Barcelo Tiran Sharm 4*

Обычно не пишу отзывы, но в этот раз решила написать.

Отдыхали семьёй в отеле Barcelo Tiran Sharm с 14.03 по 23.03 через Тез Тур.

ПЕРЕЛЁТ и ЗАСЕЛЕНИЕ. Перелет команией I-Fly прошел вполне приятно, из Внуково вылетали рано утром и уже около 9 утра были в аэропорту Шарма. Кстати, плюсы авиакомпании: самолеты достаточно новые, судя по салону (туда летели с компановкой салона 2-4-2, назад на маленьком Боинге с компановкой 3-3, расстояния между креслами стандартно-минимальные); кормят на борту достаточно рано (считаю это плюсом) - сразу после набора высоты и разноса напитков. Минусы авиакомпании I-Fly: при полете из Москвы был очень ограниченный выбор соков (один какой-то) и не было выбора горячей еды, а обратно вообще не было соков (только кола, спрайт и вода) и не было выбора горячей еды (всем сосиски с макаронами).

В аэропорте Шарм Эль Шейха быстро прошли паспортный контроль (приятно, что платные визы-марки в аэропорту в этом году для россиян отменили), получили багаж, нас встретили гиды Тез Тур, посадили в один из двух автобусов, которые ехали только в Барсело Тиран (без заезда в другие отели, что было большим плюсом) и примерно через полчаса мы уже были на ресепшн отеля, надеясь, что нас расселят быстро и наконец начнется наш приятный отдых. Но не тут-то было: у нас забрали паспорта и сказали, что заселение будет с 14-ти часов... Понятно, что заселение в 14 часов - общая практика в отелях, но если есть свободные номера (а они были в немалом количестве) - почему не сделать гостям Тез Тура приятное? (этот отель работает только с Тез Тур). В итоге начали расселять где-то около 13-ти - нам дали номер во втором часу, а наших друзей, с кем летели вместе, заселили только в 14 часов (при том, что она беременна и с ними было еще двое детей). Здесь ставлю минус.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Пока ждали заселения, прошлись по территории: несмотря на солнечную погоду, был жуткий ветер, на море сильные волны и красный флаг (как потом выяснилось, красный флаг на пляже Барсело Тиран висит в это время года практически всегда, лишь трижды за время нашего отдыха его меняли на желтый, но купаться недалеко от берега можно и при красном). Территория отеля очень маленькая и лысоватая, со скудной растительностью (хотя во внутреннем дворе всех корпусов все оформлено уютно и красиво: пальмы, растительность). Есть детская площадка и мини-клуб (ничего выдающегося, но детки иногда там играли), один бар на пляже и один у бассейна. Бассейнов несколько: основной (большой) не подогреваемый, поэтому там никто не купался. Второй (маленький, детский) - подогреваемый, там постоянно плескались дети и взрослые. И еще есть несколько бассейнов около корпусов, в том числе с выходом из номера (как я поняла, это номера категории Private Pool), но в них тоже никто не плавал за все время нашего отдыха (холодная вода).

ПЛЯЖ. Пляж действительно хорош: достаточно большой, с прекрасным плавным заходом в море и красивейшим подводным миром (много разнообразных рыбок) около коралла прямо рядом с берегом. НО!!! Самый страшный МИНУС отеля в том, что он находится в самом конце открытой для всех ветров бухте Набк: когда (за время нашего отдыха) в других районах и бухтах Шарм Эль Шейха (Наама Бей, Старый город, Хадаба) не было ветра вообще, либо дул легкий, приятный ветерок, у нас в отеле большую часть времени дул жуткий ветрюга, что даже плетенки от ветра на пляже особо не спасали. Причем погода менялась по несколько раз за день: утром мог быть жуткий ветер, после обеда почти штиль, вечером и ночью снова сильный ветер. Или ветер весь день и ночь. За 10 дней было только 3 спокойных дня, когда можно было полноценно отдыхать и купаться в море с детьми, наслаждаясь красотой подводного мира и солнечными ваннами. Остальные дни приходилось прятаться за плетеными заграждениями от пронизывающего насквозь ветра, пытаясь загореть и при этом не замерзнуть.

Забегая вперед, напишу наш общий вывод по поводу отдыха в Барсело Тиран Шарм: отдыхать в этом отеле можно только в самые безветренные (к которым март явно не относится), или в очень жаркие месяцы (когда свежий ветер с моря будет спасением от испепеляющей жары) - не допускайте нашей ошибки при выборе отдыха в данном отеле в более холодные и ветренные месяцы, включая март! Во время нашего отдыха с конструкций крыши амфитеатра даже полностью сорвало ветром натяжную крышу. В общем, нам не очень повезло с погодой, увы.

Лежаки на пляже слева, около захода в море, нужно занимать в 6-30 - 7 утра, после этого их занимают уже сами отдыхающие и, внимание: персонал отеля(!), которые потом продают их немцам! Считаю, что за это нужно жестко наказывать сотрудников отеля. На правой части пляжа и у бассейна есть свободные лежаки и позже 7-8 утра.

БАР НА ПЛЯЖЕ. Вот тут хочется отдельно остановиться. Такого ужаса мы не видели нигде и никогда! Мало того, что в баре на пляже - многоразовые жутко старые и потертые пластиковые стаканы, так их еще и моют прямо при тебе в раковине без использования моющих средств - просто сполоснули и всё!!! Во второй день, когда нам налили два стакана пива (бутылочного, что несомненный плюс), пока дошли до лежаков, пивная пенка растворилась и мы увидели на поверхности пива в одном из двух стаканов жирную пленку... Пиво это пить не стали, и после этого стали ходить на пляж только со своими мытыми стаканами - полный бред для отеля 5 (пусть и египетских) звезд!!! Правда, после нашей жалобы и жалоб других туристов привезли новые многоразовые пластиковые стаканы и стали их мыть в посудомоечной машине (которая была в баре на пляже и раньше, просто по недосмотру руководства отеля и наплевательскому отношению сотрудников ею практически не пользовались - зачем, если можно тут же в раковине просто сполоснуть стаканы... ((( Надеюсь, что эта проблема уже в прошлом и больше такого безобразия менеджмент отеля не допустит. Напишите те, кто отдыхал после нас - как сейчас обстоит дело по поводу чистоты посуды в баре на пляже и мытья её в раковине...

Кстати, во время нашего пребывания в отель приезжала какая-то проверочная комиссия - заходили в номера, спрашивали про качество уборки, и т.д. - как раз после данного визита комиссии стали улучшаться многие моменты, так что, видимо, не всё так безнадежно.

НОМЕР. У нас был забронирован номер Sea View - нам дали номер в четвертом корпусе на третьем этаже (4303). При заезде в номер было полное ощущение, что в этом номере давно никто не жил: утюг был сломан, лампочка над зеркалом в шкафу болталась, перевязанная изолентой, кондиционер не подавал признаков жизни, вода из душа еле лилась, сейф открывался и закрывался еле-еле, а на балконе были настолько грязные перила, что, протерев их мокрым полотенцем, оно стало просто черным. Я уж не говорю про мутные стеклянные (прозрачные когда-то) ограждения на балконе, которые покрыты слоем вековой пыли... Муж сразу же вызвал мастера в номер - утюг заменили на новый, лампочку в шкафу и батарейку в сейфе тоже заменили, кондиционер попытались починить, со скрипом (в прямом смысле) он как-то стал работать, напор воды в душе так и остался слабым. В номере 2 полноценных кровати и один диван, который является так же полноценным спальным местом.

Мебель в номере вся староватая, но более-менее приличная, телевизор новый (плоский), сейф, чайник, утюг, гладильная доска, приятный ногам ковер около кроватей, на балконе видавшие виды лежак, стол и кресло. Честно говоря, глядя на номера в отеле, мебель и особенно на балконы, не очень заметно, что в отеле был ремонт, о котором пишут хотельеры в описании отеля.

Вид с балкона прямо на пляж и моря - красота, если бы не ветер. Но самый сюрприз нас ожидал ночью: поскольку ветер дул прямо с моря на фасад 4-го корпуса, при закрытой балконной двери ветер легко проникал в наш номер через сантиметровую щель под дверью балкона. Пришлось затыкать её полотенцем, чтобы не слышать пронзительный свист "вьюги за окном". Кстати, такая же щель (которая, видимо, после постройки отеля закрывалась ворсистым уплотнителем, который при ремонте отеля не удосужились заменить) была в номерах у всех, с кем мы общались за время отдыха, и все тоже жаловались на ветер, который проникает через нее в номер.

На следующий день, благодаря помощи Эльвиры на ресепшн, нам поменяли номер - мы переселились в 3-й корпус на второй этаж (3210). Проблем с водой и утюгом в нем не было, кондиционер толком так же не работал (дул еле-еле даже на максимальном режиме и только холодным воздухом) и щель под балконной дверью тоже никуда не делась. Но, благодаря тому, что теперь ветер с моря дул не прямо нам на балкон, а сбоку, проблема с ветром в номере была решена (хотя полотенце под дверь на ночь приходилось по прежнему подкладывать - отель 5 звезд! :)) )

По поводу корпусов: на наш взгляд, самый удачный - третий корпус: ветер не дует прямо вам на балкон, вид с балкона на море, выход из корпуса сразу к бассейну и к будке, где меняют полотенца, со второго этажа прямой проход к бару на ресепшн. Хотя и из других корпусов проход на ресепшн тоже удобен - все корпуса выполнены в виде "лепестков", отходящих от главного здания. Хотя в этом и минус: если бы корпуса защищали территорию возле бассейна от ветра с моря, то можно было бы спокойно загорать у бассейна даже в самый сильный ветер.

Если вы бронируете номер не с видом на море (не Sea View), то будьте готовы, что вас могут заселить в первый или во второй корпус с не очень удачным видом с балкона (будете видеть преимущественно соседний корпус, или амфитеатр).

УБОРКА в номере была сносной, но не более того. Постель и полотенца меняли ежедневно, тут нареканий нет. 1,5-литровую бутылку воды тоже оставляли всегда. Но шампунь и гель для волос практически никогда не клали, хотя должны были. Причем чаевые уборщику в размере 1$ на это, к сожалению, никак не влияли.

ПИТАНИЕ. Питание вполне приличное, нам понравилось. В "час пик" практически все столики в главном ресторане заняты, но нам ни разу за 10 дней не пришлось ждать, чтобы столик освободился - всегда были свободные, и персонал тоже довольно оперативно накрывал и менял приборы на столах. Хотя напитки на обед и ужин лучше заказывать до того, как набрали еду, иначе их могут принести только к окончанию вашей трапезы.

НА ЗАВТРАК жарят яичницу и омлет (с ингредиентами по вашему вкусу), пекут свежайшие и наивкуснейшие круасаны, невкусные блины (жарят по одному блинчику на малой сковородке, что похоже на издевательство над отдыхающими), предлагают выбор из говяжьих и куриных сосисок, сыров, колбас, овощей, разных (не очень вкусных) булочек. Есть каша, сухие сладкие хлопья, молоко, пакетированные соки (апельсин, ананас, гуава), чай, кофе и фрукты (яблоки, апельсины, грейпфрут, гуава, финики, дыня, курага).

НА ОБЕД в главном ресторане предлагали два вида супов (достаточно вкусных), говядину в разных видах (чаще всего очень нежную и вкусную, но иногда жесткую и невкусную), курицу в разном виде (вкусную), мясную или овощную лазанью, рис и картофель в разном виде, овощи-гриль, филе рыбы (вкусная), иногда морепродукты (чаще всего кальмары). Из овощей: огурцы, помидоры, фиолетовая капуста, морковь, два-три вида листьев салата (почему-то вообще не было никакой другой зелени), фрукты (см.выше) и десерты (пирожные, торты - всё довольно вкусно). Напитки - любые, какие есть в баре, приносят официанты в течение 10 минут.

НА УЖИН - примерно то же самое, что на обед, только практически каждый день предлагали еще и морепродукты (мидии, крабы, креветки, кальмары) и большой выбор десертов (торты и пирожные).

Один раз за время отдыха вы можете бесплатно записаться на обед в рыбный ресторан на пляже, или на обед (или на ужин - по вашему выбору) в средиземноморский ресторан, который находится в главном корпусе на втором этаже, над ресепшн. Мы с друзьями ходили в рыбный - всё снова испортил ветер, но еда нам понравилась: креветочный суп, королевские креветки (на удивление не очень вкусные), кальмар и филе рыбы, вкуснейший десерт и приятное вино (лучше, чем в главном ресторане и в баре).

В барах и главном ресторане бесплатно все напитки только местного производства, в целом нормального качества. Хорошо делают мохито (с мятой, как положено). Соки все пакетированные. Иностранный алкоголь за доп.плату.

СЕРВИС. В отеле отдыхает большое кол-во русских, немного украинцев, немцы, итальянцы, англичане (это с кем мы сталкивались и общались). Большого различия в обслуживании русских и европейцев мы не заметили, больше реагируют на улыбки. Хотя всё же к европейцам отношение в целом и скорость обслуживания в ресторане чуть лучше, чем к русским. Большинство официантов и служащих отеля приветливо улыбаются всем гостям, шутят с детьми, стараются поддерживать приятный диалог.

В баре на ресепшн к русским отношение и обслуживание заметно хуже, чем к иностранцам. Неприветливые бармены. Европейцев обслуживают вне очереди, и на заказы детей (сок и т.д.) не всегда быстро реагировали.

В целом сервис удовлетворительный, местами хороший (если не брать ситуацию с пляжным баром, о котором писала выше).

АНИМАЦИЯ И ДОП.УСЛУГИ. Анимация средненькая. Утром зарядка возле бассейна, днем и вечером волейбол, футбол, дартс, мини-гольф, настольный теннис. Аниматоры приятные, но никаких интересных соревнований, турниров и т.д. не устраивают, лишь вяло зазывают на мероприятия. Кто хочет - может сам в любое время бесплатно взять инвентарь и поиграть. Спортинвентарь в хорошем состоянии: два волейбольных мяча, один из которых новый, мяч для футбола, для водного поло, три комплекта шаров для боча и т.д.

Тренажерный зал среднего уровня: оборудование достаточно новое, не изношенное, всё самое необходимое есть (беговая дорожка, тренажеры, гантели). Минус - открывается тренажерный зал поздно, только в 10 утра - перед завтраком позаниматься не получится, как в других отелях. Думаю, не проблема открывать хотя бы в 8 утра - это было бы удобнее.

Вай-фай есть только в лобби, работает с перебоями, вечером зайти тяжело - постоянно "выкидывает" и скорость невелика. Днем и утром интернет работает сносно.

Вечером (кроме понедельников, как мы поняли) в лобби играет живая музыка, но места за столиками нужно занимать заранее, мест в лобби всем не хватает. В 20-30 детская дискотека в амфитеатре, в 21-30 представление (для египетских отелей очень приличного уровня, есть на что и на кого посмотреть).

До Наама-Бей и до Старого города (Old Market) можно доехать на такси от ресепшн (30$ за машину), а можно на синеньких маршрутках за 5 фунтов с человека (меньше одного доллара), которые останавливаются на дороге у главных ворот при въезде на территорию отеля). Ехать до Старого города около 30 минут.

В целом и общем: отель оправдывает свою сравнительно невысокую стоимость, хотя до 5-ти звезд явно не дотягивает! Есть свои плюсы (хороший заход в море, красивый коралл рядом с пляжем, достойное питание, невысокая стоимость), но есть и существенные минусы, которые я постаралась описать, главный из которых - продуваемая ветрами бухта Набк. Ехать в этот отель лучше не в "ветренные" месяцы, и уж точно не в марте, как это сделали мы.

Надеюсь, мой отзыв поможет вам сделать правильный и осознанный выбор и не разочароваться, как многие из отдыхавших в данном отеле в марте этого года.