Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2014
- Воздержался
30.08.14 - 11.09.14
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Посетили данный отель в сентябре 2014 года. Семья с детьми...
Посетили данный отель в сентябре 2014 года. Семья с детьми 6 лет и 1 год. В Турции мы не в первый раз, но в Белеке до этого не были. Отель нормальный, но ожидали другого. Разместили быстро, но номер был старый, в самом конце коридора, на одном этаже с лобби. С права от ресепшена. В номере вся мебель старая, матрацы неудобные, белье тоже оставляет желать лучшего. Очень маленький балкончик, вдвоем там не развернуться. Персонал отеля приветливый, но какой то грязный и старый вид у всего. Убирали номер через раз. Каждый день начинали сначала коридора и до нас не доходили, хотя уходили мы рано и возвращались часам к трем- четырем. Ребенок спал на пляже в коляске, потом шли на обед и только потом в номер, мылись и опять уходили. Вешали табличку с просьбой убрать номер, но реакции не последовало, один раз муж даже ходил на ресепшен, просил чтоб убрали. Короче за две недели убрали раз пять. Территория отеля большая и очень много зелени, понравилась зона с гамаками, но опять же лежат старые, страшный матрацы и не хочется ложиться. На пляже тоже все матрацы грязные и убитые, аж страшно. На пляже пиво наливают в стаканчики не то что 0,2. а 0,1)))).Лежаки тоже все грязные. Море мутное, не очень приятно. Бассейнами мы особо не пользовались, только старшый ребенок все время поросился на водные горки, но ему можно было объяснить что воду в рот брать нельзя и т. д. Младшую мы туда старались не пускать, много слышали про рота вирус в отеле, поэтому не рисковали. Теперь про еду, для младшей я привезла с собой пол чемодана банок с питанием и каш. В первый же день подошла женщина и спросила где мы купили питание гербер, на ответ что привезли с собой расстроилась. Так же брали несколько маленьких бутылочек с водой на первое время. Питание для взрослых нормальное, но видели в Турции и получше. Все блюда дублируются и куча всякого не съедобного. Фруктов было мало, в основном арбузы ели. Был виноград, бананы порезанные, дыни не вкусные, яблок таких не вкусных никогда не встречалась, как вата. Зато были каждый день каши, старший ел. Гречневая, рисовая, овсяная, манная и овсяная на воде, сам шеф повар каждое утро стоял и варил эти каши))))). Но чувствовалось что в сентябре уже все устали и готовятся к закрытию сезона, потому что когда только прилетели было более разнообразные питание, а под конец стали все одно и тоже готовить. Например когда приехали, через несколько дней был рыбный день, вытащили двух тунцов повесили, но за наши две недели пребывания в этом отеле их еще раза три вытаскивали. Кстати он был не съедобный)))). В итоге что можно сказать, мы в этот отель больше бы не поехали, хотя прошло время, смотришь на фотографии и кажется что все не так уж и плохо. Но вернулась бы я туда лет через сорок, что бы просто с мужем вспомнить молодость)))))). Единственное что хочется добавить, анимации была хорошая, девочки из мин клуба очень приятные. И на вечерней анимации не было никакой самодеятельности ( типа как оденут костюмы и открывают рты под музыку, типа мюзикл у них))))), всегда были приезжие шоу), но мы были с детьми, поэтому посмотреть практически никогда не удавалось. Несколько раз видели скорые, увозили детишек в больницу. Не удивительно ведь море грязное, да и бассейны не лучше.
Плюсы отеля
анимация
территория
Минусы отеля
уборка в номере
старая мебель в номерах
грязное море
грязные бассейны
матрацы на пляже
полотенца пляжные
Добавлено
28.03.15
02:27
(3 223 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:45 31.03.15
Добрый день уважаемая Юлия,
Благодарю Вас за оставленный отзыв и воспоминания об отдыхе, проведенном в нашем отеле.
Конечно же нас огорчила ваша оценка, но мне хотелось бы разъяснить некоторые моменты:
Как говорится во всём есть свои положительные и отрицательные стороны. В связи с тем, что в районе Белека расположены шикарные песчаные пляжи, конечно же море не такое прозрачное как в Кемере и в период штормов, море взбаламученное. Однако, какой же маленький ребенок не мечтает поползать по песочку :)
Что касается уборки, все гости с маленькими детками, имеют право подойти к администрации отеля, а именно к сотрудницам гест-рилейшн и попросить чтобы у них убирались ежедневно в определенное время, мы всегда стараемся угодить нашим гостям.
Питание в отеле разнообразное. Все 7 дней в неделе предоставлено разнообразное меню. В Пн - это Рыбный день, в Ср - это Турецкие национальные блюда, Пт - Итальянская , Сб - Азиатская кухни. В остальные же дни представлено меню средиземноморской кухни. Фрукты предоставляются сезонные в большом ассортименте.
То, что вы говорите о детской болезни, связанной с купанием в бассейнах, но ваш же старшенький купался !
А для малышей инфантиков есть специальный бассейн в мини-клубе, где глубина всего лишь 50 см и вы можете контролировать ребеночка, что бы он не напился хлорированной водички.
А вообще, мне хотелось бы обрадовать вас, этой зимой мы провели полную реконструкцию номерного фонда основного корпуса в котором вы жили, реконструировали ресторан и расширили концепцию. Теперь всё баночное питание для малыша вы можете найти именно в ресторане.
Надеюсь, данная новость вас обрадовала и вы к нам приедете и в новом 2015 летнем сезоне.
Всего Вам самого наилучшего!
С уважением, представитель отдела продаж и маркетинга Жанна Снисарь
Добавить комментарий
Добавить комментарий