Пропущу такие моменты: при поселении(бронировала гранд премиум), поселили в стандарт,за 4 дня до отъезда заехало 300 военных,из за этого отель превратился в казарму,а ресторан в столовку. Из фрешей только апельсиновый и по 3 доллара,массаж первый раз делают хорошо,потом как попало. Бассейнов штук 6,но один греется и из кол-ва людей постоянно грязный. Кофе бадяжный в кувшинах,тарелки плохо моют. Вай фай за 12 дней заплатила35$, но ловит только на рецепшене. Подушки и матрацы жесткие и грязные,уборка отвратительная,хоть оставляй доллар,хоть нет. Аниматоры 2 грузина,у которых хамское отношение к детям и женщинам. Мои выводы,в отеле никто ни держится за свое место рабочее,с таким отношением и качеством обслуживания,скоро звезду снимут. Подобное происходит в Тунисе,вначале звезды снимали,а потом и позакрывали многие отели. Думаю в этом отеле работает маркетинг. Зелень супер,водопады и общий вид отлично,но ведь в это все еще и нужно вкладывать душу тех людей,которые там работают. Я в Египте 30 раз( юбилейный),но в такое дерьмо еще не попадала. У меня есть с чем сравнить,была в отелях 4* и подешевле,во всех оставалась довольна. Будут вопросы пишите на почту ingabakalina72@gmail.com