за последние 30 дней
Провели неделю в этом отеле - весенние школьные каникулы...
Провели неделю в этом отеле - весенние школьные каникулы, только вернулись. Ездили с детьми школ.возраста. В принципе, все понравилось.Отель небольшой, чистенький. Пляж - закрытый залив, обнесенный сеткой - безопастно для детей. Если есть желание плавать рядом с кораллами, то есть спуск с пантона (там и кораллы и рыбки и другая нечесть).Брали стандартный номер. По приезду, при заселении я озвучила, что хочу номер с видом на бассейн + не первый этаж. Менеджер ответил, что есть такая возможность, но за доп. плату. Провели, показали - корпус Б (солнечная сторона), 3 этаж. Доплатила 14 $ за неделю через чек и заселились. Номер старенький, но чистенький, все работает исправно. Питание хорошее. На первом этаже кофе-машины - круглосуточно можно выпить настоящее кофе. Туристы, в основном, поляки. Очень скандальная аудитория))). Готовы ругаться из-за лежаков на пляже (мы были свидетелями сего инциндента), из-за столиков в ресторане - просто было смешно. Надо отметить, что россияне вели себя достойнее. Аниматоры старались, на пляже скучать не давали. Дети с большим удовольствием участвовали как в пляжных, так и в вечерних мини-диско. Утром всех желающих деток уводили в мини-клуб. Находится рядом с пляжем, в теньке. Влада (аниматор из Питера) знала всех деток по именно, можно было не переживать и спокойно пойти поплавать или загорать. Обслуживающий персонал все стараются улыбаться, при каждой встрече спращивают как у нас дела, как проходит отдых. Единственный неприятный момент в сервисе, с которым мы столкнулись - это мен, который был ответственный за выдачу и смену пляжных полотенец. Я понимаю, что пост очень ответственный))). Всегда не в духе, не улыбается. Мы утром взяли полотенца, искупались, далее их сдали и поехали на экскурсии (это был второй день нашего пребывания в отеле), приехали в 15.30. Я подошла повторно к нему и попросила дать нам полотенца для посещения пляжа. На что мне ответил грубым отказом. Я достаточно хорошо знаю англ. язык и подробно объяснила пляжному хранителю полотенец, что мы ездили на экскурсию и поэтому сдали полотенца и что мы только приехали, возможно, я еще не все правила отеля знаю хорошо, но прошу пойти мне навстречу в качестве исключения и наличия ребенка. Но сей хранитель стоял на своем и так и не дал нам полотенца. Спасибо друзьям - поделились своими. Сей инцидент оставил неприятный осадок еще и по той причине, что польские девушки, которые изо дня в день отдыхали на бассейне рядом с пунктом выдачи полотенец, получали и меняли их столько раз сколько им это было удобно, т.к. постоянно подкармливали стража пиццами. Изо дня в день приносили ему по пицце))). Мы сделали выводы о двойных стандартах в сервисе, но перенимать их опыт не стали. А в остальном, позитив. Главное, наши дети довольны.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Будем рады видеть Вас в нашем отеле вновь и сделаем все возможное от нас, чтобы отдых был еще лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest relation Анастасия.
у нас 2 бассейна с подогревом! в том числе и детский!зависит от погоды! если будет холодно,тогда да!!!
в самой лагуне волн нет! а вот дальше по пирсу есть!