Отдыхала Парой в
марте 2015
- Не рекомендую отель
01.03.15 - 31.03.15
3
2 размещение
4 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хамство управляющей и полное несоответствие заявленному
Я и мой муж заказали номер "Люкс" в этой сети отелей, который находится на наб. Карповки (Петроградская сторона). Приехав в указанное место девушка администратор "распахнула глаза" и срочно стала что то искать, а далее пыталась втихую подсунуть Полулюкс!!!!! На наши возражения она позвонила управляющей, которая заявила, что номер забронирован на Васильевском острове. Когда мой муж решил с ней пообщаться ни о каких извинениях даже речи не шло - наоборот, необоснованные наезды и тд и тп. После этого негатива мы все таки поехали в другой отель, пришлось тратиться на такси, на вопрос о компенсации нас чуть ли не идиотами назвали - при том, что у нас была бумага с бронью именно в отеле на Карповке.
Отель на Васильевском - плюсы: милый администратор и сговорчивая уборщица, которой к слову пришлось 2 РАЗА! перестилать постель - на всем белье присутствовали различные странные пятна.
Дальше одни минусы (фото прилагаются) Люкс - однокомнатный и маленький, кровать "KINGSIZE" на самом деле сделана из 2-х маленьких, нет ни холодильника ни мини бара НИ В ОДНОМ НОМЕРЕ, нет сейфа, нет кондиционера, нет мусорного ведра, нет обещанного музыкального центра, нет крючков в душе и туалете ни одного, нет полки в ванной - некуда вообще ничего повесить или поставить, нет освежителя воздуха и шампуня. Полотенце одно нормальное, второе микроразмеров для лилипутов видимо, третье принесли по запросу, плинтуса оторваны в прихожей или просто их не хватило, трещина на стеклопакете! Вот такой вот ЛЮКС. Судя по оставленным ранее отзывам - это ФЕЙКи, которые оставляют их работники. На наши вопросы, почему все отсутствует - один ответ - мы недавно открылись, только в декабре! Сейчас уже конец марта. И если даже и так, то берите адекватную цену за столь низкокачественный сервис.
Прочее
Полотенце для лилипутов
Номера
И нет плинтуса
Номера
Плинтус
Номера
Грязное белье
Номера
Грязное белье
Номера
Трещина на стекле
Номера
Ни полочки ни крючка
Номера
Ни одного крючка
Номера
Грязное белье
Номера
Это они называют KINGSIZE!!!!!!!!!!!
Номера
А здесь у нас ХОЛОДИЛЬНИК
Номера
Это они называют KINGSIZE!!!!!!!!!!!
Виолетта оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
хамство управляющей
полное несоответствие заявленному
Добавлено
01.04.15
19:34
(1 801 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий