5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Спасибо за идеальный отдых!
Отдыхали в отеле King Tut в период с 17.03 по 26.03 с мамой и двумя маленькими детьми (3г и 9мес). Это была моя седьмая поездка в Египет и я полагала, что меня уже ничем невозможно удивить, однако ошиблась.
Команда сотрудников отеля, а это именно команда, начиная от хозяина отеля и заканчивая садовниками, сделала наше пребывание в отеле комфортным, приятным и очень душевным! После отпуска у меня осталось такое нежное чувство, что отдыхали мы как дорогие и очень желанные гости!
Заселение заняло ровно столько времени, сколько потребовалось для заполнения анкеты. Номер на пятом этаже 508 просторный, чистый, светлый, с огромными панорамными окнами на две стороны: море и город. Сразу хочу выразить огромную благодарность за подбор и подготовку номера представителю отеля Элине, человеку знающему, любящему и идеально выполняющему свою работу! Мы заранее списывались с ней и я просила о помощи в подготовке номера для нас, т.к. прилет был поздним и у меня просто не было бы возможности со спящими на руках детьми решать бытовые вопросы и ожидать доукомплектации номера детскими спальными местами. В итоге номер по всем своим параметрам и характеристикам был идеальным с хорошей исправной мебелью, бытовой техникой и сантехникой.
Также, проверяя бронь, Элина обратила внимание на то, что у моей мамы День Рождения в день прилета и предложила в качестве подарка от отеля помимо традиционного отельного бонуса имениннику - тортика, отпраздновать мамино 60-летие в ресторане аля карт на следующий вечер. Это было очень приятно! Более того, лично от Элины в номер были доставлены свежие фрукты. Однако в день празднования обслуживание в ресторане немного не соответствовало требованиям системы аля карт. Официант не был готов к нашему появлению и всячески пытался нас справадить. Это ничуть не испортило нашего праздника, но мы сообщили об инциденте представителям отеля. Незамедлительно со стороны представителей отеля были принесены искренние извинения и нас пригласили повторно отпраздновать День Рождения на вечер-барбекю, где хозяин отеля лично принес извинения за действия своего сотрудника, поздравил маму и вручил символичные подарки не только самой имениннице, но и ее гостям, т.е. нам. Вечер был по истине праздничным: вкусная еда, приготовленная на гриле на открытом воздухе, напитки, восточные сладости, спелые фрукты, прекрасная шоу-программа, которая не оставила равнодушным ни единого гостя на этом вечере!
Питание в отеле я оцениваю как отличное. Деликатесами не побалуетесь, но все блюда приготовлены вкусно, качественно, разнообразно. Напомню, что я отдыхала с двумя маленькими детьми и качество приготовления пищи для меня, как мамы, было не на последнем месте. Дети у меня большие привереды, но в Кинг Туте кушали хорошо. Всегда было чем накормить даже нашего девятимесячного туриста.
Русская повар Наталья вообще большая умничка! В отеле Кинг Тут она отвечает за приготовление супов и детского меню. В связи с этим питание для деток было всегда "адаптированым", вкусным и без ярких специй. Наталья всегда присутствовала в зале основного ресторана Кинг Тута на обеде и ужине, интересовалась все ли устраивает в питании наших деток, спрашивала о предпочтениях. У нее можно было также попросить о приготовлении специальных блюд, если ваш ребеночек, например, аллергик. Очень внимательная и отзывчивая женщина! А уж когда она налепила на всех гостей отеля пельменей со сметанкой и приготовила селедку под шубой, казалось, народ готов качать ее на руках :)
Ресторан оснащен детскими стульчиками для кормления и имеет детский уголок для еды деткам постарше.
Хочется также отдельно поблагодарить за профессионализм шефповара Валида. Блюда в его исполнении отличались всегда изысканностью, гармонией вкуса и качеством! А также этот широчайшей души человек всегда поинтересуется все ли у вас в порядке и все ли в достатке.
Не ожидала я встретить столько радушия, гостеприимства и высокого профессионального уровня в отеле, имееющем категорию 4 звезды, а задумавшись, пришла к выводу - причем здесь категории и звезды??? Когда собрана отличная команда профессионалов, где бы они ни работали, хоть в 2х звездах, они всегда сумеют сделать ваш отдых незабываемым!
Спасибо вам огромное!
Также хочу поблагодарить представителя отеля Екатерину за оперативность в решении любых наших вопросов, за отличную работу и безграничную заботу о нашем отдыхе и благополучии!
Команда аниматоров также заслуживает отдельного внимания! Аниматор Екатерина, огромное вам спасибо за организацию отдыха и досуга наших малышей! Хрупкая и юная девушка с легкостью управлялась с 20ю, а то и больше, непоседливых сорванцов! Стоит только позавидовать ее выдержке и терпению! В детской комнате всегда достаточно для всех малышей красок, карандашей, фломастеров, раскрасок.
Я еще очень много могу написать, но исключительно о плюсах отеля. Минусов, извините, выделить так и не смогла.
Порекомендовала бы я этот отель для отдыха? Непременно! Особенно парам с маленькими детьми, парам в возрасте и людям, выбирающим спокойный отдых и внимательное к себе отношение.
Хотела бы я вновь вернуться в этот отель? Если отель сохранит ценовую политику, то обязательно вернусь именно в King Tut!
Анна оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
09:59 03.04.15
Аня! Привет! К сожалению, не пообщались в отеле. Но я очень рада, что тебе все понравилось и отдохнули в удовольствие для души и тела.
17:10 15.04.15
Уважаемая Анна!
Во-первых, разрешите мне поблагодарить Вас за столь лестные слова о нашем отеле! Для нас всегда приятно видеть, что мы движемся в правильном направление и гости остаются в восторге от пребывания в отеле King Tut!
Я также хотел бы выразить свою благодарность и отметить Ваше удовлетворение продуктами питания, пляжем во время Вашего пребывания в отеле.
Я благодарю за рекомендацию нашего отеля на Tophotels.ru. Это заставило меня гордиться своими сотрудниками, поскольку они приложили все усилия, чтобы сделать Ваше пребывание в отеле более комфортным, веселым и запоминающимся.
От лица всего персонала, разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, и мы искренне надеемся приветствовать Вас здесь вновь! Перед Вашем следующем отдыхом, пожалуйста, пришлите нам Ваши данные на guestrelation@kingtutresorthrg.com, чтобы мы смогли подготовить для Вас комплимент от отеля!
Спасибо и наилучшии пожелания
Mohamed El-Sharkawy
FRO Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий