Отдыхали семьей из трех человек. Сразу отнесу отель к 2 *. Считаю что даже если у руководства отеля получается привести 5-ти звездочный отель в соответствие к мировым стандартам в плане интерьера и архитектуры( со скидкой на "Египет"), но откровенное хамство и пренебрежение персонала к нормальному ,адекватному и позитивному туристу - сводит эти усилия и затраты на нет. Относим себя к опытным туристам, но не к притязательным. Из плюсов отеля - большая,ухоженная, зеленая территория, оборудованный пляж (хотя песок украшен окурками), хороший вход в море. Есть бассейн с подогревом для детей и отдельно для взрослых. Всегда присутствует спасатель который действительно наблюдает за детьми. Хорошая анимация. Сносное хоть и очень однообразное питание.

Теперь минусы:

1)Грязные стаканы и посуда в бассейне, на пляже, в барах и в основном ресторане. В бассейне и на пляже напитки наливают в обшарпанные пластиковые стаканы со сколами. Весь процесс их мытья заключается в том что бармен просто спешно обдает их водой. Пиво налили в стакан с песком,к тому же грязный изнутри. Видели как стакан достают из мусора и тоже просто обмывают.

2) Еда с песком. Если любите тушеные или жареные овощи, вы должны быть готовы что в этом отеле их приправляют песком.Причем всегда. Волосы и насекомые в свежих овощах присутствуют. В горячей воде для чая - тоже песок.

3) Разбавленное пиво на пляже и бассейне. Пена отсутствует в принципе. На вкус . . . .Спиртные напитки местного производства не употребляли.

4) Еда под счет. Хотите 4 блинчика , вам дадут только 2.. Хотите 2 пиццы -вам предложат только 1..

5)Проблема со столами в ресторане.. Всегда либо заняты, либо не убраны..

6)Убитые и обветшалые номера. Из 7 розеток работали только 2. В номере вечером очень темно,работает только настольная лампа и торшер -почитать не получалось. Душ в кабине настолько старый , что лил как из крана тонкой струйкой. На это замечание нулевая ответная реакция. Шкаф купе сломан. Мебель очень старая и обшарпанная. Сейф не работал. Телевизор Грюндиг 20 ти лет от роду.

7) ГРЯЗЬ ВЕЗДЕ. Оставили в общей сложности 10$ уборщику - эффект 0. Приносят грязные полотенца. Многовековая пыль в номере. Уборка - это распрямление одеяла и вынос мусора, может производится не каждый день. Нужно просить уборщика. Сломанные весы - зачем они?

8)Разместили в корпусе на границе с отелем Сан Райз Мамлюк. Ночью , утром постоянно с грохотом катают туда-сюда телеги с посудой по разбитой дорожке рядом с номером.

9) ХАМСТВО персонала. Напитки везде наливают с отдолжением и пренебрежением, хоть и старались всегда быть приветливыми и доброжелательными к персоналу. Очень не любят русских -это заметно по очень хорошему отношению к немцам. Гид Анекс тура - мошенник и хам. Его функция - наварить деньги с наивных туристов. Чек выбивает с несоответствием взятым деньгам. Не реагируют на просьбы и замечания. Просто обещают и не делают.

10) ВЫМОГАТЕЛЬСТВО ПЕРСОНАЛА. При отъезде уже когда мы семьей сидели в автобусе, нас вызвали снова на рецепшен и сказали что мы разбили стекло на балконной двери. Действительно нами во время проживания была замечена небольшая трещина сделанная не нами , которая выросла в процессе открывания- закрывания двери, что мы и ответили на это обвинение. Не сообщали об этом потому что в номере очень много испорченных, старых ,разбитых и не работающих вещей. Думаю уборщик тоже видел эту трещину. Персонал начал вымогать деньги за замену. Начали угрожать что мы не улетим пока не рассчитаемся. Сами вытянули вещи из багажа.Кричали и у угрожали. Очень хамское отношения и гида Анекс тур и главного менеджера. Испорченное настроение и впечатление, напуганный ребенок.