АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
4359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в марте 2015
01.03.15 - 11.03.15
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не понятно откуда столько хороших отзывов.

В общем, сам по себе отдых у нас очень удался. Мы ехали с друзьями и у нас были маленькие детки. Напишу все по порядку.

Сперва, все что понравилось. У отеля огромная территория с очень красивой растительностью. Все удобно расположено и уютно. Нам особо даже не хотелось ни на какие экскурсии оттуда уезжать. В двух минутах от отеля небольшая улочка с магазинчиками. Можно прикупить все необходимое. В самом отеле есть аптека, сувенирные лавки. Что оказалось очень кстати. Вай-фай на территории отеля слабенький, но бесплатный. В номерах с недавнего времени стал платный. Отель каскадный, поэтому много придется ходить по лестницам. В главном корпусе есть эскалаторы. Мне вначале напомнило метро, но оказалось очень удобно. В 1м и 2м корпусе есть лифты. Для меня было актуально, так как у нас была коляска. Единственная сложность, их трудно найти и понять на каком этаже нужно выходить, входить. Для детей есть все необходимое. Два подогреваемых бассейна, один для деток, второй совсем для малышей в закрытой зоне. Есть два входа в море для детей. Тапочки там не нужны. Для взрослых пантоны с коралловыми рифами и рыбками. В последние дни рыбки заплывали даже в детские зоны. Музыка на территории везде играет очень приятная. Есть место с лежаками на траве подальше от основной тусовки, для тех кто хочет отдыхать в полной тишине. Потрясающий ресторан а-ля карт рыбный. В остальных не были, но в этом действительно отлично готовят. Отель не из дешевых, поэтому шумной публики там нет. На территории мало было и мух, и комаров. В номере кофе и чай бесплатно. Убирались очень хорошо, нареканий нет, хотя иногда забывали поставить воды или еще какие-то мелочи. Есть халаты и тапочки.

Теперь о том, что не понравилось. Еда в ресторане очень слабенькая. Если днем приготовили говядину, то потом она будет еще два дня в супах, салатах и прочем. Но, видимо, это общая особенность Египта. Блюда напоминают кашу из непонятно чего. Это выглядит странно и еще более странно вкус. Голодными не уходили, но и есть особо было нечего. Часть блюд сильно пересолена. Мясо от шефа было либо очень вкусным, либо не жевалось совсем. Вся зелень была с песком (в моем опыте это было впервые, а я бывала много где). Кофе на завтраках напоминало подкрашенную воду. Заказывать можно только капучино, так как его они делают в кофемашинах. В одном из отзывов написано про гусеницу в супе. У нас в супах ничего не попалось, но гусеницу на фруктах встретили. Персонал извинялся и притащил комплимент в виде фруктов в номер.

В номерах убитая мебель, стены давно не крашены. Если номер повыше классом, то просто немного все поновее. Красивого дизайна в интерьерах не замечено. Кондиционеры работают очень шумно и сильно дуют. Застываешь в момент. Оставляла кондей перед уходом включенным, но так как в номерах исправно убирались, его выключал персонал. А когда приходили нечем было дышать. Чтобы не включать кондей ночью, пытались разок поспать с открытым окном. Но той ночью в отеле персонал, видимо, устроил гонки на машинках. От рева моторов спать было невозможно. В моем номере два дня в ванной жудко воняло сыростью, а потом…. керасином. После керасина запах сырости исчез. :) Может, они так с сыростью борются? И была б я без ребенка, я может и не обращала внимание на это.

Если, упаси вас Бог, вы что-то забудете где-то или просто отойдете на пять минут от ваших вещей, они больше никогда не найдутся. И никто не будет знать где они и куда делись. Мы отошли от столика в кафе, стояли невдалеке, фотографировались. На столе была куча наших напитков, пакеты с детской едой и влажными салфетками. Вернулись, стол пустой, а наши вещи выкинули. Пробовали разобраться. Главный в кафе по-английски плохо понимает. На вопрос, зачем выкидывать, говорил, стол должен быть пустым. Хочу заметить, в отеле почти не было народа и очередь в кафе не стояла. Мы спрашивали, почему нельзя просто отложить было наши вещи в сторону, мы бы забрали. Ответа так и не добились. Друзья оставляли на лежаках вещи по-мелочи, уходя на обед - все пропали. Ничего особо ценного, но если пропадает уже вторая кепка ребенка за пару дней, а третьей у вас нет - это несколько расстраивает. При этом, если где-то что-то упало из еды, разлили - через это будут переступать все несколько часов. А так как рядом с лежаками в некоторых зонах нет столиков вообще, то персонал напитки вам ставит на землю. И их тут же кто-то цепляет случайно ногой. Но убирать это никто не торопится. А вот ващи вещи убираться будут, не успеете глазом моргнуть.

В пол пятого вечера каждый день персонал начинал расставлять лежаки. Солнце еще не село, полно народу на пляже. Детки наши спят на лежаках, а персоналу все-равно. Они гремели лежаками и просили пересесть куда-нибудь. Будили нам детей. И забирали полотенца тех, кто сейчас отошел купаться в море. А люди за потерю полотенцев платят штраф.

И общее состояние отеля, особенно на пляже, оставляет желать лучшего. Его много лет не реновируют, а просто пытаются ставить заплатки. Он весь обшарпанный. Ограда перед обрывом в море уже давно требует замены. Стукни ногой и все развалится. Жаль, не сфотографировала, как там тонкой реечкой закреплены сломанные столбы. Если вы там с ребенком, то расслабится вам не удастся. Либо у вас должны быть железные нервы. Там и взрослому немудрено вывалиться. И, как потом выяснилось, инциденты с падением детей уже были.

В детском бассейне, если ваш ребенок зацепит один из светильников, встроенных в боковую часть, то он на него вываливается. Эдакая тяжеленная штука 40 см в диаметре с проводами и всей изнанкой. Мы его засовывали обратно, он вываливался снова. Комментарии, думаю, излишни. Ощущение, что никому нет дела, что отель разваливается. :))

Общее резюме такое. Если бы это была 4ка, то все было бы вполне понятно, но об этом отеле столько отзывов об его исключительности. Хоть и общее впечатление у нас от отдыха замечательное. Нам повезло и с погодой, и с хорошей компанией. Но цена и заявленный уровень явно не соответствуют. Я понимаю, почему этот отель многим нравится. И если вы приехали, скажем, с парнем на романтический отдых, вам будет многое просто незаметно из того, что я здесь написала. Или, может вы просто никогда не были в действительно хороших люксовых пятерках.

Но, а если вас не устроит, что в туалетах по всему отелю почти везде закончилось жидкое мыло и за неделю вашего отпуска его никто так туда и не налил, и вы вообще-то не предпочитаете гусениц с песком на обед, крошки на только-что убранных столах и тому подобные мелочи, то вам не в этот отель.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
  • большая красивая территория
  • есть бассейн для детей и малышей
  • отличные рестораны а-ля карт
  • удобная инфраструктура
  • хорошая уборка номеров
  • обшарпанный вид отеля и номеров
  • шумный кондиционер
  • плохое питание
  • отсутствие качественного ремонта на территории
  • опасные ограждения для детей
  • плохой персонал на пляже
  • невнимание к потребностям гостей
Добавлено: 21.03.2015 00:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 528 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Или, может вы просто никогда не были в действительно хороших люксовых пятерках.

Читать полностью на TopHotels

Подскажите,пожалуйста,несколько хороших люксовых "пятерок".В этом отеле с женой уже были,все устраивает,берем только завтраки ,а обедаем и ужинаем в ресторанах.Хотелось бы в этом году поменять отель.Нужен спокойный,без дискотек,с хорошим рифом.Т.к. предпочитаем
обеды и ужины в ресторанах,а не в общей столовой,думаю с питанием у нас в любом случае будет все нормально.Посматриваем на Хайят,но там ,как пишут в отзывах,постоянно пришвартовываются напротив пляжа прогулочные яхты с отдыхающими,соответственно запах соляры и мусор.Что бы Вы посоветовали из нормальных люксовых "пятерок",можно без всяких "все включено"."Все включено" мы сами себе устроим за свои деньги.
Полезный отзыв
По поводу хороших пятерок в Египте. Их просто нет. Есть Four Seasons отдых в котором стоит ровно в два раза дороже чем в Grand Rotana. Ну за 250 тысяч я лучше на Кубе или в Мексике отдохну, а Египет за такие цены это уже слишком!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
По поводу Кубы и Мексики согласны на 100 %.
есть хорошие отели - это отели Альбатроса и Иберотели.
ой, скажите мне где за 250 отдохнуть на Кубе??? я бы тоже туда поехала)
16:31 02.12.15
Уважаемая Виктория,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места проведения Вашего отдыха. Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем пребывании у нас. Ваше мнение очень ценно для нас. Рады, что в Вашем отдыхе все же были приятные моменты и что-то все же понравилось. Спасибо Вам за Ваши замечания, они не останутся незамеченными. Мы искренне сожалеем за доставленные Вам и Вашим друзьям неудобства, и хотели бы заверить Вас, что произошедшая с Вами и Вашими вещами ситуация не отражает ни стандарты, ни порядки, ни дух, с которым мы делаем нашу работу. Тем неменее, будьте уверены, что мы обязательно примим во внимание все ваши пожелания и будем улучшать наши стандарты обслуживания в дальнейшем.
Разрешите пожелать Вам найти именно "Ваш" отель, в который будет хотеться возвращаться постоянно, Мы гордимся тем, что для многих наших гостей мы именно таковым являемся.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Зоряна Громницкая
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.03.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 4 359
  • Фото: 6
0 Благодарностей