за последние 30 дней
Море и пляж были на высоте!!! Чистота номеров - УЖАС!!!
Когда выбирали отель, нам очень понравился необычный пляж в Maritim Jolie Ville Golf & Resort 5*. Я внимательно изучила отзывы, прочитала хорошие и плохие, но все же решила, что положительных отзывов больше, и приняла решение бронировать отель.
Прибыли в отель вечером. У нас был забронирован стандарт, попросили два номера рядом в тихом месте. Нам сказали, что поселят в супер номера. Посадили нас в машинку и повезли по темной дороге. Высадили около 2-этажной виллы. На первом этаже два огромных холла с диванчиками, во внутреннем дворике маленький бассейн на красивой лужайке. По звукам мы поняли, что эти виллы около моря. Поднялись мы в номера: нам с мужем достался огромный номер с витражными окнами на всю длину комнаты (без балкона, хотя двери имели место быть - открываешь дверь.... делаешь шаг.... и ты летишь вниз...), моей маме и сыну достался не очень большой номер без балкона, но с более просторной ванной комнатой, чем у нас. Всё бы хорошо, но только смутила ужасная грязь в номере: пыль вековая, ванная комната не домытая с чужими волосами и грязной сантехникой. Отправились на ресепшн, хотели поменять номера на более чистые, нам предложили стандарт в основном корпусе, с окнами на купол кухни и столовой, т.е. балкона получается нет, ты дышишь запахами кухни и видишь столовую. Отказались от такого удовольствия, отправились в свои номера вытирать пыль и мыть сантехнику. Утром попросили хорошо убрать, но наш уборщик не обладал такими навыками, он проводил время в маленькой гостиной с телефоном на втором этаже виллы, в которой был склад чистого и грязного белья, воды, одеял и т. д.. Я у него взяла тряпку со шваброй и убрала сама свой номер, он даже не удосужился посмотреть как я это делаю. Уборка каждый день сводилась к заправлению кровати и мытью двух чашек. Белье поменяли один раз, на такое же грязное и с дырками, про полотенце я уже молчу... Обращалась к девушке по работе с гостями, ситуацию по уборке объяснила кризисом и отсутствием персонала. Вид из окошка был суперский - на море, но если бы не эта грязь.... На веранде грязную посуду и пепельницы наши уборщик не убирал, чай и сахар, которые кладут на чайный столик в номере, он клал на ступеньки, которые ведут на крышу виллы. На вопрос "что ты делаешь?" он ответил, что по этим ступенькам никто не ходит и они чистые!!! Чистоту в номере поддерживали сами!!!
Пляж и риф на 5. Меня не напрягали ступенечки, всегда можно было найти уютное местечко. Пирсы очень удобные, рыбки в море красивые. Обслуживание в баре хорошее. Бармены приветливы и всегда всё делали быстро и с улыбкой!
Питание нормальное, чуть-чуть бы разнообразить фруктовый ассортимент. Голодными не ходили, официанты обслуживали хорошо.
Анимация отвратительная. Не могли заинтересовать людей не на одно мероприятие. Мой 15летний сын всегда участвует в играх и развлекательных конкурсах, а в этот раз просидел с книжками.
Территория отеля красивая и ухоженная, мы каждый вечер прогуливались, т.к. вечерние шоу были скучноваты.
Прочитала свой отзыв и ужаснулась - какая я привередливая... Уверяю вас, я очень терпима к мелочам на отдыхе и могу на многое закрывать глаза, но такой ситуацией я очень недовольна. Первый раз я вижу такую грязь в номерах и самое главное - работники отеля не захотели исправить ситуацию. Может быть надо было закатить скандал? Но я приезжаю отдыхать, не хотелось тратить время и нервы.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)













А куда вы едете в Шарм или Хургаду?
