Отдыхал С семьей в
марте 2015
- Не рекомендую отель
01.03.15 - 25.03.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Это просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!
Обычно не пишу отзывы об отдыхе, но в данном случае не могу промолчать. Надеюсь, что мой отзыв не удалят модераторы сайта и позволят народу в действительности узнать про отель. "Отдыхали" в отеле с 17 по 24 марта. В Египте второй раз. Отель нам посоветовали в турагентстве, посмотрели на сайте, рейтинг неплохой и решили поехать. Начну с заселения. Привезли нас в отель около 14.00, время обеда, т.к. автобус был полный и все в один отель нам предложили не толпиться у стойки регистрации, а пройти на обед, что мы и сделали, и есть честно говоря хотелось ооочень. Пройдя несколько кругов в столовой мимо продуктовых витрин поняли, что поесть то и нечего, мясо нет вообще, одна рыба в кляре, да и та непрожаренная, из овощей только крупно нарезаный огурец, в итоге попили чай с булками и пошли заселяться. Впечатление об отеле уже было отрицательное. При заселении нам открыто заявили - хотите хороший номер, платите по 10 $ в сутки!!!!!! А так дескать довольствуйтесь тем, что есть. При это ни о какой улыбке от персонала отеля или о приветливости речь иди не может! Пожилая женщина попросила побыстрее ее обслужить, т.к. очень устала, так он так на нее разорался, что у бедной аж руки затряслись. А мы русская душа к ним с улыбками, подарками, привезли шоколад из России. Такое ощущение, что мы им не деньги привезли в страну, а просим у них в долг, при чем в рассрочку и без процентов. Мы взяли ключи от номера, нам дали носильщика, при этом открыто сказали, что мы ему обязаны заплатить, точнее сказать они это назвали подарком. Придя в номер были повергнуты в шок!!!!!!!!! Шторы в номере все в пятнах, грязные, тюль серого цвета, ночные шторы порваны, сплошные дыры. Дверь в ванной не закрывается, замок отстутсвует в принципе. Лампы потолочные держатся на добром слове, мебель вся обшарпанная. В общем номера в основной своей массе (из общения с другими туристами на пляже) именно такие как я и описала. Что касается уборки, за 7 дней проживания у нас убирались 3 раза, при чем с самого первого дня я оставляла в номере бахшыш, но уборщик наверно посчитал что 1$ для него оскорбительно и решил на третий день не убираться вовсе. Я повесила на дверь табличку с просьбой убраться в номере, при этом опять же оставила бахшыш. Каково было мое удивление, когда придя в номер я увидела валяющуюся в номере на полу табличку и неубранный номер, доллар благополучно лежал на столе. Пришлось позвонить на ресепшен и пожаловаться на грязь в номере, пообещали убрать, но придя вечером в номер опять увидели туже картину. На утро я опять позвонила и уже просто потребовала уборщика в номер, пригрозив звонком туроператору и написанием жалобы. И о чудо, через пару часов он появился, но в удобное для него время, а именно в 14.30, когда обычно люди отдыхают. Что касается питания, поставила двойку, еда просто ужасная, мясо только вечером и то нужно отстоять очередь, что бы тебе положили в тарелку пару кусочков, больше не дают! Хотя дают, но не русским, а иностранцам, тем хоть полную тарелку и кучу улыбок. В самой столовой столы грязные, посуды вечно не хватает, видела что люди наливали чай в стеклянные стаканы и мешали сахар вилкой, т.к. с чайными ложками тоже проблема и это господа 5-ка! Вечером несколько раз наблюдала картину, как люди (естественно русские, т.к. к иностранцам у них особое отношение) ели стоя, т.к. не хватало стульев!!! Развлечения в отеле тухлые, анимация вообще никакая, мы ходили гулять в Сохо, там и дешевлет и красочнее да и египтяне намного приветливее. Мы в отеле взяли кальян, нам сказали что он стоит 10 $, хотя в Сохо 8$, покурили дали ему 10$, сидим ждем сдачу, не несет, пошла сама, а он и говорит, вот вам доллар, больше у меня нет, при этом с таким наглым лицом, я в шоке просто! Не советую в отеле брать кальян, он даже угли не подкладывает. Про а-ля карт вообще можно много что рассказать, пошли в китайский ресторан, заказали роллы с лососем, принесли, только вместо лосося морковь!!!!!!!!!!!!! Имбирь отсутствовал, я спросила почему его нет, так они ме принесли сушеный, дескать хотите мадам?!!! На следующий день пошли в итальянский ресторан, вначале они обслуживали иностранцев, нам назначили время в 20.00, мы пришли без опозданий, но, столы были все в крошках, у нас скатерть была вся облита чем-то, в общем просто УЖАС!!!!!! Брали пасту с беконом, но вместо бекона принесли пасту с кусочками колбасы. Вообще так унизительно я себя не чувствовала никогда и ни в одном отеле. Единственно что понравилось - так это территория отеля и пляж, все остальное тянет на твердую тройку! ИТОГ- если не хотите напрочь испортить себе впечатления о стране и ужасно провести отпуск, этот отель не для ВАС! Жаль, что сотрудники отеля не понимают, что таким отношением к туристам они не только рейтинг отеля понижают, но и отбивают всякую охоту повторно посещать страну.
Татьяна оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
еда
сервис
уборка в номерах
Добавлено
25.03.15
18:54
(4 796 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:06 29.03.15
///При заселении нам открыто заявили - хотите хороший номер, платите по 10 $ в сутки!!!!!! //////
На стойке регистрации весит объявление на русском языке про доплату за улучшенный номер 10$ в сутки это нормальная практика в Египетских отелях, я лично видела как наши туристы понижали стоимость за улучшенный номер до 20-25$ за все время пребывания с возможностью выбора этажа, балконов или террасы. Судя по датам мы были с вами в одно и тоже время и не видеть объявление вы не могли.
По поводу остального сплошные истерические эмоции видно сразу вы приехали не отдыхать, а подпитаться негативом))) маленький совет, чаевые в следующий раз кладите на кровать))) и улыбайтесь чаше......
19:12 30.03.15
я не прошу вас давть мне какую то психологическую оценку, это не ваше дело с каими эмоциями я пишу. Что касается оплаты, я не просила какой то улучшенный номер, я всего лишь заплятила деньги за нормальный чистый номер, для меня это принцыпиально. В итоге дали полную ж... Если вас в отеле все устроило, до мне понятен уровень вашего сервиса.
19:15 30.03.15
маленький совет - посетите отель с нормальным сервисом
Добавить комментарий
Добавить комментарий