Отдыхал Семьей с детьми в
марте 2015
- Воздержался
01.03.15 - 26.03.15
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
С едой и сервисом проблемы, остальное нормально
Отдыхали с 14 по 24 с ребенком 9 лет. Коротко о плюсах:
-наличие аква-парка и детского бассейна.
- Большая территория. Трехэтажные корпуса.
- подогреваемый бассейн
- организованы приятные "посиделки" у лобби на улице (при хорошей погоде конечно)
Минусы:
- питание однообразное. Спагетти и печеный картофель надоели до тошноты.
- Закуски есть, но! работают во время обеда. Т.е. если опоздал на завтрак - ходи голодным до обеда. Перекусить пиццой или фришкой не удастся.
- Отсутствие фруктов (апельсины были, 2 раза бананы и иногда кусочки дыни и то в начала обеда). Даже яблок не было! НЕ говоря уже об иных фруктах. Это печально.....
- грязная посуда (порой тарелки с прилипшими остатками еды были, не говорю уже о жирных разводах и побитых тарелках, кружках)
- проблемы с ложками (есть кашу или хлопья вилкой как-то неудобно). Ложек не было стабильно, люди кругами бегали по залу и выпрашивали у официантов ложки.
- подубитые номера (ящики в тумбочках открывались с трудом, лампочки сгоревшие в светильниках...
- отвратительная уборка в номерах. 2 дня не убирались вообще. Полы в лучшем случае протирались. Полотенец недодавали. Тумбочки не протирались ни 1 раза. Чай -кофе - сахар забывали положить. Кружки иногда не мылись, а просто заливались водой. В таком виде и находили мы на раковине. Балкон (терраса) не протирались, как и стол и кружки на уличном столике за 10 дней на разу.
- вообще за чистотой не очень следят. В соседнем номере после ночной гулянки на террасе и газоне перед номером валялись стаканы, бутылки, окурки и что-то разбитое...дней 5 никто ничего не убирал.
- подогреваемый бассейн не работал. По моим ощущениям за 10 дней раза 3 включали (то авария то еще что-то).
- нет своей дискотеки. А ехать куда-то в 23.30 не каждый готов. Ребенка получается надо оставить в отеле спящим и не проверишь. Поездка на диско платная. Трансфер по расписанию. Не устроило что-то - вызывать такси придется.
Светлана оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.2 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
аква-парк
детский бассейн
Минусы отеля
питание
сервис
нет дискотеки
грязь
Добавлено
26.03.15
12:20
(1 946 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:18 28.03.15
Насколько я знаю дискотека есть в Гротто? Мы жили в корпусе у аквапарка, у нас все было отлично. Уборку очень хорошо делали , цветы приносили, делали фигурки, причем мы нечасто давали чаевые.
14:12 18.04.15
Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не пришелся Вам по душе!
По поводу Ваших жалоб было бы лучше подойти ко мне, большая часть их была бы устранена сразу же
Что касается своей дискотеки, то она, безусловно, есть, проходит она в специально для этого построенном помещении "Grotto"
Все же, мы надеемся, что положетельных моментов в Ваше отпуске было больше!
С Уважением, Лера
Администратор отеля Regency Plaza
Добавить комментарий
Добавить комментарий