Весь негатив начался с самого приезда, поселили нас в так называемые ВИЛЛЫ, это действительно самые настоящие "виллы", просто ужас на 4 взрослых людей предлагается один туалет с учетом того что он уже сломан и одна ванна, номер клетушка метр на метр, стадом бегают мега-мравьи здоровые ужас...на просьбу пересилить нас реагировали будто они не понимают о чем речь, а представитель Интуриста араб не помню как его зовут вообще заявил за что заплатили, то и получайте, интересно мы что меньше всех заплатили или какими-то другими деньгами не понятно, вобщем после переезда в нормальные номера они нам казались люксами, не смотря на то что постоянно что-нибудь не работает, лампочки не горят да бог со всем этим главное переселили...питание нормальное, ну да очереди за горячим, не хватает столов через пол часа после начала ужина не впускают в зал нет мест ждите пока освободится, но это уже про сервис. Сервис просто ужас работают официанты в ресторане и лобби баре, т.е. подходишь к бару, а тебе говорят садитесь вас обслужат, хорошо думаем ничего себе сидим минут 15 они бегают мимо не останавливаюся и не видят нас, о наконец-то подошел заказываем проходит еще мин. 20 несет ура,но почему то не совсем то что мы заказывали, ну ладно спишем на не понимание русского,английскогои т.д. языков, в ресторане вообще кошмар вино дается только за обедом и ужином, но его можно ждать бесконечно пока принесут, уже покушаешь, уже съели выпечку, едим фрукты, ура принесли это с учетом того что мы пытались каждый раз давать на чай думали что-либо измениться, но увы...Зато итальянцам, немцам оказывают такое внимание, что ощущаешь себя каким-то ущербным. Вобщем так мы еще никогда не отдыхали, когда весь отдых не расслабляешься, а борешься за внимание, что бы к тебе хоть чуточку отнеслись как к человеку, а не как к прокаженному.Прочитала массу хороших отзывов и не понимаю мы в одном отеле были или все таки в разных...