за последние 30 дней
Очень ужасный отель и сервис на 3*
Добрый день. Отдыхали в отеле с 26 марта по 02 апреля 2015, хочу написать свои впечатления об отеле который якобы 5*. При приезде на ресепшене встретили с недовольным видом первый раз увидела, что забирают паспорта и выдают их на следующий день. Обычно делают копии во всех отелях и взращают их сразу. Очень была удивлена и переживала всю ночь отдадут их обратно или скажут, что ничего не забирали. Поселили в номер конечно номера не отеля на 5*, самое главное хоть все работало и кровать не сломана матрасы провидимому не давно поменяли, т.к выглядели довольно прилично. Вечером пошли на ужин там ещё нас ожидал шок сервис арабов и питание отеля. Сервис вообще на 2. Если закончилась еда её не выносят пока не побегаешь и не ткнешь пальцем, что надо принести. Столы не протирают вытирают своими локтями сбрасывая остатки пищи на пол, вилки ножи салфетки бегаешь ищешь сама. Питание так себе, я уже не первый раз в Египте у них конечно пища везде одинакова, но это что-то не с чем. Нет конечно же найдешь чего поесть, но оно или сгоревшее или полу сырое. Пиво и вино наливают в таки мензурки, якобы все включено, но так жалко наливать. На пляже бар это вообще ужас, два араба вообще ходят как очень главные люди отеля разбавляют алкоголь пепси, т.е. и так то у них вода водой а ещё и пепси добавляют. Бассейны очень грязные их даже не чистят очень страшно залезать в такой бассейн боишься подцепить какую-нибудь гадость, хорошо что поехали без ребенка. Единственный плюс это бухта, море конечно хорошее и то и там засирают был шторм и в бухту прибило всякую грязь с моря её ни кто не убирает все ходят смотрят и проходят мимо. Пляж тоже не убирают валяются стаканы и т.д. Во общем ни кому не советую ехать в этот отель якобы 5* в Египте очень много отелей где можно хорошо отдохнуть и получить хороший сервис. Все кто были с нами в отеле тоже не ожидали такое увидеть. Да кстати перед отъездом как обычно почитала очень много отзывов про отель почти все отзывы были плохие не поверила и решила проверить ведь у всех есть своё мнение, но приехав туда я поняла что кто писал отрицательные отзывы всё это правда. Не повторяйте моих ошибок и перед тем как ехать почитайте отзывы.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Приветствуем Вас из отеля Аль Набиля!
Нам очень жаль, что Вы не смогли получить приятные впечатления от отдыха.
Что касается приезда в отель, должны отметить, что персонал в ресепшн всегда здоровается и приветствует гостей, стараясь при этом говорить по-русски. По поводу паспортов, это не только система нашего отеля и когда большой приезд в отеле, паспорта выдаются на следующее утро, а копии делаются вечерней сменой. Паспорта ни разу не пропадали, так как в отеле отлажена адекватная система.
В главном ресторане шеф-повара регулярно обновляют контейнеры с блюдами. Столы всегда заранее готовятся. Что касается самого питания, то на обед и на ужин всегда в наличии курица, мясо и рыба, а также много салатов, гарниров, 2 вида супа, диетический стол, фрукты и сладкий стол. Помимо того, мы всегда организуем особое питание гостям с определенными диетическими потребностями. В главном ресторане пиво и вино наливают в стеклянные стаканы. В барах на пляже напитки подаются в пластиковых стаканчиках по 2 в руки. Что касается алкоголя с пепси, это ром-кола.
Бассейны очищают каждый день после заката солнца. Поэтому и говорится, что плавать в бассейнах после заката солнца запрещено, так как происходит очистка бассейна, как химическая, так и с использованием специального оборудования.
Пляж тоже убирается каждый день несколько раз.
Тем не менее, мы рады будем приветствовать Вас в отеле снова, чтобы постараться поменять Ваше мнение об отдыхе в лучшую сторону.
С уважением,
Администрация отеля
