Я и мой муж заказали номер "Люкс" в этой сети отелей, который находится на наб. Карповки (Петроградская сторона). Приехав в указанное место девушка администратор "распахнула глаза" и срочно стала что то искать, а далее пыталась втихую подсунуть Полулюкс!!!!! На наши возражения она позвонила управляющей, которая заявила, что номер забронирован на Васильевском острове. Когда мой муж решил с ней пообщаться ни о каких извинениях даже речи не шло - наоборот, необоснованные наезды и тд и тп. После этого негатива мы все таки поехали в другой отель, пришлось тратиться на такси, на вопрос о компенсации нас чуть ли не идиотами назвали - при том, что у нас была бумага с бронью именно в отеле на Карповке.

Отель на Васильевском - плюсы: милый администратор и сговорчивая уборщица, которой к слову пришлось 2 РАЗА! перестилать постель - на всем белье присутствовали различные странные пятна.

Дальше одни минусы (фото прилагаются) Люкс - однокомнатный и маленький, кровать "KINGSIZE" на самом деле сделана из 2-х маленьких, нет ни холодильника ни мини бара НИ В ОДНОМ НОМЕРЕ, нет сейфа, нет кондиционера, нет мусорного ведра, нет обещанного музыкального центра, нет крючков в душе и туалете ни одного, нет полки в ванной - некуда вообще ничего повесить или поставить, нет освежителя воздуха и шампуня. Полотенце одно нормальное, второе микроразмеров для лилипутов видимо, третье принесли по запросу, плинтуса оторваны в прихожей или просто их не хватило, трещина на стеклопакете! Вот такой вот ЛЮКС. Судя по оставленным ранее отзывам - это ФЕЙКи, которые оставляют их работники. На наши вопросы, почему все отсутствует - один ответ - мы недавно открылись, только в декабре! Сейчас уже конец марта. И если даже и так, то берите адекватную цену за столь низкокачественный сервис.