за последние 30 дней
Я влюбилась в этот отель!
Мы отдыхали в Ela Quality Resort с мужем и сыном (во время отдыха ему исполнилось 2 годика) в июле 2014 года. Приехали в отель рано утром около 6 часов, надеялись, что за отдельную доплату нас сразу заселят в номер, так как после перелета с задержкой рейса очень хотелось скорее принять душ и отдохнуть. Однако в это время на рецепшене не было русскоговорящего сотрудника, турок предложил нам номер с очень неудобным расположением, с грязным ковровым покрытием. Мы были крайне не довольны, я начала ругаться, но это не принесло результата. В этот момент подошел мужчина, уже отдыхающий в этом отеле и порекомендовал не портить себе настроение, дождаться 8-9 часов, когда придет русскоговорящая девушка и уже решить с ней вопрос с размещением. В общем так мы и поступили. Сходили на завтрак, прогулялись по территории отеля, после чего нас благополучно без всяких доплат разместили в номер. На этом все неприятности закончились!!! Дальше все было очень здорово и я до сих пор с большим теплом вспоминаю отдых в Ela Quality Resort. Очень большая красивая, ухоженная территория, хорошая кухня для взрослых и детей! Множество баров и ресторанов аля-карт, в которых можно было и обедать без дополнительной оплаты. Сынок был в восторге от детского клуба! каждый ребенок мог найти себе развлечение по душе. Здесь же есть детский ресторан, отличная анимация, через день различные представления, подарки для деток, внимательный персонал! В общем все очень здорово! На анимацию для взрослых мы не ходили, так как ребенок рано засыпал, поэтому не могу ничего сказать. На пляже всегда чисто, постоянно подметают шезлонги, дорожки от песка. День рождения ребенка отмечали в рыбном ресторане, для нас украсили стол цветами и шарами, официанты спели ребенку песенку, зажгли бенгальские огни) Настроение очень подняли) и, кстати, кухня в рыбном ресторане мне понравилась больше всего! На протяжении всего отдыха находили для себя новые местечки на территории отеля! В общем отдых удался на славу, очень хочется вернуться в Ela Quality Resort! Рекомендую для семейного отдыха!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за проявленное доверие к отелю Ela Quality Resort. Нам приятно узнать, что Вы провели замечательный отдых именно у нас. Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о нашем отеле.
Хотелось бы разъяснить момент относительно заселения в номер. Согласно международному гостиничному стандарту заселение происходит в 14.00 часов, а выселение в 12.00. Однако, наши сотрудники рецепции, если в наличии имеются свободные комнаты зачастую идут на встречу гостям закрывая глаза на вышеизложенный момент.
Уважаемая Мирослава, позвольте еще раз поблагодарить Вас за отзыв, а также мы искренне надеемся, что еще не раз сможем порадовать Вас своим гостеприимством!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?