за последние 30 дней
Хочу рассказать всю правду о данном отеле. Отдыхали...
Хочу рассказать всю правду о данном отеле. Отдыхали с девушкой в начале марта. Как только приехали в отель, сразу же стали предлагать за 40$ номер с видом на море и за 60$ переселить в соседний отель СФИНКС. Мы сразу отказались, а войдя в номер, который нам предоставили без доплат, аболдели (за окном стройка, мусор и дорога, а в номере 2 раздельные кровати, хотя обговаривалось заранее что кровать должна быть одна двухспальная), пришлось заплатить 40$. От номера не в восторге: море конечно видно, но видно и недостроенный корпус очередной гостиницы; электронный замок в номер срабатывал через раз; двери в шкаф еле ездили (после осмотра выяснили что двери слетели с петель); сантехника ржавая, а напор воды в душе такой "сильный", что моя девушка мыла голову целый час!!!; кондиционер не работал, но воздух гонял исправно, хорошо что было не жарко; мебель вся старая и пошарпанная. Вот про номер вроде все. После увиденного и принятого нами номера, нас ожидало следующее разочарование - СТОЛОВАЯ и ЕДА в ней. Вообще мы не привередливые и в принципе едим можно сказать все подряд, но только не здесь. Вся еда однообразна и самое главное выбирать особо не из чего, фруктов мизер, десерты одни и те же (но каждый день новой формы). Территория отеля очень маленькая, погулять не где. Зато есть зоопарк (две клетки с обезьянками)))). Есть бесплатный кальян, рекомендую тем кто туда поедет ни в коем случае его не курить, за деньги ничем не отличается от бесплатного. А вот хороший кальян можно покурить в магазине сувениров на территории отеля сфинкс (у этих отелей один хозяин и общая территория). Пляж в шаговой доступности, а вернее их два, на одном хорошие лежаки но там ветер, а на другом безветренно, но на лежаке лежать невозможно (они древние, рваные и поломанные в большинстве своем, хуже советской раскладушки) и еще куча злобных кусающихся мух. Что порадовало так это море, хоть и не спокойное и довольно прохладное. Анимация это вообще отдельная тема. Проходит она в баре под железным навесом, когда дул ветер, не покидало ощущение что эту конструкцию сдует. Вечерняя анимация скучная и не интересная. В целом конечно отдохнули развеялись, но в этот отель не советую совать свой нос, чтобы не разочаровываться как мы.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Прежде всего, позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте мне выразить свои чувства разочарования и печали, которые мы получили после отзыва негативного характера и рекомендаций о наших отелях.
Все же я хотел бы уточнить, что наш отель открыт для гостей круглый год на протяжении 10 лет. в связи с чем некоторые номера нуждаются в реставрации, чем мы и занимались в период Вашего пребывания в отеле. На данный момент в отеле отремантированно более 100 номеров. Что касаемо питания в отеле, то в отеле открыто два ресторана на обед и два ресторана на ужин, один Клеопатра и второй A-La Carte, который наши гости могут посещать без ограничения. Отмечу, что в отеле подаются сезонные фрукты, к сожалению во время вашего отдыха в Египте был не сезон фруктов. В отеле были заменены все лежаки. Анимационная программа в отеле разнообразная, утренняя программа проводится на пляже (зарядка, танцы, волейбол и т.д), вечерняя программа (Мисс отеля, Мистер Отеля, Факир Шоу и т.д.)
Наконец, я еще раз хотел бы выразить глубокое разочарование, что мне не удалось встретиться с вами лично, и я считаю несправдливым, что вы не дали нам ни единого шанса исправить недостатки и удовлетворить ваши потребности. Тем не менее, я полагаюсь на вашу сознательность и ответственность по отношению к нашим отелям , так как не все отзывы и комментарии отрицательные.
Спасибо и наилучшими пожеланиями
Mohamed El-Sharkawy
FRO менеджер