вино без воды , 4 раза приносили эту бодягу, на 5 раз принесли разведенное уже 50 на 50. Мы пожаловались менеджеру ресторана, он принес на пробу нормальное вино, думая, что мы идиоты наверно, не знаем вкус вина. Кстати 2 раза в неделю у них в рыбном ресторане только платные дни. Об этом умолчали. Нормальные продукты , лобстеры, креветки дорадо и прочее, только за деньги. Я хотела сначала взять лобстера, но увидев его , отказалась, взяла креветок, креветки приготовили недожаренные. Пришлось выгрызать их из панциря. Буэ. В итальянском ресторане такое скудное меню, правда вино не разводят) Но, там еще хлеще, заказали пиццу с морепродуктами) морепродуктов в пицце не оказалось. Баранины из меню, сказали тоже нет. С 12 до 17 часов на улице готовили пиццу и гамбургеры. Этим можно было перекусить . Повар готовивший пиццу, был в перчатках, НО перчатка на руке порвалась, и его пальцы загревали продукты и накладывали на пиццу обнаженные. Буэ. Да, забыла про воду, воду в номер приносят только один раз при заезде, потом вам надо самим набирать ее в кулере которые стоят в коридоре. Напитки на пляже и в других местах вам дают в стаканчиках размером с наперсток, по 100 гр. По 2 шт в руки только. Короче, отдых превращается в ад. В отеле большинство отдыхающих это пожилые люди. Далее про 24 часа все включено) ну там есть и днем то нечего, а ночью вообще нет ничего. Если выйти за территорию отеля, то гулять негде. Отель находится в каком то отдаленном пустынном месте, , то есть что бы погулять в городе надо ехать минимум минут 10. Таблетки от живота увы, пригодились, потому что от этой пищи было несварение и тошнота. Хорошо еще взяли иммуностимуляторы.
В городе есть рыбный рынок, там можно купить нормальную рыбу и креветки, и там прямо готовят на месте, это если хочется рыбки. Фрукты были тое не далеко в палатке за территорией отеля, но тоже какие то недозрелые все. Мы потом у других спрашивали из других отелей у них и фрукты нормлаьные продавали). Лежаки на пляже, половина сломанные. В пляжном баре постоянно заканчивались напитки. Вода в лагуне, оставляет желать лучшего по чистоте. В общем этот отель тянет только на 3*, возможно когда-то он и был другой категории, но сейчас это только три- с плохим сервисом. Кстати, если вы хотите потрепать нервы и поругаться, то вам сюда) Да, пенсионеры тоже были в шоке от отеля, мы говорят, даже в 3-ках такого сервиса не видели плохого. Про анимацию сказать ничего не могу, потому что я тетенька тоже не молода, и мне это было не нужно. Забыла сказать про ночные звонки в номер от персонала ресепшена с предложениями гуляния и прочей белиберды. В туалете в лобби постоянно отсутствовала туалетная бумага. И это единственное место где можно помыть руки, перед едой. Больше негде. В туалет заходить тоже неприятно. Кондиционер в номере включали только 1 раз, больше не включали, потому что он сильно шумел, если вы приедете летом, в жару, то это будет еще одна частичка ада.
Отель
коридор отеля
Рестораны и бары
типа шоколад
Рестораны и бары
Пицца с морепродуктами в итальянском ресторане в которой НЕТ морепродуктов!!!!!
Отель
лобби
Рестораны и бары
Чай который есть в этом отеле. Только ЭТА пыль и больше ничего.
Рестораны и бары
Блюдо подаваемое в итальянском ресторане. Баранина.
Рестораны и бары
Салат из тунца. Тунец из банки. Итальянскийй ресторан
Отель
Лобби
Отель
коридор отеля.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Вид из номера
Вид из номера.
Номера
Вот полотенца , которые были при заселении в номере люкс!
Номера
номер
Номера
Телек в стандарте.
Жанна оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.8 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
10:23 07.04.15
Собираемся туда что совсем все плохо ?
11:31 07.04.15
Не хочется в это верить, но если все так почему не обратились к управляющему отеля ??? Что может сказать по этому отзыву представитель отеля ??? Честно сказать верить не хочется, но......все равно опасаюсь.. на майские еду .....народу будет еще больше.
11:44 07.04.15
Мы обращались к главному менеджеру чуть ли не каждый день. Я же написала что мне принесли вино, когда мы сказали про то что вино разведенное, мне принесли вино на пробу, думая что я не понимаю где вино , а где вода. Может быть после наших обращений что-то и изменится, но глубоко сомневаюсь.
11:57 07.04.15
Верить или не верить это Ваше право. Мое дело предупредить. Я в Египте не первый раз, но так попасть, это первый раз( В прошлый раз была в Хилтоне, не было никаких негативных впечатлений. Еда приличная , овощи вареные, а не сырые , персонал тоже культурный и не приставучий.
12:18 07.04.15
Ладно посмотрю как и что, отпишусь потом тоже здесь.
12:49 07.04.15
Вот вам еще комменты по отель жаль что я не читала, а подруг послушала, и даже не своего оператора, рекламировать плохую трешку как 4-5 , это я считаю обман. И переплачивать как за нормальный отель за несоответствующий заявленному мне тоже совсем не интересно.
TopHotels
12:50 07.04.15
Уважаемые туристы, отпишитесь пожалуйста после посещения отеля о вашем впечатлении, если будет возможность прикрепите фото номеров ваших. Потому что уже страшно ехать в этот отель по количеству негативных отзывов, неужели всё так плохо. Отдыхать буду в мае, хотелось бы знать к чему готовиться...
13:15 07.04.15
Правда?)) Неужели там появилось разнообразие чаев кроме этой пыли в пакетике с названием Липтон? ) Или зон для мыться рук прибавилось?) Может туалетная бумага в туалете стала появляться чаще?) Или мебель изменилась неожиданным образом и разваливающиеся двери в комнаты и балконы обновились?) Или около ресторана вонять перестало?))))))) Или полотенца для пляжа стали выдавать в разных местах?) Или стаканчики размером выросли из наперстка?
Может картошку вареную подавать стали, а не сырую? Или кроме моркови и капусты нашинкованной что-то новое появилось) Тогда вам повезло, наши старания не пропали даром. Кстати вы про магазинчики спрашивали, не плохой магазинчик с маслами и масками для лица на выходе их шлакбаума слева, около палатки с фруктами. Можно хорошо сторговаться и получить массаж ног))))) Магазинчик Новая Клеопатра. И розовая маска от ожогов там реально помогает.
13:15 07.04.15
Ребята, этот отель один из самых бюджетных 4* Хургады. Я не знаю, почему Жанна и Лиза заплатили за него такие большие деньги, как они пишут. Может здесь дело в недобросовестности их турфирмы, которая продала им Санни по цене Хилтона (т.к. с Хилтоном Жанна его и сравнивает, значит цена была примерно такая, если были такие ожидания). Мы заплатили за троих на майские праздники 67000р. с топливом, это, заметьте, повышенные праздничные цены. Давайте просто посчитаем. В эти деньги включено 6 авиабилетов и 6 дней проживания с завтраком, обедом и ужином и даже алкогольными напитками. Самый дешевый авиабилет в мае 7700, итого около 15 тыс. на человека только перелет, это я еще не считаю топливные сборы, т.к. групповой чартер всегда дешевле, это понятно. Остается 7 тысяч, от которых еще оттяпает немного трансфер в аэропорт и обратно, страховки, гиды и т.п. Ну даже за оставшиеся 5000р. 6 дней вы не проживете нигде, даже на нашем грязнючем побережье с прекрасными мазутными водами и пляжами в окурках и кочерыжках. А здесь вам дают номер, питание, чистейшее море с кораллами и удивительными жителями, а вам все равно плохо!
Я понимаю еще возмущение Жанны и Лизы, если они заплатили действительно большие деньги, но в основном этот отель продают недорого... так чего бояться? Рассчитывайте соразмерно тому, что вы заплатили, наслаждайтесь солнцем и морем, одним из самых красивых в мире! Гуляйте, плавайте, улыбайтесь! Или же отстегните сумму в 3 раза больше и радуйтесь безупречному сервису.
13:25 07.04.15
Если люди хотят купить сервис 3* , так и надо продавать его как 3! А не как 4 -5.
Мы его купили еще по самой низкой цене! У других операторов он продавался еще дороже намного! Пожилые люди с которыми мы общались в отеле тоже были удивлены такит плохим сервисом, они говорили что мы были в трешках, с лучшим сервисом и питанием, кстати у одного в лобби украли телефон, администрация отеля сказала что в лобби у них камер нет. И помочь ничем не могут. Так что аккуратнее с вещами.
13:30 07.04.15
TopHotels
все отлично))))
13:42 07.04.15
Отель соответствует только 3*!!!! А не как его выдают за 4-5*!!!!!!!!! На сервис 3- он тянет!
13:49 07.04.15
Жанна, ну разве отель виноват, что вам его продали как 5 звезд? Вот если про вас подруга расскажет молодому человеку, что вы 20-летняя блондинка с ногами от шеи, а на самом деле это не так (если не так ))), вы будете в этом виноваты? А 4* в Египте как 3* в Европе. Это же Египет
13:53 07.04.15
В данном отеле сервис для ЕГИПТА 3. С плохим сервисом. Отель - да виноват. Кормить как свиней , это надо еще так извратиться что бы портить так продукты и содержать в грязи ресторан.
13:56 07.04.15
Короче, вас предупредили, что это никакая не 4 а тем более 5 , остальное дело ваше. Портить вам свой отдых, думая что вы едете в 4-5 а по факту попадаете в 3 с минусом или нет. В такое попадалово я только в Тунисе попала еще. Тоже на....ют с отелями.
14:10 07.04.15
Вы вообще кому втираете о не виновности отеля? Красть морепродукты и подавать пиццу в ресторане только с сыром, это наверно туроператоры виноваты? или разводить вино спрайтом, тоже туроперторы виноваты? Не соблюдать гигиену в ресторане и в местах общего пользования это тоже туроператоры виноваты????????!!!!!!!!!
Я не езжу в помойки после которых надо лечить пищевые инфекции.
14:17 07.04.15
Я предположила, что виноваты туроператоры в связи с тем, что вы везде пишете, как много денег отдали и сравниваете его с Хилтоном.
А если быть точнее виной всему не оправдавшиеся ожидания.
А за те деньги, за которые отель продают нормальные турфирмы, странно что поварам хватило даже сыр в пиццу положить )))
15:00 07.04.15
Ту же картошку можно ПРИГОТОВИТЬ- то есть, провести соответствующую тепловую обработку ) Овощи потушить) Перчатки одевать на руки при приготовлении пищи, следить за гигиеной туалетов. Если нет денег на морепродукты в пицце, то и надо писать что пицца с СЫРОМ! Если бы отель стоял как трешка, вопросов бы не было,потому что в трешках так и происходит все, там 50/50 отравишься или нет))))))))) В данном случае я не планировала лечиться после отдыха ((((((
15:09 07.04.15
Бесполезно обращаться , они даже на претензию киват "es es и дальше опять все по старому
10:41 13.04.15
Как мне Вас жаль!!! Есть еще время, все можно исправить, поменять на другой отель. Год назад в апреле были, до сих пор ужасные воспоминания!!! Все что в комментариях написано- все правда!
Я когда в прошлом году сразу после приезда оставила плохой отзыв на меня так напали...пожалела что написала.
15:24 13.04.15
Это местные менеджеры под левыми никами, которые впаривают этот отель как хороший. Здесь пасутся.
20:25 15.04.15
Уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва! Ваша критика очень важна для нас. Нам искренне жаль, что Вы не насладились полностью отдыхом. Все Ваши замечания будут переданы администрации отеля на рассмотрения и, в дальнейшем, улучшения условий проживания, питания и прочих нюансов. Еще раз приносим свои извинения и спасибо за отзыв!
От всей комнады Sunny Days Egypt
21:19 15.04.15
Надеюсь что у вас действительно что-то изменится в лучшую сторону.
19:51 11.10.15
Не изменилось )))
15:53 20.11.19
То же было и 3 года назад.Персонал хамский,уборки никакой,еда так себе,все старое и обшарпаное.Территории почти нет.Отзыв сдесь писала.
Добавить комментарий
Добавить комментарий