отель не оправдал моих ожиданий
Отдыхала с подругой с 04 по 15 марта, от Тез Тура. Целый автобус везли в наш отель. Доехали быстро, покормили, заселили. Самый первый минус - освещение. Дали заполнять анкеты, а из освещения горело пара лампочек ( это было где-то 21.30) пришлось светить телефоном, что бы заполнить. На протяжении всего нашего отдыха так было постоянно, постоянный полумрак - это угнетало! В отеле есть большая, красивая люстра, которая никогда не горела,наверно она там для красоты в дневное время!!! В парадайсе, совсем другое дело, очень красивый, чистый, СВЕТЛЫЙ, уютный отель. Там так не экономят, люстра всегда вечером горит, там уютно!!!В номере такая же беда, нормального освещения нет, кроме 2 настольных ламп, честно сказать у нас светло было только в туалетной комнате, и за это спасибо!!!
Номер нам дали на 4 этаже, с видом на решетку соседнего отеля, и на кусочек моря, тоже через решетку. Номер чистый, сантехника исправна, с водой проблем не было, напор хороший! Пастельное белье и полотенца - уже давно пора обновить! Сейф маленький, работал плохо! Фен - это просто чудо, он мне напомнил трубу пылесоса, я им волосы не сушила, так что фен лучше брать с собой и не мучиться. Понадобился нам утюг - позвонили на ресепшен, сказали принесут, мы подождали 10 минут, и больше с просьбами на ресепшен не обращались ((.
Радовала ежедневная уборка, убирали хорошо, делали забавные фигурки из полотенец.
Персонал приветливый, улыбчивый, вежливый и дружелюбный.
Ресторан большой, место всем хватало. Еда всегда свежая, но скудный ассортимент. Огромное спасибо кондитерам, за вкусную выпечку и сладости. Проблем с пищеварением не было!Пиво и вино были всегда и везде! А вот с едой на улице было похуже, в баре давали постоянно макароны и какие-то неочень съедобные лепешки возле бара! Где пицца? картошка-фри? гамбургеры?из съедобной уличной еды, были пончики, но они быстро заканчивались, давали штучки 3 максимум 5 в руки!
Побывали в ресторанах a la carte - очень понравилось в немецком ресторане, потом в средиземноморском, итальянский как то неочень. Чувствуешь, что в ресторане кушаешь, а не в столовой.
Снаружи отель красивый, стеклянные лифты, но очень длинные коридоры, по-которым мы неоднократно блуждали, пытаясь найти свой номер.
Территория большая, ухоженная, много цветов, деревьев, пальм и кустарников. Посторонних на территорию не пускают.
Очень навязчивые продавцы, но на территории они хоть адекватные. А если выйти за пирамиду, особенно на лево, то там не люди - а звери!!!Поэтому сувениры мы покупали на территории. В магазины, от тез тура нет смысла ехать. Там цены раза в 3 больше, чем в отеле, только зря время потратили.
Экскурсии брали у гида: белое солнце пустыни, и фотосессию - остались давольны даже ценой.
Море, красное моречко - чистое, красивое, песчаный заход,кораллы ограждены. недалеко от берега видела рыбок! Вот морем я давольна на все 100!!!
Анимация, ... отдельная тема - на пляже была всегда (танцы, спорт), а вот вечером .... проблема, не всегда было весело и интересно. Конкретно в нашем отеле за 12 дней, я видела только 3 дня анимации это 2 раза одни и теже танцы, и музыка живая, и на этом все.... Отдельно хочу отметить 8 марта, кроме "8" на кровати не было ничего, конкретно в нашем отеле, огромное спасибо за праздник и поздравления ... (((!!! Каждый вечер возле парадайса,в клубе есть дискотека: в помещении душно, играют одни ремиксы, была там пару раз, больше часа не задерживалась.
Свой досуг устраивали себе сами, вечерами ездили в Хургаду.
Тема браслетов меня удивила, я из турции приехала домой с браслетом, а тут.... нагло срезают, а за теми, кто не сдал браслет пришли прям в автобус и срезали..... я не понимаю, правда.
В принципе, отдыхом мы остались довольны. Очень хочется, что бы наши отзывы не просто читали, но и работали над претензиями и пожеланиями! Заранее спасибо, надеюсь мы были у вас не последний раз!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Жаль, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Позвольте прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Мы уже сделали заказ новых полотенец и нового постельного белья, которые в скором времени должны поступить в оборот. В любом случае мы всегда предоставляем чистые комплекты. По любым вопросам или пожеланиям Вы всегда могли обратиться к Guest Relation, которые всегда рады оказать квалифицированную помощь гостям. В настоящее время мы работаем над усовершенствованием меню в закусочных барах комплекса Голден 5. Надеемся, что наши гости смогут оценить наши нововвведения. Сожалеем, что наша развлекательная программа не нашла отклика в Вашей душе. Мы обязательно передадим все пожелания руководителю соответствующего отдела отеля для внесения корректировок в программу. Что касается браслетов, то они срезаются для отчётности. Каждый отель сам устанавливает свои правила. Не думаем, что срезание браслетов в день отъезда является поводом для испорченного впечатления об отеле и отдыхе. Надеемся, Вы обратили внимание на внимательное отношение к каждому отзыву и мнению гостя. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что благодаря морю, солнцу и дружелюбному персоналу в Вашей памяти останутся только светлые воспоминания об отдыхе. И, конечно же, мы будем ждать Вас у нас в гостях!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*