АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.11.14
Страны, города: 8 / 13
Отзывов: 15
Комментариев: 49
Читательский охват: 6304
Фото: 25
Отдыхала Парой в
декабре 2014
13.12.14 - 21.12.14
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель цена-качество

Отдыхала с супругом с 13 по 21 декабря 2014 г. Расположение отеля относительно близости к морю конечно удачное: очень близко, пляж понравился, пару раз катались на гидроциклах... Завтраки скудные и однообразные, если что-то закончилась нужно просить чтобы доложили, потому что сами не принесут. Питание в ресторане "Казань" не впечатлило. А вот в ресторане отеля очень вкусно и большие порции, так что питались там (не по системе "шведский стол"). Кстати вечером можно абсолютно бесплатно заказать ужин в номер))) Персонал очень доброжелательный. Главный и огромный минус отеля это ТАРАКАНЫ!!!!! По ванной комнате бегают "не стесняясь", в том числе и по комнате. Жили на втором этаже, отель был переполнен, поэтому просьбу о переселении в другой номер не выполнили. На ресепшене видела еще женщин, которые жили на первом этаже и ругались по поводу того, что ужасно пахло в номере канализацией, им тоже не поменяли) Раковина в номере разбита, после приема душа в ванной стоит болото!!! Течь ужасная! Холодильник также тек! все продукты были мокрые... Причем комната была размером квадратов 15, ну оооочень маленькая... Успокаивало то, что мы каждый день ездили гулять и на экскурсии (покупали внизу у Татьяны) и приходили только ночевать... но все же было неприятно... Если бы не номер и тараканы, то очень хороший отель с приветливым персоналом и вкусной кухней.

Плюсы отеля
питание размер порции близость пляжа приветливый персонал
Минусы отеля
тараканы! ужасный номер со старейшей мебелью течь в ванной
Добавлено 26.03.15 13:39 (1 388 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:43 26.03.15

Как жаль, что вы попали в такое неудачное время!!!
Мы были в начале марта - ни одной букашечки не видели, не говоря уж о тараканах. Жили тоже на 2 этаже. Ароматы по отелю витали восточные, сладкие, приятные.
При нас много раз повара выходили, осматривали блюда и незамедлительно докладывали то, что хотя бы наполовину опустело.
Сантехника работает безукоризненно! Также и бытовая техника в номере!
Видимо со времени Вашего там пребывания многое изменилось, к счастью! И мы с подругой отдыхали в совершенно других условиях!

21:41 26.03.15

Странно,мы отдыхали в отеле в конце января---никаких насекомых не видели, Жили на 2 этаже и,действительно везде работали ароматизаторы,никаких других запахов не слышали.Завтракать приходили поздновато,но при этом всех блюд было в достатке,официанты следили за пополнением емкостей с едой и напитками.

13:52 30.03.15

У нас в номере запаха не было. Я писала, что женщины с первого этажа жаловались... Когда мы выбирали отель, я читала много отзывов и отрицательных и восторженных... Возможно очень разный номерной фонд... Марианна была как раз в отпуске, на ресепшене по-русски никто не понимал, общались через Татьяну (продавец экскурсий). Отель был переполнен возможно поэтому нам попался один из самых худших номеров... А в ресторане неоднократно были прецеденты когда посетители жаловались, что повара не докладывают продукты... P.S. Перед бронированием отеля, задавала вопрос про тараканов (т.к. до этого видела про них в отзывах), меня заверили, что теперь никаких насекомых нет! Вранье!!! Еще как были!!! Причем ни один и ни два!!! Номер наш был вроде 1506, как выходишь из лифта в углу слева...

09:16 31.03.15

Да, это, конечно, ужас!!! Не понимаю, как отель с уже такой "тараканьей" репутацией не может ничего сделать с насекомыми... Со страхом думаю, как мы туда поедем((((

15:43 31.03.15

Добрый день, мы приносим Вам свои извинения, за то, что Вам действительно не повезло, правда очень сожалеем , что номер Вам попался с такой раковиной и очень жаль , что Вы не сказали о холодильнике , Вам бы всё сделали, ну...что уже говорить о том что прошло, ещё раз приносим свои извинения и если вдруг , Вы всё таки решите к нам ещё раз приехать, мы вам гарантируем , что Вам будут предоставлены абсолютно другие условия в качестве нашего извинения.
С уважением от всего нашего персонала Аль Сиф отель,

16:22 31.03.15

Уважаемая Елена, добрый день, очень большая и убедительная к Вам просьба, пожалуйста, настройтесь на более положительную волну и мы Вас не подведём , и пожалуйста, не забудьте хорошее настроение ))
Большое спасибо.
С уважением Марианна,

15:04 01.04.15

Хорошо, Марианна, буду стараться изо всех сил)))) Хотя, это уже не очень просто))

22:01 01.04.15

да не было никаких тараканов!!!! мы жили в номере 235-----не видели ни одного насекомого!!!!

11:41 15.04.15

Ну за всех не нужно утверждать!!! Уж явно мы не придумали про них))) и другие посетители тоже.... В ванной комнате бегали куча мелких таракашек. И видели мы их ежедневно!!!!

11:47 15.04.15

И вообще было бы не так обидно, но я перед бронированием спрашивала у представителя отеля про тараканов, предупреждала, что у нас с мужем свадебное путешествие и просила предоставить хороший номер.... Поэтому и разочаровалась...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (15)